O que os clientes opinan sobre esta empresa
943 Opinións atopadas
Luis P. M. D. F.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 27-01-2026 ás 21:10

8 / 10
"Compra de vehículo nuevo"
He comprado el coche que mejor se adapta a mí con una excelente atención y profesionalidad. Salgo muy contento y satisfecho con mi compra. Lo único pienso que la marca debería ...(Más ↓) regalar más cosas a los clientes, cosas básicas como tapicerías de goma, una funda para el coche, etc. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 28-01-2026 a este comentario:
Luís Pedro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad fueron clave para tu ...(Más ↓) compra y que te sientes satisfecho. Tomamos nota de tu sugerencia sobre accesorios y detalles para el vehículo; trabajaremos para seguir mejorando y ofrecer más valor a nuestros clientes. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Maria D. R. S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 26-01-2026 ás 23:33

8 / 10
"Totalmente satisfecho con la profesionalidad del equipo, me ayudaron en todo momento a elegir el vehículo ideal."
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 27-01-2026 a este comentario:
Eltjon B.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 26-01-2026 ás 20:18

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, un trato inigualable y un equipo muy profesional en el concesionario."
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 27-01-2026 a este comentario:
Eltjon, gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra ha sido excelente y que nuestro trato y ...(Más ↓) profesionalidad han estado a la altura. Compartiré tus comentarios con el equipo para que se sientan orgullosos de su trabajo. Si en el futuro necesitas asesoramiento o asistencia, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu vehículo y de ti. Un saludo cordial de BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
Angel L. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-01-2026 ás 14:38

6 / 10
"Precios elevados para un simple cambio de aceite *** euros"
Los precios son carisimos. No entiendo cómo puede haber diferencia de precio con otros talleres oficiales. Tampoco entiendo que para que te den presupuesto haya que pedir cita y ...(Más ↓) te la den al dejar el coche. (Menos ↑)
A mellorar: A revisar los precios que son muy elevados
Jose T. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-01-2026 ás 13:00

10 / 10
"El personal fue muy eficiente y atento, superó mis expectativas durante mi visita al taller."
Atención al cliente contestou o 26-01-2026 a este comentario:
Javier C. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-01-2026 ás 11:39

10 / 10
"El trato fue muy amable y resolutivo, definitivamente recomendaría este concesionario a otros clientes."
Atención al cliente contestou o 26-01-2026 a este comentario:
Gracias, Javier, por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro trato fue amable y resolutivo, y que te sientas cómodo recomendándonos. ...(Más ↓) En BYD Astara Alcobendas seguiremos a tu lado para cualquier duda o necesidad futura. Tu confianza es muy valiosa para nosotros y estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)
Dionisio C. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-01-2026 ás 11:02

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido. Sin duda volveré gracias a su excelente atención y dedicación."
Atención al cliente contestou o 26-01-2026 a este comentario:
Dionisio, gracias por compartir tu experiencia y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) dedicación estuvieron a la altura. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y superar tus expectativas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Pablo C. D. Z.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-01-2026 ás 10:39

10 / 10
"Salí muy satisfecho del taller, el servicio superó mis expectativas y la calidad del trabajo fue impecable."
Atención al cliente contestou o 26-01-2026 a este comentario:
Pablo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el taller cumplió y superó tus expectativas y que la calidad del ...(Más ↓) trabajo ha sido impecable. Valoramos tu confianza y estamos a tu disposición para cualquier futura visita o duda. Apreciamos que tengas en cuenta nuestro servicio y nos esforzaremos para mantener ese nivel. ¡Gracias por elegir BYD Astara Alcobendas! (Menos ↑)
Luis G. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-01-2026 ás 10:22

10 / 10
"Experiencia. Mi primera revision EV"
Mi experiencia ha sido muy buena. Ha sido mi primera revision con un vehiculo electrico y me ha sorprendido que en el plan de mantenimiento no se revise e informe del estado de la ...(Más ↓) salud de las baterias. Creo que para un usuario medio es algo que le damos bastante importancia de como la bateria se esta degradando segun los kms realizados (Menos ↑)
Atención al cliente contestou o 26-01-2026 a este comentario:
Luis, gracias por compartir tu experiencia y por valorar tan positivamente tu primera revisión EV. Lamentamos que el plan de mantenimiento ...(Más ↓) no haya incluido la revisión del estado de la batería; entendemos lo importante que es para un usuario medio. Podemos ampliar la revisión para incluir el diagnóstico de la batería y su salud, explicarte la degradación y las acciones posibles. Si te parece, programamos una revisión enfocada en la batería y te informamos con claridad. Apreciamos tu confianza en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
Angel S. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-01-2026 ás 10:20

