O que os clientes opinan sobre esta empresa
1711 Opinións atopadas
Zoltan B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-02-2022 ás 10:24
10 / 10
"Siempre buena experiencia"
Un detalle a mejorar: Se olviden notar la revision en el libro del coche...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Me hablan y explican con mucha paciencia como soy extranjera
A mellorar: Explicar mejor el gps pero no tienen tiempo
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 03-03-2022 a este comentario:
Hola Zoltan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fco J. P. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-02-2022 ás 00:44
8 / 10
"Involucración y atención al cliente"
Héctor, se involucró desde el primer momento en la recepción y en la solución de la avería de mi coche, no siendo una reparación menor, me dio las explicaciones y ...(Más ↓) recomendaciones necesarias, él y el concesionario Auto Elia, fueron los únicos que se involucraron en la resolución del problema. Lo mejor, la atención recibida y la respuesta de Auto Elia. Lo peor, la respuesta de Atención al cliente de Volvo España. (Menos ↑)
Atención al Cliente contestou o 17-02-2022 a este comentario:
Hola Fco. Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Oscar M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-11-2021 ás 20:41
10 / 10
"Bien como siempre la verdad "
Me dieron la cita rápidamente.Muy buen trato y rapidez como siempre ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La rapidez
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 24-11-2021 a este comentario:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jesus T. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-01-2021 ás 12:08
8 / 10
"Un taller de confianza que valora al buen cliente"
Ante una avería grave como un cambio de motor necesario, se me asesoró adecuadamente y se gestionó (a través de Iván Sánchez) un descuento especial de Volvo y de Audi Elia ...(Más ↓) para amortiguar el impacto económico. Luego, la reparación tan profesional como siempre. (Menos ↑)
O mellor: El concesionario valora la fidelidad cono cliente de muchos años
Atención al Cliente contestou o 25-03-2021 a este comentario:
Hola Jesús, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado 32. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio H. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-01-2021 ás 22:23
9 / 10
"Amabilidad, puntualidad, buen servicio"
Te avisan con tiempo, son muy buenos realizando el trabajo, y sobre todo muchas amabilidad, te entregan el coche muy limpio,...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Amabilidad, puntualidad
A mellorar: En estas circunstancias no se puede mejorar
Atención al Cliente contestou o 16-02-2021 a este comentario:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cesar D. L. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-05-2020 ás 22:21
10 / 10
"Perfecto. Muy recomendable."
Muy amables y profesionales. Compré aquí el coche y pasaré aquí todas las revisiones. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Trato
A mellorar: Todo bien
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 03-06-2020 a este comentario:
Hola Cesar Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Beatriz L. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-03-2020 ás 22:38
7 / 10
"Muy atento y servicial"
Fui por un pinchazo de las ruedas. Mucha amabilidad y buenas palabras pero para un cambio de ruedas tuve que esperar 5 dias...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 18-03-2020 a este comentario:
Hola Beatriz. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Sinesio Delgado. Lamentamos los problemas que has tenido, valoraremos su caso y si es posible nos pondremos en contacto contigo. También nos ayuda a mejorar nuestros procesos para que no vuelva a ocurrir. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Johannes V. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-02-2020 ás 16:02
10 / 10
"Servicio siempre excelente y rápido "
Excelente en servicio, gentileza con los clientes y rapidez en servio y ayuda al cliente...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Hemos recibido siempre ayuda inmediata.
A mellorar: Que sigan igual
Atención al Cliente contestou o 16-02-2020 a este comentario:
Hola Johaness Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Sinesio Delgado 32. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Lourdes O. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-01-2020 ás 11:16
10 / 10
"Buena experiencia"
Buen servicio recibido. Se trataba de revisión en garantía. Nos dieron el coche en el momento prometido....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente contestou o 18-01-2020 a este comentario:
Hola Lourdes Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Más ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-11-2019 ás 10:18
10 / 10
"Profesionalidad"
Buena atención y cumplimiento de los plazos. Trato personal, limpieza y amabilidad....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato
Atención al Cliente contestou o 01-12-2019 a este comentario:
Hola Luis Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria I. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 17-09-2019 ás 11:57
10 / 10
"Julio fue la persona más eficiente del mundo. Gestión perfecta."
