O que os clientes opinan sobre esta empresa
378 Opinións atopadas
Raul R. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-02-2025 ás 13:20

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."

9 sobre 10

9 sobre 10

9 sobre 10
Joana Odriozola contestou o 26-02-2025 a este comentario:
Alfonso C. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-02-2025 ás 08:45

10 / 10
"La experiencia fue excepcional, recibí un trato amable y una rápida solución a mis problemas mecánicos. Estoy muy satisfecho."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Joana Odriozola contestou o 26-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alfonso, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que recibiste un trato amable. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu satisfacción y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Inaki L. I.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-02-2025 ás 06:44

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."

10 sobre 10

9 sobre 10

10 sobre 10
Joana Odriozola contestou o 26-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Iñaki, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. La profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo es algo que valoramos mucho, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Iratxe U. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-02-2025 ás 01:57

10 / 10
"Excepcional servicio en el taller, atención al cliente inmejorable y un equipo altamente profesional."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Joana Odriozola contestou o 26-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Iratxe, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller y que ...(Más ↓) nuestro equipo ha podido atenderte de la mejor manera. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote un servicio inmejorable. (Menos ↑)
Juan R. G. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-02-2025 ás 23:30

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con el trato personal y la rapidez del servicio, realmente hacen sentir al cliente valorado."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Joana Odriozola contestou o 26-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Ramon, Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con nuestro trato personal y la rapidez del servicio. En ...(Más ↓) Volvo Carwagen, valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por brindarles la mejor experiencia posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Manu F. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-02-2025 ás 22:47

6 / 10
"Sin más, muy caro para lo que ofrecen"
Se podría esperar de una marcs como volvo. En otras marcas premium el precio es menor y los servicios mejores y más completos....(Más ↓) (Menos ↑)

7 sobre 10

7 sobre 10

8 sobre 10
A mellorar: Precio y servicios incluidos
Joana Odriozola contestou o 26-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manu, por compartir tu opinión. Lamentamos que sientas que nuestros servicios no cumplen con tus expectativas en relación ...(Más ↓) al precio. Valoramos tu feedback y trabajaremos para mejorar tanto la oferta como la experiencia de nuestros clientes. Apreciamos que hayas destacado la atención del personal y la calidad del trabajo realizado. Tu opinión es fundamental para nosotros y nos ayudará a seguir mejorando. No dudes en contactarnos si tienes más comentarios o sugerencias. (Menos ↑)
Freddy J. R. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-02-2025 ás 22:01

10 / 10
"Excelente atención y un servicio profesional que superó mis expectativas en el taller."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Joana Odriozola contestou o 26-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Freddy, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jon I.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-02-2025 ás 21:27

6 / 10
"Sensación de no saber si cada concepto se cumple"
Es una caja negra que genera desconfianza. Si quieren más detalle llamenme y les explico...(Más ↓) (Menos ↑)

5 sobre 10

5 sobre 10

1 sobre 10
A mellorar: Informar cada punto
Joana Odriozola contestou o 26-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jon, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que hayas sentido desconfianza y que la información ...(Más ↓) proporcionada no haya sido clara. Tu opinión es muy valiosa y nos gustaría entender mejor tus inquietudes para poder mejorar. Te agradeceríamos si pudieras contactarnos directamente para conversar sobre esto y así poder ofrecerte una solución adecuada. Apreciamos tu tiempo y esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)
Koldo A. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-02-2025 ás 20:46

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, sin duda regresaré para futuros servicios."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Joana Odriozola contestou o 26-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Koldo, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento a la atención y ...(Más ↓) profesionalidad es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en futuros servicios y esperamos verte pronto. ¡Te agradecemos de nuevo por tu confianza en Volvo Carwagen! (Menos ↑)
Borja G. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-02-2025 ás 19:21

8 / 10
"Excelente servicio en el taller, su atención al cliente es realmente excepcional y profesional."

8 sobre 10

7 sobre 10

7 sobre 10
Joana Odriozola contestou o 26-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Borja, por tu reseña y por valorar nuestro servicio en el taller. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva ...(Más ↓) con nuestra atención al cliente. Apreciamos tus comentarios sobre la calidad de los trabajos realizados y la información proporcionada. Tomaremos en cuenta tus observaciones para seguir mejorando y ofrecerte un servicio aún más excepcional en el futuro. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose M. G. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-02-2025 ás 14:32

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, estoy completamente satisfecho con el resultado final."

