O que os clientes opinan sobre esta empresa
1712 Opinións atopadas
Rosa D. L. T. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-01-2022 ás 20:51
9 / 10
"Taller perfecto, volvo falta compromiso "
Compre coche de kilómetro cero el cual dio problemas con techo solar desde el principio hasta que se terminó por romper completamente fuera de garantía. Creo que si se ...(Más ↓) hubieran hecho bien las cosas desde el principio no tendría que haber llegado a correr al final yo con el coste del arreglo . Todavía a fecha de hoy estoy esperando contestación por parte de Volvo de la reclamación presentada vía telefónica... (Menos ↑)
O mellor: Trato recibido por parte de Francisco Montero
A mellorar: Compromiso por parte de volvo con sus clientes
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-01-2022 a este comentario:
Hola Rosa, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Luis F. C. J.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-01-2022 ás 21:34
10 / 10
"Revisión anual volvo v40 en auto elia alcalá de henares"
Muy buen servicio. Muy atentos, puntuales, 1h15' tardaron y todo correcto. Mi taller durante 6 años y lo seguirá siendo durante el futuro próximo. Lo recomiendo ...(Más ↓) encarecidamente. (Menos ↑)
O mellor: Eficacia
A mellorar: Cambiar de regalo post-revisión, que fue el mismo que el año pasado
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-01-2022 a este comentario:
Hola Luis Felipe, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan F. G. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-01-2022 ás 07:05
8 / 10
"Muy satisfactoria "
Siempre procuran hacerlo lo más fácil para el cliente Nos dan toda la información Rápidos y eficientes...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La tranquilidad de saber que el vehículo está en buenas manos
A mellorar: La petición de cita
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-01-2022 a este comentario:
Hola Juan Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose C. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-01-2022 ás 21:53
10 / 10
"Seriedad y el trato. "
Atienden bie aunque esta vez se pasaron en el tiempo de espera en la revision...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato. muy atento.
A mellorar: El tiempo de espera.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-01-2022 a este comentario:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose M. C. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-01-2022 ás 21:19
10 / 10
"Profesionalidad"
Trato exquisito y gran profesionalidad. Preocupación y atención personalizada...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-01-2022 a este comentario:
Hola Jose María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Roberto C. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-01-2022 ás 07:55
10 / 10
"Muy profesional y buen trato al cliente "
Me parece un buen taller a precios razonables. Mientras sigan en esta línea yo seguiré llevando mi vehículo a este taller. Falta ver el trato en otras direcciones....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Puntualidad y amabilidad
A mellorar: Nada que mejorar
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-01-2022 a este comentario:
Hola Roberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Felix Z. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-01-2022 ás 23:36
10 / 10
"Muy bien. trato correcto. valoración positiva."
Muy bien. Trato correcto. Valoración positivas. Trabajo rápido. Finalización dentro de lo establecido. No recuerdo ya los nombres de los empleados que me atendieron, pero son ...(Más ↓) excelentes profesionales. (Menos ↑)
Atención al Cliente contestou o 07-01-2022 a este comentario:
Hola Félix, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose A. L. D. O. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-01-2022 ás 22:13
10 / 10
"Muy buen trabajo y trato cordial y directo "
En todo momento me sentí bien informado de todos los aspectos y detalles del trabajo, el cual se hizo de manera rápida y eficiente según lo programado ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-01-2022 a este comentario:
Hola Jose Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Lorenzo P. N.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-01-2022 ás 11:05
10 / 10
"Excelente y rapidez "
Sala de espera Para clientes Con cafetera y agua para poder tomar durante la espera...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Trato
A mellorar: Limpieza del coche
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-01-2022 a este comentario:
Hola Lorenzo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-01-2022 ás 21:12
10 / 10
O mellor: Amabilidad
A mellorar: Cafeteria
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-01-2022 a este comentario:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, tenemos en cuenta sus peticiones. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Nortehogar 2. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-12-2021 ás 08:39
10 / 10
"Muy rápidos y efectivos"
La finalidad de la cita la resolvieron en muy poco tiempo y con resultado satisfactorio...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La atención personalizada
A mellorar: No se me ocurre nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-01-2022 a este comentario:
Hola Nortehogar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Miguel A. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-12-2021 ás 15:29
8 / 10
"Excelente atencion y grandes profesionales"
Muy buena atención y buenos profesionales, Atención agradable y cuidadosa. haciéndose cargo de todos los detalles. Automovil entregado en perfectas condiciones y muy limpio....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato amable y gran profesionalidad
A mellorar: Nada. ha sido todo perfecto
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-01-2022 a este comentario:
Hola Miguel Ángel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose M. S. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-12-2021 ás 15:11
10 / 10
"Eficiencia y profesionalidad siempre"
La verdad es un equipo eficiente y eficazmente resolutivo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Que todo funcione
A mellorar: Precio
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-01-2022 a este comentario:
Hola Jesús Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jesus G. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-12-2021 ás 22:55
7 / 10
"Amabilidad y rapidez "
Buen trato y rapidez en arreglo taller. Un poco más de información sobre el arreglo efectuado por fallo software motor Por lo demás todo correcto ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Amabilidad
A mellorar: Información trabajo realizado
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-01-2022 a este comentario:
Hola Jesús, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fernando M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-12-2021 ás 21:49
10 / 10
"Trabajo profesional "
Son varias las ocasiones que he acudido al taller y, como siempre, buena atención, rápida, buen trabajo y muy profesional. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Trato personal.
A mellorar: Nada, todo ha sido perfecto.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-01-2022 a este comentario:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Alberto P. Y.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-12-2021 ás 20:39
10 / 10
"Servicio taller"
El servicio de taller es excelente. Valoro mucho la limpieza del coche al acabar los trabajos....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-01-2022 a este comentario:
Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Sonia M. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-12-2021 ás 07:45
10 / 10
"Revisión xc90, perfectisimo!!!"
Muy agradable el trato, muy correcto y bien explicado, volveré a llevar mi coche...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-01-2022 a este comentario:
Hola Sonia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Placido B. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-12-2021 ás 22:31
10 / 10
"Buena experiencia "
Buen servicio Eficacia Recomendable el servicio del concesionario de Volvo Auto Elia en Alcalá de Henares ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-01-2022 a este comentario:
Hola Placido, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Pedro P. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-12-2021 ás 08:22
9 / 10
"Rápidos sustituyendo airbag"
Rapidez sencillez trato inmejorable sobretodo porque mi coche tiene 20 años...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La rapidez en la reparación
A mellorar: Las esperas en la comunicación de entrada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-01-2022 a este comentario:
Hola Pedro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Valerio D. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-12-2021 ás 11:44
10 / 10
"Calidad humana y técnica"
Atención, cuidado y calidad, son los tres conceptos que he sentido y vivido en esta ocasión. Por un problema de tráfico llegué al taller 15 minutos tarde, no solo me llamaron ...(Más ↓) para interesarse por si iba a poder asistir a la cita, sino que me esperaron sin poner ningún reparo. La información técnica de la revisión, así como de las dudas que tuve fueron resueltas con amabilidad y la sencillez de una buena y clara explicación. Calidad humana y técnica durante todo el proceso. (Menos ↑)
O mellor: La calidad humana y técnica
Profesionais tratados:
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Hola Valerio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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