O que os clientes opinan sobre esta empresa
306 Opinións atopadas
Vicente J. G. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-05-2025 ás 11:06

2 / 10
"Más atentos al seguro que al cliente"
Nos dieron diferentes fechas de entrega oralmente que no se corresponden con la informacion verbal. Me enviaron correo diciendo que estaba peritado y la misma tarde me dijeron ...(Más ↓) personalmente que faltaban por peritar daños ocultos que según el correo estavan peritados. Les pedí fecha aproximada de entrega para poder organizarme y apuntaron una fecha que difería en semanas a la que fue de la entrega. Sin duda la próxima vez iré a otro taller en Madrid de Volvo (Menos ↑)
A mellorar: El taller no prioriza al cliente propietario del vehículo y trata con la compañia aseguradora olvidando que fui yo el que eligió el taller
Rocío Arriaza contestou o 16-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Vicente Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la comunicación no haya estado a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas y que hayas experimentado confusión con las fechas de entrega. Entendemos lo importante que es para ti tener información clara y precisa, y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Apreciamos tu feedback y nos gustaría poder rectificar esta situación en el futuro. Esperamos que nos des una nueva oportunidad y podamos ofrecerte un servicio más acorde a lo que mereces. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria R. M. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-05-2025 ás 23:20

8 / 10
"Trato amable y cercano en el taller, me hicieron sentir muy cómodo durante toda mi visita."
Rocío Arriaza contestou o 07-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Raquel. Nos alegra saber que te sentiste cómoda durante tu visita y que nuestro trato fue amable y cercano. Tu ...(Más ↓) opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

David R. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-05-2025 ás 23:00

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza contestou o 07-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, David, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo fueron de tu agrado. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros ofrecer un servicio que haga sentir bien a nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Gregorio C. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-05-2025 ás 06:13

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio, definitivamente volveré al concesionario para futuras necesidades."
Rocío Arriaza contestou o 06-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gregorio, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Tu confianza en nosotros es muy ...(Más ↓) importante y estaremos encantados de ayudarte en futuras necesidades. No dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Marius A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-05-2025 ás 20:48

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, fui atendido con gran amabilidad y profesionalidad por todo el equipo."
Rocío Arriaza contestou o 06-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Marius Adrián, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que nuestro equipo te brindó un ...(Más ↓) servicio amable y profesional. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Pedro C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-04-2025 ás 11:32

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato amable recibido en todo momento."
Rocío Arriaza contestou o 05-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y que el trato recibido fue de tu agrado. ...(Más ↓) Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria E. M. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-04-2025 ás 08:18

10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller fue excepcional y el trato al cliente resultó ser sobresaliente."
Rocío Arriaza contestou o 05-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Esther, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con la calidad de nuestro trabajo y el trato ...(Más ↓) recibido. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Carlos A. D. L. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-04-2025 ás 20:39

10 / 10
"Trato excepcional por parte del personal, hicieron que mi experiencia fuera muy satisfactoria."
Rocío Arriaza contestou o 05-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos Ángel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato de nuestro personal fue excepcional ...(Más ↓) y que te sentimos satisfecho con el servicio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Hermelinda P. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-04-2025 ás 17:23

10 / 10
"La experiencia fue sobresaliente. El personal del taller brindó un trato amable y resolutivo desde el primer momento."
Rocío Arriaza contestou o 30-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Hermelinda, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato amable y ...(Más ↓) resolutivo. Trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ivan G. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-04-2025 ás 21:25

10 / 10
"Gran calidad en la reparación de mi vehículo, recomiendo encarecidamente este concesionario por su dedicación."
Rocío Arriaza contestou o 14-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Iván, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de la reparación de tu vehículo. Tu recomendación significa ...(Más ↓) mucho para nosotros y es un reflejo del esfuerzo y dedicación de nuestro equipo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Rocio A. J.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-04-2025 ás 13:18