10 sobre 10

10 sobre 10

9 sobre 10
Joana Odriozola contestou o 25-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra enormemente saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y el servicio en ...(Más ↓) nuestro taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jesus A. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-02-2025 ás 21:38

4 / 10
"Bastante defraudado en mi primer mantenimiento"
No se cumplen los tiempos de espera para la realización de los trabajos y no se informa al cliente ni de los trabajos realizados ni se entrega ningún justificante. No solicitan ...(Más ↓) mi libro de mantenimiento y después de dar 5 veces a 5 personas diferente la matrícula me entrega el coche sin ninguna información, se la requiero y sin ningún boletín de mantenimiento ni justificante de los trabajos realizados, se lo requiero y se prestan a pedirme la agenda de mantenimiento del vehículo, la rellenan y me la devuelven sellada. Se acaba la información, aunque de nuevo se la requiero y me dicen que han cambiado el aceite de motor y revisado niveles. Un poco más que defraudado de lo esperado, eso sí, lo primero que me van a informar al pedir la cita es el presupuesto, error, el coche tiene incluido el mantenimiento. La información previa es mejor que la pregunta incomoda. Espero que para el siguiente mantenimiento mejoren. Agradecerles el cambio de la bandeja del maletero que por fín no está defectuosa, la que entregaron con el vehículo estaba deteriorada, pero cuando la reclamé en su momento todas estaban igua. Saludos (Menos ↑)

4 sobre 10

4 sobre 10

1 sobre 10
A mellorar: Deberia mejorar los compromisos de tiempo y entrega del vehículo y la información al cliente de los trabajos realizados
Joana Odriozola contestou o 12-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesus, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que tu primer mantenimiento no haya cumplido con ...(Más ↓) tus expectativas y que la comunicación no haya sido la adecuada. Valoramos tus comentarios sobre la falta de información y el tiempo de espera, así como la confusión respecto al mantenimiento incluido. Agradecemos también tu paciencia con el tema de la bandeja del maletero. Tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de que en tu próximo mantenimiento recibas la atención que mereces. Saludos. (Menos ↑)
Manuel G. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-02-2025 ás 21:27

4 / 10
"Han tardado dos horas y diez minutos en entregarme el coche"
Han cogido el coche para la revisión más de 30 mn más tarde de la hora convenida. Tiempo estimado era de una hora según recepción. Fue más del doble tb hubo un problema del ...(Más ↓) software según el técnico. (Menos ↑)

5 sobre 10

10 sobre 10

7 sobre 10
A mellorar: Ser puntuales a la hora de empezar el trabajo
Joana Odriozola contestou o 12-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de tu coche y los ...(Más ↓) inconvenientes que esto te ha causado. Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y entendemos lo frustrante que puede ser cuando no se cumplen las expectativas. Agradecemos tus comentarios sobre nuestra atención y la información recibida, y tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar. Si tienes más inquietudes, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. (Menos ↑)
Oscar M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-02-2025 ás 21:21

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, una experiencia muy satisfactoria en el taller."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Joana Odriozola contestou o 25-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Oscar. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido tan satisfactoria y que nuestro equipo ha podido brindarte ...(Más ↓) la atención y profesionalismo que esperabas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Maria B. A. F. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-02-2025 ás 20:28

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, me dejaron el vehículo como nuevo."

9 sobre 10

9 sobre 10

9 sobre 10
Joana Odriozola contestou o 25-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Begoña, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que tu vehículo quedó ...(Más ↓) como nuevo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer contar con clientes como tú. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Margarita B. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-02-2025 ás 18:54

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez y efectividad del servicio en el taller. Definitivamente volveré."

8 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Joana Odriozola contestou o 25-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Margarita, Nos alegra saber que estás satisfecha con la rapidez y efectividad de nuestro servicio en el taller. Tu ...(Más ↓) confianza en nosotros es muy valiosa, y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio posible. (Menos ↑)
Simon A. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-02-2025 ás 09:56

10 / 10
"la experiencia bien como siempre"
Volvo debería dar opción a realizar las revisiones por kilometros realizados,...(Más ↓) (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Joana Odriozola contestou o 24-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Simon, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu visita ha sido satisfactoria, como siempre. ...(Más ↓) Apreciamos tu sugerencia sobre las revisiones por kilómetros; definitivamente es un aspecto que consideraremos para mejorar nuestro servicio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose M. H. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-02-2025 ás 16:57

10 / 10
"El servicio recibido en el taller fue excepcional, con un trato muy profesional y amable por parte del equipo."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Joana Odriozola contestou o 24-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra enormemente saber que el servicio en nuestro taller ha sido excepcional y que te has sentido bien ...(Más ↓) tratado por nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con nosotros. (Menos ↑)
Alvaro V. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-02-2025 ás 10:23

10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue sobresaliente, definitivamente recomendaría este concesionario a otros."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Joana Odriozola contestou o 24-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Álvaro, por tu reseña y recomendación. Nos alegra saber que la calidad del servicio en nuestro taller fue sobresaliente. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente en Volvo Carwagen. (Menos ↑)
Javier U. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-02-2025 ás 20:38

10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller fue impecable, totalmente satisfecho con la experiencia."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Joana Odriozola contestou o 24-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que la calidad del trabajo en nuestro taller ha cumplido con tus expectativas y que has quedado ...(Más ↓) totalmente satisfecho. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
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