O que os clientes opinan sobre esta empresa
3077 Opinións atopadas
Cristian P. M. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-12-2021 ás 14:46
8 / 10
"Buena experiencia tecnica , 45 minutos de espera para ser atendido. "
Espere 45 minutos a que llamaran a Jose asi me fue indicado por la persona afuera que no recuerdo nombre , al sentarme nadie me pregunto nada por 45 minutos. Un vez llego Jose ...(Más ↓) despues de yo preguntar todo bien , rapido y excelente. (Menos ↑)
O mellor: Eficiencia del tecnico
A mellorar: Desorden al llegar , no se sabe si han llamado o no al tecnico.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 05-01-2022 a este comentario:
Hola Cristian Pablo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Francisco S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-12-2021 ás 09:41
10 / 10
"Servicio 100% orientado al cliente "
A pesar de no tener cita previa me atendieron estupendamente debido a la posible gravedad de la avería del vehículo. Desde el primer momento acertaron con el diagnóstico y con ...(Más ↓) el presupuesto. (Menos ↑)
O mellor: La amabilidad de ignacio
A mellorar: Descripción del problema y la solución adoptada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 05-01-2022 a este comentario:
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Juan J. S. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-12-2021 ás 22:04
10 / 10
"Profesionalidad."
Un trato exquisito y rápido. Persona con un trato cercano, que me inspira confianza....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Rapidez en el trabajo realizado.
Atención al Cliente contestou o 05-01-2022 a este comentario:
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Alejandro S. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-12-2021 ás 21:40
10 / 10
"Me llamaron para cambiar el airbag desde volvo"
Todo muy bien organizado y rápido cumpliendo en tiempo y calidad ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Eficiencia
A mellorar: Todoc como siempre perfecto
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 05-01-2022 a este comentario:
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Fernando V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-12-2021 ás 21:20
10 / 10
"Muy buena todo muy bien "
Profesionales ,y en plazo de entrega.las instalaciones de maravilla y buen ambiente ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 05-01-2022 a este comentario:
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Ana S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-12-2021 ás 10:08
10 / 10
O mellor: Trato y seriedad
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 05-01-2022 a este comentario:
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Maria F. D. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-12-2021 ás 15:51
10 / 10
"Muy bueno y recomendable "
Muy buen trato, excelente servicio y calidad de la reparación. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 05-01-2022 a este comentario:
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Elena C. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-12-2021 ás 23:59
10 / 10
"Trato profesional "
Trato muy bueno y profesional. El Personal es muy amable y el coche me fue entregado muy limpio y con la revisión y problemas resueltos. La Recogida fue muy eficaz y muy amable ...(Más ↓) la persona de administración. (Menos ↑)
O mellor: Amabilidad y eficacia
A mellorar: Que fuera más rápido la asistencia teléfonica.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 05-01-2022 a este comentario:
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Martinez B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-12-2021 ás 22:20
10 / 10
"La atención del personal"
El trato siempre es excelente por parte de todos. Ninguna queja, al contrario, agradecer siempre su atención y amabilidad. Todos excelentes profesionales....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La rapidez y atención
A mellorar: En nada todo perfecto.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 05-01-2022 a este comentario:
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Jose M. D. L. R. a.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-12-2021 ás 21:38
10 / 10
"Magnifica atención "
Es importante la atención y el cuidado con que me atendieron. No me extrañó porque llevo muchos años y siempre ha sido un trato magnífico....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Atención
A mellorar: Aparcamiento
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 05-01-2022 a este comentario:
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Miguel F. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-12-2021 ás 20:39
8 / 10
"Eficiencia y calidad."
Me gusta la rapidez, la orientación y el trabajo bien hecho....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La rapidez
Profesionais tratados:
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Eridu I. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-12-2021 ás 00:10
9 / 10
"Buenos profesionales "
En general super bien, son profesionales, atentos amables y pendientes de todo. La única pega es que en mi opinión están siempre desbordados de trabajo y aunque son bastantes ...(Más ↓) con el volumen que tienen necesitan más personal. Muy agradecida siempre! (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 05-01-2022 a este comentario:
Hola Eridu, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Gabriel V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-12-2021 ás 22:48
10 / 10
"Avería batería vehículo"
Primera vez que acudo a este taller de Volvo, hasta hace poco tiempo no vivía en Madrid. Manuel me atendio con mucha amabilidad y compresión por el problema sobrevenido. ...(Más ↓) Entregue el coche después de arrancarlo operario grúa sobre las 11:00 y a las 18:00 horas ya me lo entregaron. El taller estaba lleno. Agradezco su atención si disponer de cota previa. (Menos ↑)
O mellor: Disponibilidad para atenderme por un problema sobrevenido.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 05-01-2022 a este comentario:
Hola Gabriel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Laura F. Y.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-12-2021 ás 21:29
10 / 10
"Excelente atencion"
Muy buen asesoramiento y ayuda para resolver el problema del aceite...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente contestou o 05-01-2022 a este comentario:
Hola Laura, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Iluminaciones C. M. S. V. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-12-2021 ás 14:28
10 / 10
"Certificado coche"
Todo genial maravilloso. Muy buena atención y gestión de mi caso....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 05-01-2022 a este comentario:
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Tu D. D. M. C. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-12-2021 ás 08:49
7 / 10
"Movilidad alternativa"
La reparación perfecta pero he tenido que estar sin coche 15 días, sin solución de movilidad alternativa...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Reparación
A mellorar: Movilidad
Profesionais tratados:
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Hola Tu Departamento De Markenting Consultores, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos ...(Más ↓) en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Enrique C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-12-2021 ás 21:21
10 / 10
"Todo perfecto en mi caso"
Todo perfecto en mi caso, muy buen trato y nada que objetar...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Personas
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 05-01-2022 a este comentario:
Hola Enrique, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Pedro L. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-12-2021 ás 20:41
10 / 10
"Muy buena atención "
Buena atención, quizás se necesitaría mejorar la atención telefónica a la hora de solicitar cita....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Trato recibido
A mellorar: Atención telefónica para solicitar cita
Atención al Cliente contestou o 05-01-2022 a este comentario:
Hola Pedro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Miguel S. G. S. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-12-2021 ás 20:40
9 / 10
"Correcta y profesional"
Yo como cliente me he sentido muy bien atendido y el trabajo que necesitaba mi coche realizado muy profesional gracias a todos y feliz navidad...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato humano
A mellorar: Esta bien
Atención al Cliente contestou o 05-01-2022 a este comentario:
Hola Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Miguel G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-12-2021 ás 17:44
9 / 10
"Atención personalizada de cercanía"
El trato es siempre muy correcto y con ganas de solucionar tus problemas, te hacen sentirte como en casa...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente contestou o 05-01-2022 a este comentario:
Hola Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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