O que os clientes opinan sobre esta empresa
675 Opinións atopadas
Raul E. B. W.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 26-03-2026 ás 21:47
10 / 10
"Equipo atento y comprometido, experiencia personal positiva."
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 27-03-2026 a este comentario:
Juan F. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-03-2026 ás 18:03
10 / 10
"Trato humano y confiable, muy satisfecho."
Atención al cliente contestou o 27-03-2026 a este comentario:
Apreciamos que compartas tu experiencia, Juan. Nos alegra saber que has encontrado un trato humano y confiable y que estás satisfecho. Tu ...(Más ↓) valoración positiva nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ti y para todos nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Ziken I.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 25-03-2026 ás 10:27
10 / 10
"La experiencia fue excelente gracias a Ivan Lubian, 10/10."
Fui atendía por Ivan Lubian, y la atención en todos los aspectos fue de 10. Lo he recomendado a amigos interesados. Gracias Ivan!...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente contestou o 25-03-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que la experiencia fue excelente y que Iván Lubian haya estado a la altura en todos los aspectos. Agradecemos que ...(Más ↓) haya compartido su recomendación; eso nos motiva a seguir cuidando a nuestros clientes. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Enriqueta S. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 25-03-2026 ás 08:57
4 / 10
"Entrega vehículo"
Me matricularon el coche y tardaron casi un mes en entregarlo con la perdida de un mes de garantía. El color verde oscuro no me gusta y no es el elegido del de la foto que es ...(Más ↓) azulon No tiene libro de instrucciones y no entiendo el software Podríais poner un taller formativo para poder configurar el coche (Menos ↑)
A mellorar: Falta de conocimiento del producto por parte de los vendedores.El color no corresponde con el de la foto quería el azul de la foto y me dan un verde oscuro y falta de conocimiento del software
Pedro R. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 25-03-2026 ás 08:52
10 / 10
"La experiencia fue fluida y agradable, sin fallos."
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 25-03-2026 a este comentario:
Alvaro F. R.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 25-03-2026 ás 08:49
10 / 10
"La experiencia fue excelente y bien organizada."
Atención al cliente contestou o 25-03-2026 a este comentario:
Marcelo J. B.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 24-03-2026 ás 12:05
8 / 10
"Instalaciones bien ventiladas y agradables"
Me ha atendido Iván Luján, y quiero destacar que ha sido muy amable y correcto en todo momento. Por otro lado, actualmente tengo problemas y fallos en la conexión entre el ...(Más ↓) vehículo y la aplicación: no geolocaliza el vehículo y además aparecen errores de presión en los neumáticos. Me he puesto en contacto en varias ocasiones por chat y por teléfono y de momento no he tenido respuesta ni solución por parte de BYD servicio de atención. Como sugerencia, considero que para los datos que trae la tarjeta SIM, disponer solo de 1 GB de datos es claramente insuficiente para los requisitos actuales de un sistema de navegación conectado; deberían ofrecer la posibilidad de ampliar el volumen de datos e incluso permitir que el cliente pudiera elegir el plan más adecuado, más aún tratándose de un vehículo que no es precisamente barato, y estas limitaciones resultan frustrantes. Además, y como sugerencia, comentar que tengo un compañero con un BYD Seal U DMI Confort cuya aplicación muestra más datos y funcionalidades y, en su caso, funciona correctamente. Creo que sería muy positivo realizar más pruebas en condiciones reales antes de lanzar nuevas versiones de software o de la app, para minimizar posibles errores y diferencias de funcionamiento entre modelos y así mejorar la experiencia de todos los clientes. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Atención al cliente contestou o 24-03-2026 a este comentario:
Marcelo, gracias por compartir tu experiencia y por resaltar la amabilidad y profesionalidad de Iván Luján, así como las instalaciones. ...(Más ↓) Tomamos nota de las dificultades que mencionas entre el vehículo y la app, la geolocalización, los errores de presión de neumáticos y la percepción sobre la tarjeta SIM y el volumen de datos. Lamentamos la falta de respuesta por parte de atención; tus sugerencias sobre ampliar planes de datos y realizar pruebas en condiciones reales son muy útiles. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Maria B. S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 24-03-2026 ás 09:52
10 / 10
"Resultado final excelente, recomiendo este concesionario sin dudar."
