O que os clientes opinan sobre esta empresa
3055 Opinións atopadas
Daniel A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-11-2020 ás 23:17
10 / 10
"Como siempre, un 10"
Excelente trato, rapidísima atención y solución del problema inmejorable....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato y la solución propuesta
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 03-12-2020 a este comentario:
Hola Daniel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan C. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-11-2020 ás 22:23
10 / 10
"Excelente servicio"
Sin ningún problema. Todo el servicio perfecto, tanto en la recepción como en la entrega....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 03-12-2020 a este comentario:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Federico G. A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 26-11-2020 ás 17:17
10 / 10
O mellor: Trato personal
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 03-12-2020 a este comentario:
Hola Federico, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Antonio C. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-11-2020 ás 10:43
10 / 10
"Servicio atento y con cumplimiento de horarios"
Ningún reproche al servicio y atención en Autoelia. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Servicio
A mellorar: Traslado de inquietudes técnicas a la marca
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 20-11-2020 a este comentario:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Baltasar G. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-11-2020 ás 07:28
10 / 10
"El trato fue estupendo y las explicaciones también "
Me explicaron Todo detenidamente y me aconsejaron bien....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La rapidez
A mellorar: Los precios
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 20-11-2020 a este comentario:
Hola Baltasar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Abdul A. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-10-2020 ás 13:25
10 / 10
"Todo a tiempo y sin sorpresas"
Me recibieron a la hora concertada y sin espera. El coche lo entregaron en el tiempo estipulado y limpio. Siempre tuve sensación de que se cumplían las normas de seguridad e ...(Más ↓) higiene por el Covid. Amabilidad y buen trato de los empleados. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 14-10-2020 a este comentario:
Hola Abdul, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Diana A. V. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-10-2020 ás 20:27
10 / 10
"Buena experiencia"
Buena gestión de citación, limpieza, explicaciones claras, amabilidad y rapidez. Lo tiene todo....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Todo en conjunto
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 14-10-2020 a este comentario:
Hola Diana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Enrique N.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-10-2020 ás 09:36
10 / 10
"Atención inmejorable"
Como siempre el trato es exquisito. Desde el primer día te tratan de manera que te hacen sentir bien, siempre con una sonrisa. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato es fantástico
A mellorar: Por poner algo que hay que llamar muchas veces para que cojan el teléfono
Profesionais tratados:
David
Atención al Cliente contestou o 14-10-2020 a este comentario:
Hola Enrique, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Susana S. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-10-2020 ás 12:56
10 / 10
"Excelente, tal como se espera de un servicio de estas características."
Atención excelente, cordialidad, rapidez en los tiempos de entrada del vehículo y de realización del trabajo, por parte del empleado que me atendió, Carlos....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 14-10-2020 a este comentario:
Hola Susana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Pilar V. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-10-2020 ás 11:03
9 / 10
"Amabilidad en el trato y puntualidad en los plazos."
Todo fue bien, desde la recepción del vehículo hasta la entrega....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Puntualidad en la entrega
A mellorar: Haber arreglado un desperfecto pequeño que solicité y que en su dia no quedó bien en el mismo taller.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 14-10-2020 a este comentario:
Hola Pilar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Tomas F. C. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-10-2020 ás 22:34
10 / 10
"Buen trato y eficacia "
Buenos profesionales tanto Pablo García como Juan Carlos Ortega.Este taller es muy recomendable. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Como siempre trato y eficacia
A mellorar: Todo correcto
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 14-10-2020 a este comentario:
Hola Tomas, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Marcambla S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-09-2020 ás 09:01
10 / 10
"Trato excelente y atención profesional de primera"
Muy buen trato. Me han mantenido informada por teléfono de todos todos los pasos que daban con el coche y los problemas que encontraban. Me han explicado todo bien, una gran ...(Más ↓) atención al cliente (Menos ↑)
O mellor: El trato recibido y la atención personal. el arreglo de garantía se supone cuando vas a la casa
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 30-09-2020 a este comentario:
Hola Marcambla, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Salvador F. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-09-2020 ás 22:29
10 / 10
"Satisfactoria y me entregaron el vehículo lavado"
Trabajo bien hecho y en tiempo acordado, detalle de tenerme lavado el vehículo a la hora de la entrega, Juan Carlos estuvo en todo momento informándome de todas las dudas que ...(Más ↓) tenía sobre mantenimiento y futuras revisiones. (Menos ↑)
O mellor: Confianza en el trabajo bien hecho y que mi vehículo está en buenas manos.
A mellorar: De momento nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 30-09-2020 a este comentario:
Hola Salvador, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel M. S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 28-09-2020 ás 18:09
10 / 10
"La mejor atención que he recibido"
Viajo mucho, y visité varios concesionarios de volvo, entre ellos uno en Salamanca. José Antonio me atendió extraordinariamente bien. Consideró mis intereses y encontramos en ...(Más ↓) vehículo perfecto. he tenido ya unos cuantos vehículos, pero es el primero que se ajusta exactamente a lo que estaba buscando. Ha cumplido con todo, plazos incluidos. (Menos ↑)
O mellor: Perfecto
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 30-09-2020 a este comentario:
Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ruben G. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-09-2020 ás 09:43
10 / 10
"Taller recomendable"
Revisión anual con cita previa. Puntualidad a la hora de recepcionar el coche y rápidos en devolución. Coche entregado completamente limpio. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 30-09-2020 a este comentario:
Hola Ruben, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Pedro R. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-09-2020 ás 22:26
10 / 10
"Experiencia fenomenal"
Taller con buenos profesionales, te informan y te ayudan en todo momento, te explican las facturas y tratan el coche con sumo cuidado. Lo recomiendo 100%...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Profesionalidad
A mellorar: Nada q aportar
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 30-09-2020 a este comentario:
Hola Pedro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Dionisio L. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-09-2020 ás 18:32
10 / 10
"Se cumplió el plan de gestión con puntualidad y efectividad."
Fernando me puso, en un par de llamadas, al corriente de lo que iban encontrando para solucionar la avería y qué demora se iba a producir por la espera de un componente. Todo se ...(Más ↓) soluciono en 24h. (Menos ↑)
O mellor: La puntualidad.
A mellorar: Como facilitar la espera recepción/entrega........cuando lo permita el covid19.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 30-09-2020 a este comentario:
Hola Dionisio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose M. Q. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-09-2020 ás 07:03
9 / 10
"Muy buen servicio y puntual"
Muy buen servicio y puntual, tienen un trato amable y personalizado ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La capacidad resolutiva ante pequeñas adversidades
A mellorar: Mejoraría en la parte de la informatica
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2020 a este comentario:
Hola Jose Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Menos ↑)
Enrique S. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-09-2020 ás 23:21
10 / 10
"Atención personalizada"
Se trata de un concesionario q te tratan con amabilidad y resuelven tus necesidades...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Creer en la marca Volvo
A mellorar: Por ahora nada, puesto q mi experiencia es corta por ahora al haber adquirido el coche hace 2 meses.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2020 a este comentario:
Hola Enrique, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria P. G. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-09-2020 ás 17:48
10 / 10
"Confianza y criterio"
Me tranquiliza saber que hay profesionales que cuidan el vehículo y te ofrecen soluciones siempre. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Fernando
A mellorar: Tiempo para solucionar temas de chapa
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Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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