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente volveré."
Rocío Arriaza contestou o 11-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rocio, Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estaremos encantados de verte de nuevo cuando lo necesites. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

Pablo M. D. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-04-2025 ás 21:42

8 / 10
"No demasiado buena"
Lleve el coche para reparar un pequeño golpe en el portón trasero y al recogerlo tenía un golpe con arañazo en la puerta del conductor El Sr Luis Redondo tomo fotos y dijo que ...(Más ↓) se lo pasaría David y que me llamaría, pero todavía no lo ha hecho. Ese nuevo golpe lo han producido en el taller porque cuando fue no lo tenía, así que espero lo solucionen (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestou o 07-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente el inconveniente que has tenido con el golpe en la ...(Más ↓) puerta del conductor. Entendemos lo frustrante que debe ser y queremos resolverlo a la mayor brevedad posible. Apreciamos que hayas mencionado la situación y que el Sr. Luis ya esté al tanto. Nos aseguraremos de que David se comunique contigo para solucionar este problema. Tu confianza es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alfredo L. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-04-2025 ás 20:44

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo del taller resolvió mi problema de manera rápida y efectiva."
Rocío Arriaza contestou o 07-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alfredo, Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera ...(Más ↓) rápida y efectiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte nuevamente en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan J. D. C. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-04-2025 ás 12:50

8 / 10
"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y conocimiento, estoy muy satisfecho con el resultado final."
Rocío Arriaza contestou o 07-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan José, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el resultado final y que nuestro equipo ...(Más ↓) demostró profesionalidad y conocimiento. Tu feedback es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Carlos T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-04-2025 ás 20:41

2 / 10
"Podrían haberme ayudado a que mi coche no hubiese acabado en el desguace..."
Podrían haberme ayudado a que mi coche no hubiese acabado en el desguace. Con l9 cual mi opinión es totalmente negativa, en otras circunstancias yo seguiría teniendo mi volvo y ...(Más ↓) ustedes un cliente. (Menos ↑)
A mellorar: Descontento.
Rocío Arriaza contestou o 07-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que no hayamos podido ayudarte a salvar tu coche ...(Más ↓) y entendemos lo frustrante que debe ser para ti. Tu opinión es muy valiosa y nos gustaría saber más sobre lo ocurrido para poder mejorar y evitar situaciones similares en el futuro. Agradecemos tu tiempo y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Rafael S. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-03-2025 ás 21:39

8 / 10
"Excelente atención y rapidez en el servicio del taller, altamente recomendados para cualquier reparación de vehículos."
Rocío Arriaza contestou o 01-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoras la atención y rapidez de nuestro servicio. ...(Más ↓) Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Si en el futuro necesitas alguna asistencia adicional o tienes sugerencias sobre cómo mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan A. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-03-2025 ás 20:52

10 / 10
"Trato amable y resolutivo, estoy muy contento con los resultados del taller y volveré sin duda."
Rocío Arriaza contestou o 01-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Antonio, nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro taller. Apreciamos tu reconocimiento al ...(Más ↓) trato amable y resolutivo de nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites y nos encantaría verte de nuevo en Volvo Auto Elia. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Pilar M. A. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-03-2025 ás 20:50

10 / 10
"Desde la recepción hasta la entrega del vehículo, el trato fue excepcional y muy satisfactorio."
Rocío Arriaza contestou o 01-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pilar Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio. En Volvo Auto Elia nos esforzamos por ofrecer la mejor atención a nuestros clientes en cada paso del proceso. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Pavel I.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-03-2025 ás 22:13

10 / 10
"El excelente servicio y atención recibida en el taller superaron mis expectativas por completo."
Rocío Arriaza contestou o 28-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pavel, Nos alegra saber que el servicio y la atención que recibiste en nuestro taller superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Marta A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-03-2025 ás 15:49

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido. El personal fue amable y eficiente en todo momento."
Rocío Arriaza contestou o 25-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Marta, nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad del servicio y que nuestro equipo te brindó una atención ...(Más ↓) amable y eficiente. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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