O que os clientes opinan sobre esta empresa
3048 Opinións atopadas
Alberto O. I.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-07-2020 ás 07:54
9 / 10
"Revisión y cambio de pastillas"
Una atención excelente, muy buena. El problema que tuve fue con el cambio de pastillas. Tuve que volver varias veces al taller porque no dejaban de sonar ruidos en la parte ...(Más ↓) delantera derecha. Me comentaron que eran porque las pastillas son nuevas pero la izquierda no sonaba. Preocupado por la seguridad en los desplazamientos con mi familia. Un poco tenso por la solución mecánica. (Menos ↑)
O mellor: La tención del personal y el tiempo de respuesta
A mellorar: Calidad en la reparación y seguridad en la misma. con el ruido actual, me temo que tendré que volver varias veces al taller.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-07-2020 a este comentario:
Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos A. E. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-07-2020 ás 22:36
9 / 10
"Experiencia satisfactoria "
Estoy satisfecho con el trato recibido por el comercial y con el taller....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Trato al cliente
A mellorar: Estoy satisfecho
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-07-2020 a este comentario:
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Ageco A. S. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-07-2020 ás 22:24
10 / 10
"Estupenda y eficaz como siempre"
Trato excelente, puntualidad y buenos profesionales. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Trato
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-07-2020 a este comentario:
Hola!, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Myriam L. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-07-2020 ás 01:17
10 / 10
"Excelente profesional Pablo García!"
Un servicio completo, un profesional excelente y el mejor trato...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La profesionalidad de Pablo!
A mellorar: Clonando a Pablo!!
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-07-2020 a este comentario:
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Rafael P. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 12-07-2020 ás 21:09
10 / 10
"Trato muy profesional"
Concesionario con una gran cantidad de coches en stock por lo cual puedes ver casi todos los modelos y colores de la categoría.. Los comerciales son muy profesionales y el trato ...(Más ↓) muy cercano. (Menos ↑)
O mellor: Trato y profesionalidad
A mellorar: La valoración del coche que se entrega.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-07-2020 a este comentario:
Hola Rafael, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
angel G. L.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 10-07-2020 ás 15:53
10 / 10
"Fue todo perfecto"
Ha sido todo genial. Nos han tratado muy bien, rápido y eficiente. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-07-2020 a este comentario:
Hola Ángel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) experiencia. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cristina C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-07-2020 ás 07:27
9 / 10
"Servivcio y trato "
El personal del centro es muy amable y en todo momento tratan de ayudarte...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-07-2020 a este comentario:
Hola Cristina, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-07-2020 ás 08:49
10 / 10
"Muy personalizada"
Gran trato recibido, como siempre que acudo. Además de hacer la revisión, pedí que me revisaran una rueda que perdía presión y sin problema me la revisaron....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 09-07-2020 a este comentario:
Hola Jose Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Yolanda L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-07-2020 ás 23:59
10 / 10
"Muy buen trato, atentos, amables y pendientes de mis necesidades"
Cuando alguien va al taller espera que le resuelvan lo que tenga cuanto antes para no quedarse sin vehículo y que lo que le hagan no sea demasiado caro, yo he encontrado las dos ...(Más ↓) cosas en este concesionario y taller (Menos ↑)
O mellor: Profesionalidad
Profesionais tratados:
David
Atención al Cliente contestou o 09-07-2020 a este comentario:
Hola Yolanda, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier J.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-07-2020 ás 22:54
10 / 10
"Muy satisfecho con el trato "
Muy buen trato y muy pendientes de la desinfeccion del vehiculo. Buen protocolo para prevenir el covid 19. En cuanto a la revision muy rapidos y con detalles que hacen querer ...(Más ↓) volver. (Menos ↑)
O mellor: La calidad del servicio y el trato
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 09-07-2020 a este comentario:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Emilio D. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-06-2020 ás 12:48
10 / 10
"Excelente y rapidez en la entrega"
Servicio rápido. Efectividad en el diagnóstico. Gran servicio con vehículo de sustitución. Entrega del vehículo con lavado exterior. Cuidan los detalles y recomendaría este ...(Más ↓) concesionario a cualquier usuario que esté en posesiones de un vehículo VOLVO. Nunca defraudan y entrega en el tiempo estimado. (Menos ↑)
O mellor: Trato genial
A mellorar: Oferta de otros modelos más actuales.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 26-06-2020 a este comentario:
Hola Emilio Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros. Nos alegramos al saber que estas contento con el servicio y trato ...(Más ↓) recibido. Como siempre, te invitamos a seguir contando con Auto Elia para cualquier asunto con su volvo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Heanares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Emilio R. D. A. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-06-2020 ás 07:41
10 / 10
"Mantenimiento anual Volvo"