Julio me consiguió el modelo que yo buscaba y tuve la suerte de que estaba disponible. Además me enseñó con mucha paciencia cada parte, accesorio y función del coche ...(Más ↓) invirtiendo mucho tiempo. También me ayudó a gestionar el tema del seguro. Fue una gran experiencia y pienso seguir viniendo a Auto Elia Sinesio Delgado siempre aunque esté lejos de casa, solo por el buen trato recibido. (Menos ↑)
O mellor: La eficiencia de Julio Lozano
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 17-09-2019 a este comentario:
Hola María Agradecemos mucho tu valoración y palabras sobre el proceso de compra de su nuevo Volvo. Nos alegra que haya quedado contenta ...(Más ↓) con todo el proceso y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alberto M. F.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 18-09-2025 ás 21:19
10 / 10
"Me sentí valorado como cliente gracias al trato amable y personalizado que recibí durante mi visita."
Profesionais tratados:
Paloma P. B.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opinou o día 18-09-2025 ás 16:37
10 / 10
"Muy satisfecho con la atención recibida, compré un coche de ocasión en perfecto estado gracias a su asesoría experta."
Profesionais tratados:
Angel C. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-09-2025 ás 13:20
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran calidad y profesionalidad en el servicio del taller, ¡recomiendo este lugar"
Antonio M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-09-2025 ás 10:07
10 / 10
"Un equipo altamente profesional que brindó atención personalizada. Sin duda, volveré a confiar en ellos."
Rocío Arriaza contestou o 18-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención personalizada y nuestro ...(Más ↓) equipo han sido de tu satisfacción. Nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio y esperamos poder seguir contando contigo en el futuro. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gonzalo M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-09-2025 ás 22:51
6 / 10
"Falta de comunicación"
El coche tiene el testigo de fallo en el sistema star stop revision necesaria y ni siquiera han dicho nada, cuando se supone que han metido la máquina de diagnosis. Y el fallo ...(Más ↓) siguen en el cuadro. Entiendo que ni lo han mirado. (Menos ↑)
A mellorar: No hacer solo lo esencial
Rocío Arriaza contestou o 19-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gonzalo, por compartir su experiencia. Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas en comunicación y ...(Más ↓) revisión. Nos comprometemos a mejorar en este aspecto y a revisar su vehículo con la atención que merece. Agradecemos su valoración y su sinceridad, que nos ayuda a crecer y ofrecer un mejor servicio. Nos gustaría que nos diera otra oportunidad para solucionar cualquier inconveniente y brindarle una experiencia más satisfactoria. (Menos ↑)
Linda S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-09-2025 ás 21:20
10 / 10
Rocío Arriaza contestou o 18-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Linda, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestros ...(Más ↓) servicios y que nos recomendarías a tus conocidos. Tu confianza y apoyo son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención y cuidado. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis B. D. L. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-09-2025 ás 20:59
8 / 10
"Servicio impecable: trato amable y resultados excepcionales que me dejaron muy satisfecho."
Rocío Arriaza contestou o 18-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro trato y resultados han sido ...(Más ↓) de tu satisfacción. Tomamos nota de tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio aún mejor. Apreciamos tu confianza y esperamos poder atenderte en futuras ocasiones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gabriel T. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-09-2025 ás 20:43
10 / 10
"Me sentí muy bien cuidado durante mi visita, la atención fue rápida y efectiva, superando mis expectativas."
Rocío Arriaza contestou o 17-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien cuidado y que nuestra atención superó tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis L. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-09-2025 ás 21:44
10 / 10
"Un servicio excepcional con un equipo profesional que resolvió todos mis problemas rápidamente."
Rocío Arriaza contestou o 17-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Luis, por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tus ...(Más ↓) problemas de manera rápida y eficiente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y valoramos mucho tu recomendación. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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