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 24-03-2026 a este comentario:
Andres D. A. R.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 24-03-2026 ás 09:23
8 / 10
"Equipo y servicio brillantes, lo recomiendo a todos."
Atención al cliente contestou o 24-03-2026 a este comentario:
Cornel G. N.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 24-03-2026 ás 09:04
10 / 10
"La atención fue detallada y profesional, excelente."
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 24-03-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Cornel. Nos alegra saber que la atención fue detallada y profesional. En BYD Astara Majadahonda ...(Más ↓) trabajamos para ofrecer un servicio cercano y de calidad, y tu comentario nos anima a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Enrique O. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 24-03-2026 ás 08:14
10 / 10
"La sala de exposición está impecable y bien iluminada"
Atención al cliente contestou o 24-03-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Enrique. Nos alegra saber que la sala de exposición te ha parecido impecable y bien iluminada. Tu ...(Más ↓) valoración positiva nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que clientes como tú se sientan cómodos al visitarnos. Si en el futuro necesitas algo más o tienes sugerencias, estaremos encantados de escucharlas. (Menos ↑)
Rafael D. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 24-03-2026 ás 08:03
10 / 10
"La entrega final fue excelente, se nota el cuidado."
Atención al cliente contestou o 24-03-2026 a este comentario:
Daniel R. M. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 24-03-2026 ás 07:16
8 / 10
"La entrega final fue de calidad excepcional, totalmente recomendado."
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 24-03-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la entrega final fue de calidad excepcional y que la recomendarías. Daniel, gracias por compartir tu experiencia en ...(Más ↓) BYD Astara Majadahonda. Seguimos trabajando para mantener altos estándares y ofrecer momentos tan positivos. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jose A. M. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 23-03-2026 ás 23:27
10 / 10
"Equipo de alto nivel, trato cercano y profesional."
Magnifica ateción y trato, respuesta rapida ante dudas y preguntas...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 24-03-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el equipo ha mostrado un alto nivel y que el trato ha sido cercano y profesional, con respuestas rápidas a tus dudas. ...(Más ↓) Jose Antonio, agradecemos que compartas tu experiencia; nos motiva a seguir manteniendo ese estándar. Si en el futuro necesitas algo más, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Felix M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 23-03-2026 ás 23:01
10 / 10
"La experiencia fue excelente, servicio al cliente destacado."
Atención al cliente contestou o 24-03-2026 a este comentario:
David N.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 23-03-2026 ás 22:16
10 / 10
"La atención fue cordial y profesional, excelente."
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 24-03-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la atención fue cordial y profesional, David. Gracias por compartir tu experiencia y por valorar nuestro servicio.
Alicia M. S. R.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 23-03-2026 ás 22:06
10 / 10
"Totalmente recomendable, atención al cliente de calidad."
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 24-03-2026 a este comentario:
Fernando P. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 23-03-2026 ás 21:55
10 / 10
"El resultado final fue perfecto, construcción y acabado impecables."
La atención recibida por Kewin fue la de una gran profesional que ha sabido satisfacer las necesidades que se presentan en la compra de un vehículo nuevo…...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 24-03-2026 a este comentario:
Fernando, nos alegra muchísimo saber que el resultado final fue perfecto y que la atención de Kewin respondió a tus expectativas con ...(Más ↓) profesionalidad durante la compra de tu vehículo nuevo. Valoramos que compartas tu experiencia y nos sirve para seguir mejorando. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Francisco S. F.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 23-03-2026 ás 21:53
10 / 10
"Experiencia personal muy buena, me explicaron todo con paciencia."
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 24-03-2026 a este comentario:
Raul D. A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 23-03-2026 ás 21:29
10 / 10
"La recomiendo, personal que inspira confianza."
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 24-03-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que la experiencia te inspira confianza y que la recomiendas Raul
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Acerca de BYD Astara Majadahonda
En BYD Astara Majadahonda, concesionario oficial BYD en Madrid, descubrirás la gama más completa de vehículos eléctricos e híbridos enchufables.
Ventas nuevo: elige entre BYD Atto 3, Dolphin, Seal, Seal U DM-i o Sealion 7, con asesoramiento experto y financiación flexible.
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Taller y posventa: servicio técnico BYD, mantenimiento integral y recambios originales.
Te esperamos en Majadahonda – Madrid, líderes en movilidad eléctrica sostenible con la confianza de BYD Astara.
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