O que os clientes opinan sobre esta empresa
1864 Opinións atopadas
Pablo V. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 19-02-2020 ás 22:49
10 / 10
"Mucho interés , trato muy bueno, ofertas interesantes"
La persona del departamento de ventas me ofreció exactamente lo que quería tras una breve conversación, posteriormente en la entrega del coche la persona q me atendió me lo ...(Más ↓) explico todo con detenimiento y paciencia. Es un concesionario en el que te escuchan y te atienden dedicándote el tiempo necesario, (Menos ↑)
O mellor: La amabilidad y rapidez
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-02-2020 a este comentario:
Hola Pablo Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Oscar S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-02-2020 ás 08:49
8 / 10
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-02-2020 a este comentario:
Hola Oscar Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Yago S. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-02-2020 ás 22:25
10 / 10
"Genial trato por todo el personal"
Genial el trato, muy atentos y educados los empleados y solo echaría en falta la recogida a domicilio del vehículo a entregar o reparar...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Todo perfecto
A mellorar: La cercanía a mi casa o servicio de recogida a domicilio
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-02-2020 a este comentario:
Hola Yago Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Marina T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-02-2020 ás 22:17
8 / 10
"Personalizada y de calidad"
Siempre al servicio del cliente y gran profesionalidad...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-02-2020 a este comentario:
Hola Marina Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Jose S. Z.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-02-2020 ás 12:12
8 / 10
"Seguirá siendo mi taller"
Trato excelente, reparaciones en poco tiempo y calidad/precio muy buena....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 16-02-2020 a este comentario:
Hola Jose Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para mejorar nuestra nota en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Sebastien C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-02-2020 ás 11:47
8 / 10
"Muy buena atención "
Pedí cita para revisión de mi coche con unos 100.000 kms. Me llamaron el mismo día para cerrar la cita. Me dijeron quién se iba a encargar de mi coche. El día de la cita, el ...(Más ↓) técnico me atendió sin que tuviera que esperar. Le comento un tema particular (un ruido) y lo solucionó explicándome todo. Me propusieron un coche de sustitución y lo cogí. En definitiva, una muy buena atención por parte del taller y de su gente (Menos ↑)
O mellor: La amabilidad
A mellorar: La rapidez para dar el coche de sustitución
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 16-02-2020 a este comentario:
Hola Sebastien. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para lograr el 10 en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Puri S. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-02-2020 ás 10:15
7 / 10
"Satisfecho de forma global"
En general satisfecho con la última visita, aunque tuve que volver para que me ajustaran el paragolpes trasero, pues se habían soltado unos enganches cuando lo repararon....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Rapidez en los trabajos realizados.
A mellorar: Mejoraría la sala de espera.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 16-02-2020 a este comentario:
Hola Puri Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Lamentamos ...(Más ↓) que no esté contenta del todo con la reparación de su vehículo, que en segunda visita se ha podido solucionar por completo. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para mejorar todo lo que esté en nuestras manos. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria J. S. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-02-2020 ás 09:12
10 / 10
"Atención y trato impecables"
La atención y el trato por parte del concesionario siempre es muy buena y por parte de esas personas señaladas impecable...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato recibido
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 16-02-2020 a este comentario:
Hola Maria J. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria L. S. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-02-2020 ás 01:24
10 / 10
"Mejor imposible! "
Cuando se precisa un profesional de "servicios" es imprescindible tener una confianza plena en todas y cada una de las personas que forman la cadena de atención y ejecución que ...(Más ↓) van a desempeñar el trabajo. Y en ello se esmeran con respeto y amabilidad formando un grupo inmejorable. (Menos ↑)
O mellor: El respeto, la ayuda y la amabilidad.
