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BYD Astara Alcobendas

Concesionario de vehículos

BYD Astara Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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98% dos clientes recomendan esta empresa

Valoración xeral:

valoracion

9.6 / 10

O que os clientes opinan sobre esta empresa

147 Opinións atopadas

P
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10 / 10

"Calidad final notable, todo al detalle y sin sorpresas."

Atención al cliente contestou o 17-02-2026 a este comentario:

Pedro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad final fue notable, con todo al detalle y sin sorpresas. ...(Más ↓) Valoramos tu confianza y seguimos trabajando para mantener ese estándar. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato muy atento y eficiente, ventas claras y respuesta rápida."

Atención al cliente contestou o 17-02-2026 a este comentario:

José, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue atento y eficiente, y que las ventas fueron claras y la ...(Más ↓) respuesta rápida. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en BYD Astara Alcobendas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación muy acertados, totalmente recomendable."

Atención al cliente contestou o 17-02-2026 a este comentario:

Hola Jesus, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron acertados y que nos ...(Más ↓) recomendarías a tus conocidos. En BYD Astara Alcobendas seguiremos trabajando para mantener ese mismo nivel de atención. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trámite rápido y sin complicaciones."

El trato fue correcto y rápido, no tuvimos ningún problema ni a la entrega ni a la recogida del coche. Un apunte, hemos perdido las tapas de goma del punto de carga del coche y ...(Más ↓) solicitando una nuevas tapas en repuesto, nos informan tras varias gestiones realizadas por el trabajador que solo se vende el punto de carga completo, ya que esto es algo que puede ocurrir, deberían de tener tapas de repuesto, ya que cuando llueve el habitáculo aparece mojado y existe riesgo de electrocución o de provocar problemas en la car (Menos ↑)

Atención al cliente contestou o 17-02-2026 a este comentario:

Arquitectura: Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el trámite haya sido rápido y que el trato haya sido correcto. ...(Más ↓) Lamentamos la molestia con las tapas de goma del punto de carga; tomaremos nota para que el equipo evalúe la disponibilidad de repuestos y evitar este riesgo en el futuro. Si necesitas cualquier otra aclaración, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Rápida y clara gestión, experiencia excelente."

Atención al cliente contestou o 17-02-2026 a este comentario:

Maria Teresa, nos alegra saber que la gestión fue rápida y clara y que tu experiencia fue excelente. Gracias por compartirla; seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de servicio en BYD Astara Alcobendas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario por su profesionalidad."

Atención al cliente contestou o 17-02-2026 a este comentario:

Santiago, gracias por compartir tu experiencia y por recomendar BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que destacas nuestra ...(Más ↓) profesionalidad. Si en el futuro necesitas apoyo o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, totalmente satisfecho con el servicio brindado por el taller."

Atención al cliente contestou o 09-02-2026 a este comentario:

Basilio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo, y el servicio del ...(Más ↓) taller, han sido de tu satisfacción. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Atención al cliente muy deficiente"

La atención al cliente pedir cita, confirmación, etc es desastrosa. La atención telefónica no funciona. Es imposible contactar con ellos. Te llaman a los días y te vuelven ...(Más ↓) a pedir todo los datos personales ***, ***, ***, ***, etc. así para cualquier gestión. No envían confirmación de citas. El personal del taller recepcionista y mecánicos trabajan bien y son amables (Menos ↑)

A mellorar: Debería mejorar atención cliente. Taller ok

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato profesional en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

Atención al cliente contestou o 09-02-2026 a este comentario:

Mario, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el trato profesional en nuestro taller cumplieron tus ...(Más ↓) expectativas y que estás totalmente satisfecho. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Equipo BYD Astara Alcobendas (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvieron mi problema rápidamente."

Atención al cliente contestou o 06-02-2026 a este comentario:

Juan, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que el equipo fue profesional y resolvió tu problema rápidamente. Si necesitas ...(Más ↓) algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."

Atención al cliente contestou o 04-02-2026 a este comentario:

Gracias, Adriana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo en el taller ...(Más ↓) cumplieron tus expectativas. Estamos comprometidos a mantener ese nivel de servicio cada vez que nos elijas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirnos. Esperamos verte de nuevo en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y profesionales altamente capacitados."

Atención al cliente contestou o 02-02-2026 a este comentario:

Gracias, M.r, por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro taller y el equipo de atención al cliente cumplió con tus expectativas y que ...(Más ↓) percibiste profesionalidad y dedicación. Tu valoración positiva nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomiendan. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte con la misma energía y compromiso. Apreciamos tu confianza y seguimos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, me sentí muy bien tratado en todo momento."

Atención al cliente contestou o 02-02-2026 a este comentario:

Maria Jesus, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que te sentiste bien tratada ...(Más ↓) en todo momento. Tu experiencia es nuestra prioridad y seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El trato y la atención recibidos en el taller superaron mis expectativas, un servicio excelente."

Atención al cliente contestou o 28-01-2026 a este comentario:

Francisco, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el trato y la atención en el taller superaron tus expectativas y que ...(Más ↓) percibes un servicio excelente. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para eso, y tu comentario nos impulsa a seguir igual. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna sugerencia para mejorar, dínoslo. Aprecio tu confianza y esperamos verte de nuevo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."

Atención al cliente contestou o 28-01-2026 a este comentario:

Gracias, Juan Manuel, por compartir tu valoración y por destacar la atención y el trato en el taller. Nos alegra saber que te sentiste ...(Más ↓) bien atendido durante toda la visita. Tu experiencia es muy importante para nosotros y trabajaremos para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna consulta, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Precios elevados para un simple cambio de aceite *** euros"

Los precios son carisimos. No entiendo cómo puede haber diferencia de precio con otros talleres oficiales. Tampoco entiendo que para que te den presupuesto haya que pedir cita y ...(Más ↓) te la den al dejar el coche. (Menos ↑)

A mellorar: A revisar los precios que son muy elevados

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J
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10 / 10

"El personal fue muy eficiente y atento, superó mis expectativas durante mi visita al taller."

Atención al cliente contestou o 26-01-2026 a este comentario:

Jose, gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente y atento y que superó tus expectativas ...(Más ↓) durante la visita al taller. Compartiremos tu comentario con el equipo y seguimos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato fue muy amable y resolutivo, definitivamente recomendaría este concesionario a otros clientes."

Atención al cliente contestou o 26-01-2026 a este comentario:

Gracias, Javier, por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro trato fue amable y resolutivo, y que te sientas cómodo recomendándonos. ...(Más ↓) En BYD Astara Alcobendas seguiremos a tu lado para cualquier duda o necesidad futura. Tu confianza es muy valiosa para nosotros y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido. Sin duda volveré gracias a su excelente atención y dedicación."

Atención al cliente contestou o 26-01-2026 a este comentario:

Dionisio, gracias por compartir tu experiencia y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) dedicación estuvieron a la altura. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y superar tus expectativas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Salí muy satisfecho del taller, el servicio superó mis expectativas y la calidad del trabajo fue impecable."

Atención al cliente contestou o 26-01-2026 a este comentario:

Pablo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el taller cumplió y superó tus expectativas y que la calidad del ...(Más ↓) trabajo ha sido impecable. Valoramos tu confianza y estamos a tu disposición para cualquier futura visita o duda. Apreciamos que tengas en cuenta nuestro servicio y nos esforzaremos para mantener ese nivel. ¡Gracias por elegir BYD Astara Alcobendas! (Menos ↑)

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