O que os clientes opinan sobre esta empresa
1180 Opinións atopadas
Maria F. E. P. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-08-2025 ás 08:48
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, el personal fue muy profesional y amable."
Rocío Arriaza contestou o 13-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Fuencisla, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te brindó una ...(Más ↓) atención profesional y amable. Valoramos tu confianza y recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Isabel A. D. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-08-2025 ás 00:00
10 / 10
"Impresionado con la atención y profesionalismo del equipo, realmente se preocupan por sus clientes."
Rocío Arriaza contestou o 13-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Isabel, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sientes bien atendida y que ...(Más ↓) nuestros esfuerzos por cuidar a nuestros clientes son evidentes. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecerte siempre el mejor servicio. Tu recomendación nos motiva mucho. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Lorenzo R. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-08-2025 ás 09:32
8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido la rapidez y calidad de la reparación son notables."
Rocío Arriaza contestou o 12-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Lorenzo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la rapidez y calidad de nuestra ...(Más ↓) reparación han sido de tu satisfacción. Apreciamos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. H. N.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-07-2025 ás 08:19
2 / 10
"Me han cobrado *** solo por darme un presupuesto.."
Lamentablemente no volveré a un concesionario que te cobra un importe elevado sin realizar ningún,me entregan el vehículo sucio no lo siguiente, en fin Volvo en este ...(Más ↓) concesionario ya no es lo que era y me temo que no volveré a confiar en Ellos más veces. Para nada recomendable. (Menos ↑)
A mellorar: Me he sentido engañado, dudo que vuelva a este concesionario
Antonio R. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-07-2025 ás 11:27
10 / 10
"Salí muy contento tras la visita al taller, su dedicación y buen hacer reflejan un gran compromiso con sus clientes."
Rocío Arriaza contestou o 12-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) compromiso y dedicación. Tu reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Roberto L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-07-2025 ás 11:41
4 / 10
"Mucho mejor con PABLO"
Es mi primera revisión sin PABLO, amabilidad por parte de los mecánicos ninguna el nuevo encargado amable profesionalidad deja mucho que desear. Si ven que hay algún fallo ...(Más ↓) en el coche lo mínimo es llamar , comunicarlo, presupuestarlo y si se puede repararlo como anteriormente estaba acostumbrado Llevo 9 años pasando todas las revisiones de mi coche en ese taller. Lo siento pero no volveré a parar ninguna revisión. (Menos ↑)
A mellorar: Mejor trato
Fernando E. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-07-2025 ás 09:11
10 / 10
"El equipo del taller demostró un gran compromiso y excelencia en su trabajo. Una experiencia altamente recomendable."
Rocío Arriaza contestou o 21-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. El compromiso y la excelencia ...(Más ↓) son valores fundamentales para nosotros, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Guadalajara! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Sacramento A. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-07-2025 ás 10:21
2 / 10
"Experiencia nefasta"
Tras no haber arreglado el vehículo tras una semana en el taller. Cuando vuelve a saltar la avería, tardan 3 semanas más en darte cita y otras 3 semanas más para arreglartelo. ...(Más ↓) En total una demora de 6 semanas, cuando es un error del mecánico q no solucionó la avería correctamente. Me he visto obligada a poner una reclamación para que me arreglasen el coche. A todo esto he estado casi 3 semanas sin coche porque ha estado en el taller. Ademas, no han tenido ni la más consideración con el cliente, no me han indemnizado los costes q a mí me haya ocasionado estar sin el coche tanto tiempo. NO me han aplicado ningún descuento, ni me han indemnizado con nada. Taller de Arturo Soria correcto y el mecánico muy amable. (Menos ↑)
A mellorar: La atención al cliente
Javier F. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-07-2025 ás 22:50
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y conocimientos en su trabajo."