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la reparación de mi vehículo, el equipo demostró gran calidad en su trabajo."
Atención al cliente contestou o 26-01-2026 a este comentario:
Angel, Gracias por compartir tu valoración. Nos alegra mucho saber que la reparación ha sido de tu agrado y que percibes la calidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para ofrecer un servicio profesional, cercano y eficiente. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes alguna nueva consulta, no dudes en contactarnos: estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Julio R. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-01-2026 ás 10:02

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, recibí un trato excepcional y resultados impecables."
Atención al cliente contestou o 26-01-2026 a este comentario:
Julio, agradecemos mucho tus palabras sobre el taller y el trato excepcional. Nos alegra saber que los resultados fueron impecables y que ...(Más ↓) confías en nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por recomendarnos a tus conocidos, tu apoyo es muy importante para el equipo de BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
Maria F. A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 21-01-2026 ás 13:45

8 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 21-01-2026 a este comentario:
Maria, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo fue amable y profesional durante tu experiencia de ...(Más ↓) compra. Valoramos tu confianza y seguimos trabajando para mantener ese nivel de excelencia en cada detalle. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. ¡Gracias por elegir BYD Astara Alcobendas! (Menos ↑)
Luis A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-01-2026 ás 10:34

10 / 10
"La atención y el profesionalismo del equipo superaron todas mis expectativas durante la visita al taller."
Atención al cliente contestou o 21-01-2026 a este comentario:
Luis, nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo superaron tus expectativas. Gracias por confiar en ...(Más ↓) BYD Astara Alcobendas y por recomendarnos. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu vehículo con el mismo compromiso. (Menos ↑)
Orestes Y. C. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-01-2026 ás 10:23

10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, superó mis expectativas y me siento muy satisfecho."
Recibí un trato amable por parte de Ricardo que me explicó al detalle el trabajo de mantenimiento y la actualización que se le realizaría a mi coche. Esa misma tarde estaba ...(Más ↓) recogiendo mi vehículo. La atención fue rápida, sin esperas innecesarias. (Menos ↑)
Atención al cliente contestou o 21-01-2026 a este comentario:
Gracias, Orestes, por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención de Ricardo fue detallada y clara, y que la ...(Más ↓) recogida de tu coche fue rápida y sin esperas. Valoramos tu confianza y nos motiva a seguir así. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Raquel F. R.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 20-01-2026 ás 11:12

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi experiencia en el concesionario. Sin duda, recomendaría sus servicios a amigos y familiares."
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 20-01-2026 a este comentario:
Raquel, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria ...(Más ↓) y que recomendarías nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo y gracias de nuevo por elegirnos. (Menos ↑)
Eduardo C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 20-01-2026 ás 10:49

10 / 10
"Una experiencia de compra altamente satisfactoria, recibí un trato amable y personalizado en todo momento."
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 20-01-2026 a este comentario:
Muchas gracias, Eduardo, por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que recibiste un trato amable y personalizado en todo ...(Más ↓) momento. Valoramos tu confianza y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites, ahora o en futuras compras. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o cualquier duda que tengas, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Maria A. C. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 20-01-2026 ás 10:21

8 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo profesional muy competente que hizo nuestra compra mucho más fácil."
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 20-01-2026 a este comentario:
Maria Agradecemos sinceramente tus palabras sobre la atención al cliente y el equipo profesional. Nos alegra mucho saber que la compra fue ...(Más ↓) más fácil gracias a nuestro trabajo. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte para que la experiencia siga siendo excelente. Gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)
Jose A. R. S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 20-01-2026 ás 09:48

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de mi nuevo vehículo, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente contestou o 20-01-2026 a este comentario:
José, agradecerte por tus palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo marcaron ...(Más ↓) la diferencia en la compra de tu nuevo vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estaremos encantados de atenderte en futuras revisiones o consultas. Muchas gracias por recomendarnos y por elegirnos. (Menos ↑)
Fernanda G. V. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 20-01-2026 ás 08:53

10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento, me sentí muy valorado como cliente durante todo el proceso de compra."
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 20-01-2026 a este comentario:
Fernanda, muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra saber que te hicieron sentir valorada y que el proceso de ...(Más ↓) compra fue fluido. Nuestro equipo se esfuerza cada día para asesorar con cercanía y profesionalidad, y tus palabras nos inspiran a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
Carlos A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 20-01-2026 ás 08:44

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo altamente profesional, realmente satisfecho con mi compra."
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 20-01-2026 a este comentario:
Carlos, agradecemos mucho tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que nuestro equipo te transmitió ...(Más ↓) profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Si necesitas anything más, estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
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