A mellorar: Nada que mejorar.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 16-02-2020 a este comentario:
Hola Maria L. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Melany D. V.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 13-02-2020 ás 22:41
10 / 10
"Marta una muy buena profesional "
Al comprar un coche nuevo de estas características y precio quieres un trato exquisito y en este concesionario lo vas a encontrar. Marta es una profesional excelente, te ayuda y ...(Más ↓) te entiende y te enseña el coche además de una prueba a tu gusto. El precio que dan es el mejor ya que antes había hablado con 5-6 concesionarios Volvo y todos eran más caros. Se han ocupado de todo el trámite en un tiempo muy corto y nos han entregado el coche en otra ciudad que no es Madrid. Un 10 por el trato, por la atención y por Marta. (Menos ↑)
O mellor: El precio
A mellorar: Nada, esta perfecto tal cual
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 14-02-2020 a este comentario:
Hola Melany Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos P. L.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 13-02-2020 ás 22:31
10 / 10
"Gran atención del vendedor y concesionario"
Experiencia muy positiva en la compra del vehículo. Lo recomendaría....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato y explicaciones
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 14-02-2020 a este comentario:
Hola Carlos Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ruben G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 13-02-2020 ás 22:23
10 / 10
"Trato muy correcto"
Comercial muy amable y atenta. Informando en todo momento de la situación del vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 14-02-2020 a este comentario:
Hola Ruben Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria A. S. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-02-2020 ás 20:51
10 / 10
"Taller muy recomendable"
Todo ha sido muy correcto. El personal muy amable y profesional. Muy recomendable...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 12-02-2020 a este comentario:
Hola Maria Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria D. R. S. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-02-2020 ás 18:27
10 / 10
"Amabilidad y profesionalidad"
Descripción del trabajo realizado y asesoramiento....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Coche de cortesía mientras se realizaba un trabajo de un día para otro.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 12-02-2020 a este comentario:
Hola Maria del Rosario. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro ...(Más ↓) taller. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-02-2020 ás 23:18
10 / 10
"Siempre eficaces"
Siempre buena atención y efectividad en las reparaciones o puesta a punto del coche. Rápidos en las reparaciones. Precio normal de taller oficial. Atención personalizada del ...(Más ↓) empleado que revisa el vehículo. (Menos ↑)
O mellor: Atención personalizada.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 12-02-2020 a este comentario:
Hola Luis Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alejandro S. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-02-2020 ás 22:30
9 / 10
"Lo esperado en mi taller de confianza"
Se me atendió bien, como siempre, me gusta el taller y el trato q dan. Lo único que diría es que esta vez la limpieza interior la descuidaron un poco y me encontré la huella ...(Más ↓) de una mano en el interior (Menos ↑)
O mellor: El trato recibido
A mellorar: La atención en la limpieza interior
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 12-02-2020 a este comentario:
Hola Alejandro Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Francisco Madariaga 4. Anotamos tus palabras y las compartiremos con nuestros compañeros para estar más atento a los pequeños detalles y que todo el proceso salga lo mejor posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis R. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-02-2020 ás 09:42
9 / 10
"Muy amables y eficientes"
Es un concesionario donde el personal es muy educado, amable y eficiente, por lo que personalmente lo recomiendo para toda persona que tenga un Volvo y quiera que su vehículo ...(Más ↓) esté en perfecto estado (Menos ↑)
O mellor: El trato del personal
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 12-02-2020 a este comentario:
Hola Luis Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Francisco ...(Más ↓) Madariaga 4. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose F. R. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-02-2020 ás 00:36
10 / 10
"Me ayudó a resolver un problema con la garantía "
Tras la revisión ordinaria surgió un pequeño problema que estaba cubierto con la ampliación de garantía pero descubrimos que la tramitación fue incorrecta en su momento. Me ...(Más ↓) ayudó a aclarar la situación y resolver el problema con una extensión puntual de la garantía. La responsabilidad subsidiaria del problema es de Volvo España (Menos ↑)
O mellor: Atención y plazos
A mellorar: Posibilidad de contactar con Volvo España
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 08-02-2020 a este comentario:
Hola Jose Francisco Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Tomas R. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-02-2020 ás 22:21
10 / 10
"Calidad, profesionalidad y amabilidad, todo en 1."
El trato desde el momento de pedir la cita fue excelente. La calidad en la reparación perfecta y la profesionalidad explicando lo reparado muy profesional....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Profesionalidad y experiencia.
A mellorar: La estancia fue más de lo que me puedo permitir en otras ocasiones.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 08-02-2020 a este comentario:
Hola Tomas Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Más ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. P. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-02-2020 ás 12:59
10 / 10
"Taller muy bueno"
Excelente relación entre profesionalidad y precio. Buena disposición para resolver problemas. El mejor taller de Volvo que he conocido....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 08-02-2020 a este comentario:
Hola Jose Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Más ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
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