O que os clientes opinan sobre esta empresa
1606 Opinións atopadas
Gorka C. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-05-2025 ás 14:44

10 / 10
"Opinión sobre trato recibido y trabajo realizado"
Fui con un problema eléctrico en mi Volvo, el cual fue solucionado de forma satisfactoria y adicionalmente pedí información sobre mi vehículo y los mantenimientos, ya que ...(Más ↓) aunque tenga 12 años el vehículo está como nuevo tras haber hablado con Jagoba. He quedado convencido de que voy a continuar realizando todos los mantenimientos y las revisiones en este taller. Muchas gracias por la atención. (Menos ↑)
Joana Odriozola contestou o 29-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gorka, por tu reseña y por confiar en nosotros para el mantenimiento de tu Volvo. Nos alegra saber que hemos podido ...(Más ↓) solucionar tu problema eléctrico de manera satisfactoria y que la atención de Jagoba ha sido de tu agrado. Apreciamos tu decisión de seguir confiando en nuestro taller para futuros mantenimientos y revisiones. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Ignacio G. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-05-2025 ás 09:57

2 / 10
"Inexplicable no recibir información escrita"
No entiendo no se me ha dado información escrita de la reparación realizada al vehículo. Independientemente de que la reparación la pague Garantía Arval, como propietario del ...(Más ↓) vehículo debería recibir información escrita de la reparación. (Menos ↑)
Natalia A. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-05-2025 ás 05:52

10 / 10
"Muy bien a pesar de olvidar sustituir una bombilla"
Excelente aunque les comenté que me sustituyeran una bombilla trasera y se les olvidó hacerlo...(Más ↓) (Menos ↑)
Joana Odriozola contestou o 29-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Natalia, por tu reseña y por la excelente valoración. Lamentamos que se haya olvidado sustituir la bombilla trasera. ...(Más ↓) Apreciamos tu comprensión y tomaremos nota para mejorar en el futuro. Nos alegra saber que, en general, has tenido una buena experiencia y que nos recomendarías. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Ines C. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-05-2025 ás 22:08

10 / 10
"Muy profesional"
Da gusto cuando te atienden rápido, bien ycon amabilidad,. Yo acudo con mucha tranquilidad por la confianza que tengo en vuestro trabajo....(Más ↓) (Menos ↑)
Joana Odriozola contestou o 29-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ines, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que la ...(Más ↓) rapidez y amabilidad en la atención te brindan confianza. Tu satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos sinceramente que nos recomiendes y esperamos seguir atendiéndote con la misma dedicación en el futuro. (Menos ↑)
Ivan P. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-05-2025 ás 21:56

10 / 10
"Buena atención solución al problema lema del coche ."
Se localiza el problema y se repara . Trato correcto y educación . Un saludo...(Más ↓) (Menos ↑)
Joana Odriozola contestou o 29-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ivan, Nos alegra saber que recibiste una buena atención y que pudimos solucionar el problema de tu coche. Apreciamos tus ...(Más ↓) palabras sobre nuestro trato y educación, ya que nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. Un saludo. (Menos ↑)
Jose S. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-05-2025 ás 21:24

10 / 10
Joana Odriozola contestou o 29-05-2025 a este comentario:
Aitor R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-05-2025 ás 20:48

6 / 10
"Averia no resuelta"
No sé si es x falta de experiencia ya q hay personas muy jóvenes trabajando ya que han cambiado de los q m atendieron la última vez q llevé el coche. Comente q se oía un ...(Más ↓) golpe en una zona del coche al conducir y tras hacerle varias pruebas las cuales m las han cobrado me dicen q no tiene nada. El caso es q el ruido lo sigue haciendo. Llevo varios años con el coche y ese golpe q se oye antes no lo hacía osea q algo no debe estar bien y no son capaces de detectarlo. Lo cual me transmite inseguridad al conducir ya que viajo a menudo con la familia y ya no me inspira confianza viajar así. Viniendo de una marca como Volvo q destaca x ser uno de los mas importantes en seguridad pues me decepciona esta situación. Ahora tendré que llevar el coche a otro taller xa ver cuál es el problema y quedarme otro día sin coche. (Menos ↑)
A mellorar: Tener vehículos de sustitución disponibles y sin coste al igual que actualizareñ GPS sin coste.Ya q nos Y está bastante pasar las revisiones en la propia marca
Joana Odriozola contestou o 29-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Aitor, por compartir tu experiencia. Lamento que no se haya resuelto la avería de tu coche y entiendo lo frustrante que ...(Más ↓) debe ser esta situación, especialmente cuando se trata de la seguridad de tu familia. Aprecio tus comentarios sobre la atención recibida y tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar nuestro servicio. Es importante para nosotros que nuestros clientes se sientan seguros y satisfechos. Si decides darnos otra oportunidad, estamos aquí para ayudarte a resolver este problema. (Menos ↑)
Andoni A. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-05-2025 ás 18:47

10 / 10
"Rapidez y puntualid"
Joana Odriozola contestou o 29-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Andoni, por tu reseña. Nos alegra saber que valoras la rapidez y puntualidad de nuestro servicio. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto en Volvo Carwagen. (Menos ↑)
Jesus A. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-05-2025 ás 16:36