Anticipación llamada para recordar que el vehículo necesitaba una revisión. Cita próxima a los dos días. Atención inmediata al llegar al taller. Escrupulosos con los ...(Más ↓) aspectos de seguridad ante el COVID 19. Agilidad en el diagnóstico y la ejecución del mantenimiento. Presupuesto anticipado para todas las operaciones. (Menos ↑)
O mellor: Atención rápida y adecuada
A mellorar: Esta todo bien
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 26-06-2020 a este comentario:
Hola Emilio Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros. Nos alegramos al saber que estas contento con el servicio y trato ...(Más ↓) recibido. Como siempre, te invitamos a seguir contando con Auto Elia para cualquier asunto con su volvo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Heanares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos T. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-06-2020 ás 10:08
10 / 10
"Un gran profesional"
Vicente es un gran profesional, eficaz, atento y amable, explica todo con detalle y es posible contactar con él por mail y whatsapp, lo que es muy conveniente porque no siempre ...(Más ↓) es posible hablar por teléfono, tanto por su trabajo como por el mío. (Menos ↑)
O mellor: Autoelía Arturo Soria es un taller en el que el trato es muy bueno y el aspecto de las instalaciones y el taller es todo ordenado y muy limpio.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 14-06-2020 a este comentario:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Emilio R. D. A. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-06-2020 ás 00:53
10 / 10
"Servio ejemplar"
Me llamaron para recordarme que mi coche por tiempo había entrado en periodo de mantenimiento. Cuando llegue me estaban esperando, ademas con todas las prevenciones consecuencia ...(Más ↓) de las medidas sanitarias Me entendieron enseguida lo que les quería transmitir. Tomaron nota de lo q habría q hacer al vehículo me facilitaron presupuesto y llevé el coche a desinfectar No llevaba 25 me fuera del taller y ya me estaban llamando ara consultarme sobre unas incidencias que habían aparecido Antes de dos horas ya estaba el coche en disposición para retirarl Que maravill!!!! (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Ignacio
Atención al Cliente contestou o 14-06-2020 a este comentario:
Hola Emilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria L. S. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-06-2020 ás 22:23
10 / 10
"Atención insuperable "
Han sido diversas ocasiones y motivos, los que han motivado mi trato con D. Carlos Ortega y todos ellos han sido plenamente satisfactorios ya que tanto en el plano profesional ...(Más ↓) como humano presenta una inmejorable calidad asistencial que hace que los problemas se conviertan en anécdotas lejos de todo dramatismo. (Menos ↑)
O mellor: La profesionalidad
A mellorar: Nada que mejorar.
Profesionais tratados:
Carlos Ortega
Atención al Cliente contestou o 14-06-2020 a este comentario:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angeles P. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-06-2020 ás 18:30
10 / 10
"Profesionalidad y garantía de confianza"
Un equipo profesional que inspira confianza por su buen hacer y honestidad. Te aconsejan siempre lo mejor para ti y tu vehículo, que no es necesariamente lo más costoso, como ...(Más ↓) alguien podría pensar. Lo que buscas en Volvo como marca , como vehículo, es lo que vas a encontrar en Auto Elia: seguridad, fiabilidad y tranquilidad. El trato al cliente es otro punto fuerte, en las formas y en el fondo, buscando tu comodidad, cumpliendo plazos de entrega, ofreciendo soluciones. Estamos muy satisfechos con Auto Elia y especialmente con Pablo Garcia Alvar, el profesional que atiende nuestro vehículo y que representa todo lo comentado anteriormente. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 14-06-2020 a este comentario:
Hola Angeles, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Eduardo K.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-06-2020 ás 11:27
9 / 10
"Servicio cordial y profesional"
Personal amable, explicaciones completas, entrega a tiempo ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Cordialidad
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 14-06-2020 a este comentario:
Hola Eduardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Roberto C. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-06-2020 ás 10:57
9 / 10
"Todo perfecto como siempre "
La única pega para nosotros es el coste en relación a un taller no oficial de Volvo. Por lo demás, el trato es siempre cordial y correcto, son rápidos en las reparaciones, y ...(Más ↓) siempre informan durante el proceso. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 14-06-2020 a este comentario:
Hola Roberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jorge R. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-06-2020 ás 08:40
9 / 10
"Rápidez en la entrega buena atención y consejos "
Se adaptaron a mis fechas de entrega . La batería estaba parcialmente descargada por inactividad de tres meses debido al confinamiento y en vez de cambiarla se consiguió ...(Más ↓) salvarla. Entrega del coche limpio. (Menos ↑)
O mellor: Cumplimiento y rapidez fecha entrega
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 14-06-2020 a este comentario:
Hola Jorge, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alberto O. I.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-06-2020 ás 08:10
10 / 10
"Excelente servicio y atención"
Todo facilidades. Solo tienes que pedir cita, llevar el coche y ellos se encargan de todo. Muy buena atención y transparencia en las reparaciones....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Servicio al cliente
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 14-06-2020 a este comentario:
Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Arturo Soria
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