Rocío Arriaza contestou o 18-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que valoras nuestra profesionalidad y ...(Más ↓) conocimientos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir brindando el mejor servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Guadalajara. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio D. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-07-2025 ás 12:45
6 / 10
"Me ha resultado caro"
Buen trato. Precio excesivo. ***€ por cambiar una batería me parece excesivo y más siendo cliente de muchos años....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestou o 18-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que el precio del cambio de batería no haya cumplido con ...(Más ↓) tus expectativas, especialmente siendo un cliente de muchos años. Apreciamos tu lealtad y tu comentario nos ayudará a revisar nuestras tarifas y servicios. Nos alegra saber que has recibido un buen trato, y estamos aquí para mejorar y ofrecerte la mejor experiencia posible en el futuro. Si tienes más inquietudes, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. H. N.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-07-2025 ás 08:07
6 / 10
"Nada extraordinario"
Tras muchos años como cliente he tenido sensación de ser atendido pero sin ser escuchado. No se han respondido algunas peticiones. ¿Ya no se devuelve el vehículo lavado tras ...(Más ↓) la revisión? (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestou o 11-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco. Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Valoramos mucho su fidelidad como cliente y tomamos muy ...(Más ↓) en serio sus comentarios. Nos gustaría entender mejor sus peticiones y asegurarnos de que se sienta escuchado en sus próximas visitas. En cuanto al lavado del vehículo tras la revisión, revisaremos este aspecto para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su honestidad y esperamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria V. J. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-07-2025 ás 14:48
10 / 10
"Excelente atención y servicio por parte del personal, realmente se nota su compromiso con el cliente."
Rocío Arriaza contestou o 11-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Victoria, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y servicio por parte de nuestro equipo. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu reconocimiento al compromiso que tenemos con nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos seguir brindándote la mejor experiencia en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Guadalajara! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose F. G. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-07-2025 ás 13:50
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue impresionante, definitivamente volveré para futuros servicios."
Rocío Arriaza contestou o 10-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Fernando. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio en el taller ha superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y será un placer recibirte nuevamente para futuros servicios. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Belen A. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-07-2025 ás 22:22
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas. Definitivamente volveré."
Rocío Arriaza contestou o 07-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Belén, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Guadalajara! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge D. L. P. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-07-2025 ás 10:17
8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido un trato amable y experto que me hizo sentir valorado como cliente."
Rocío Arriaza contestou o 07-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con el servicio y que nuestro equipo te hizo sentir valorado. ...(Más ↓) Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir brindando un trato amable y experto. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y recomendación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ignacio S. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-07-2025 ás 10:14
8 / 10
"La calidad del trabajo realizado fue excepcional, muy satisfecho con la atención recibida en el concesionario."
Rocío Arriaza contestou o 07-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo y la atención recibida en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu confianza en Volvo Auto Elia - Guadalajara. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Susana P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-07-2025 ás 00:22
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró ser altamente profesional y amable en todo momento."
Rocío Arriaza contestou o 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Susana, Nos alegra saber que la atención recibida superó tus expectativas y que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) profesional y amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. R. J.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-07-2025 ás 21:54
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del personal, superaron mis expectativas en el taller."
Rocío Arriaza contestou o 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Antonio, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. Valoramos ...(Más ↓) mucho tus comentarios y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible en el taller. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Soledad P. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-06-2025 ás 11:56
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional y superó todas mis expectativas."
Rocío Arriaza contestou o 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Soledad, Nos alegra muchísimo saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que superó tus expectativas. ...(Más ↓) Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y te esperamos siempre que nos necesites. ¡Saludos! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fausto J. G. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-06-2025 ás 20:16
6 / 10
"Al retirar el vehículo no tenían claro el servicio realizado"
Entregue el coche para mantenimiento ordinario y avisé de dos pequeñas reparaciones adicionales. En la mañana me avisan telefónicamente que, además, es necesario cambiar ...(Más ↓) batería y frenos, lo cual acepto. Cuando fui a retirar el vehículo no tenían claro qué le habían realizado al coche, después de unos minutos y varias preguntas . me informaron que se había cambiado la batería y realizado el mantenimiento, no se cambian los frenos, ya que el taller no dispone de las piezas necesarias. Tener claro el servicio integro realizado y explicarlo claramente es fundamental ,así como, disponer de piezas tan básicas y fundamentales como pastillas de frenos. (Menos ↑)
A mellorar: Calidad en servicio sobre el detalle de trabajos realizados
Rocío Arriaza contestou o 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fausto, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente la confusión respecto al servicio realizado en ...(Más ↓) tu vehículo. Entendemos lo importante que es para ti tener claridad sobre el mantenimiento y las reparaciones.Tomaremos muy en serio tus comentarios sobre la disponibilidad de piezas y la comunicación del servicio. Trabajaremos para mejorar en estos aspectos y asegurarnos de que futuras experiencias sean más satisfactorias.Agradecemos tu paciencia y tu confianza en Volvo Auto Elia. (Menos ↑)
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