10 / 10
Joana Odriozola contestou o 28-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesus Andres Castro, Nos alegra saber que has tenido una vez más una experiencia excelente con nuestro equipo. La ...(Más ↓) profesionalidad y el trato cercano son pilares fundamentales para nosotros y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio posible. ¡Gracias por confiar en Volvo Carwagen! (Menos ↑)
Jose I. M. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-05-2025 ás 06:46

8 / 10
"Un servicio profesional"
Joana Odriozola contestou o 28-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Ignacio, Nos alegra saber que has encontrado nuestro servicio profesional. Apreciamos tu valoración y tus ...(Más ↓) comentarios. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar para alcanzar la excelencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. (Menos ↑)
Jose M. G. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-05-2025 ás 23:13

10 / 10
"Reparación taco del motor"
Joana Odriozola contestou o 28-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Maria, por tu valoración y por confiar en nosotros para la reparación del taco del motor. Nos alegra saber que ...(Más ↓) quedaste satisfecho con nuestro servicio. Si en el futuro necesitas cualquier otra asistencia o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en Volvo Carwagen. (Menos ↑)
Uztail R. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-05-2025 ás 22:43

10 / 10
"Experiencia extraordinaria"
Amabilidad y profesionalidad en todo el proceso . Se han cumplido todas las expectativas . Jagoba atento en todo los detalles . Un 10...(Más ↓) (Menos ↑)
Joana Odriozola contestou o 28-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Uztail, nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido extraordinaria. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la amabilidad y profesionalidad de nuestro equipo, así como la atención a los detalles de Jagoba. Estamos aquí para asegurarnos de que cada cliente tenga la mejor experiencia posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Igor U. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-05-2025 ás 21:56

10 / 10
Joana Odriozola contestou o 28-05-2025 a este comentario:
Imanol A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-05-2025 ás 21:48

6 / 10
Joana Odriozola contestou o 28-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Imanol, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el tiempo de espera haya sido un inconveniente en la ...(Más ↓) solución de tu problema. Valoramos tu feedback y estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de respuesta. Tu satisfacción es importante para nosotros y tomaremos en cuenta tus comentarios para ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Agradecemos tu confianza en Carwagen y esperamos poder atenderte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Juan B. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-05-2025 ás 21:35

10 / 10
"Problema resuelto"
Ha surgido un problema imprevisto al realizar la actualización del software y el coche no arrancaba, me han dejado uno de cortesía y en todo momento han demostrado ...(Más ↓) profesionalidad e interés por solucionarlo y facilitarme las cosas mientras lo han conseguido arreglar. (Menos ↑)
Joana Odriozola contestou o 28-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan. Nos alegra saber que pudimos resolver el problema con tu vehículo de manera efectiva. Apreciamos tu comprensión y ...(Más ↓) paciencia durante la actualización del software. Estamos encantados de que te hayamos podido facilitar un coche de cortesía y que hayas sentido nuestro compromiso con la profesionalidad y el servicio al cliente. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Imanol I. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-05-2025 ás 21:26

10 / 10
"Ez zan beharrezko eremua izan behar"
Joana Odriozola contestou o 28-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Imanol, por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Si hay algún aspecto que ...(Más ↓) crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que cada visita sea excepcional. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Olatz G. I.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-05-2025 ás 13:43

8 / 10
"Positiva pero un poco elevada en precio"
Joana Odriozola contestou o 27-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Olatz, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, en general, estás satisfecha con el servicio. ...(Más ↓) Entendemos que el precio puede parecer elevado y apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar continuamente. Si tienes alguna inquietud adicional o sugerencia, no dudes en hacérnosla saber. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Jose V. P. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-05-2025 ás 22:18

8 / 10
"Contento pero vamos a dar tiempo"
Todo ha sido muy rapido y eficaz en 1 dia ya tenia el coche de vuelta. Eso si, he llegado a casa. He aparcado el coche y cuando lo he movido habia 3 gotas de aceite de motor ...(Más ↓) debajo. Las he limpiado. Quiero pensar q serian restos de la reparacion. Ahora expectante a ver si el goteo persiste. (Menos ↑)
Joana Odriozola contestou o 27-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el proceso fue rápido y eficaz. Sin embargo, lamento ...(Más ↓) que hayas encontrado gotas de aceite después de la reparación. Es comprensible que esto genere inquietud y queremos asegurarte que investigaremos este tema para evitar que se repita en el futuro. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o seguimiento que necesites. Estaremos atentos a que todo funcione correctamente. (Menos ↑)
Igor J. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-05-2025 ás 21:25

10 / 10
"matxuraren azalpen bikaina"
Joana Odriozola contestou o 27-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Igor, por tus amables palabras. Nos alegra saber que encontraste la explicación de nuestro equipo tan clara y útil. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Ruben H. R. U.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-05-2025 ás 12:09

10 / 10
"Buen trabajo como siempre"
Puntual, efectivo, todo en 1 día, aunque un pequeño detalle no fue resuelto de inmediato, pero está en camino de resolverse....(Más ↓) (Menos ↑)
Joana Odriozola contestou o 26-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ruben, por tus amables palabras y por confiar en nosotros una vez más. Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas ...(Más ↓) en cuanto a puntualidad y efectividad. Lamentamos que un pequeño detalle no se haya resuelto de inmediato, pero apreciamos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos en ello. Estamos aquí para asegurarnos de que todo quede perfecto. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
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