O que os clientes opinan sobre esta empresa
480 Opinións atopadas
Pere R. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-11-2024 ás 07:18
10 / 10
"Un servicio de taller excepcional, me sentí valorado como cliente y la calidad del trabajo fue impecable."
10 sobre 10
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Júlia Gómez contestou o 09-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pere, nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos su confianza y ...(Más ↓) nos enorgullece haber cumplido con sus expectativas en cuanto a calidad y atención. Su recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos poder atenderle de nuevo pronto. (Menos ↑)
Montserrat R. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-11-2024 ás 20:40
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con el trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente regresaré por su excelente trato."
8 sobre 10
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Profesionais tratados:
Júlia Gómez contestou o 09-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Montserrat, nos alegra saber que está satisfecha con el trabajo realizado en su vehículo. Apreciamos mucho su confianza y ...(Más ↓) su intención de regresar. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un trato excelente y comentarios como el suyo son muy motivadores. Esperamos verle pronto. (Menos ↑)
Torcuato V. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-11-2024 ás 12:00
2 / 10
"Decepcionante y desahuciado de VW por T4 antigua"
Una VW T4 de 1992 con 147000 Km. Revisión pre-ITV porque no va la palanca de luces de carretera. Como no hay piezas antiguas y no pueden poner reaprovechadas, no la pueden ...(Más ↓) arreglar con lo que no podré pasar la ITV, ¿entonces, por qué cambian el aceite y el líquido de frenos y me producen una factura de ***€, en lugar de avisarme de la inutilidad de la operación facturada de cara a la ITV? (Menos ↑)
2 sobre 10
6 sobre 10
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6 sobre 10
A mellorar: No desentenderse del vehículo antiguo o advertir antes de hacer y facturar servicios que no solventarán la incidencia de ITV
Pablo J. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-11-2024 ás 21:27
10 / 10
"Molt satisfet amb el servei rebut al taller, el personal va ser molt professional i atent."
10 sobre 10
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Profesionais tratados:
Júlia Gómez contestou o 09-12-2024 a este comentario:
Moltes gràcies, Pablo Javier. Ens alegra saber que ha quedat molt satisfet amb el servei rebut al taller. El nostre equip treballa amb ...(Más ↓) dedicació per oferir un tracte professional i atent, i és gratificant rebre el seu reconeixement. Estarem encantats d atendre l en futures visites. Una vegada més, gràcies per la seva confiança en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedès. (Menos ↑)
Santi F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-11-2024 ás 06:22
10 / 10
"Un servei excepcional amb un equip molt professional i atent que va superar les meves expectatives."
10 sobre 10
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8 sobre 10
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Profesionais tratados:
Júlia Gómez contestou o 09-12-2024 a este comentario:
Moltes gràcies, Santi, ens alegra enormement saber que ha tingut una experiència excepcional amb el nostre equip. Apreciem les seves ...(Más ↓) amables paraules, això ens motiva a continuar oferint un servei professional i atent. Si necessita qualsevol cosa en el futur, no dubti a posar-se en contacte amb nosaltres. Esperem veure-li aviat! (Menos ↑)
Eva S. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-11-2024 ás 22:04
10 / 10
"Molt satisfet amb la qualitat de l atenció rebuda al taller realment recomanable"
10 sobre 10
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Profesionais tratados:
Júlia Gómez contestou o 09-12-2024 a este comentario:
Moltes gràcies, Eva, ens alegra enormement saber que ha quedat molt satisfeta amb la qualitat de l atenció rebuda al taller. El seu ...(Más ↓) reconeixement ens motiva a seguir treballant per oferir el millor servei possible. Estarem encantats d’atendre-la novament en el futur. Una salutació cordial. (Menos ↑)
Nuria J. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-11-2024 ás 21:28
10 / 10
"He quedat impressionat amb la rapidesa i eficiència del taller, sens dubte tornaré"
10 sobre 10
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Júlia Gómez contestou o 05-12-2024 a este comentario:
Moltes gràcies, Nuria, ens alegra saber que ha quedat impressionada amb la rapidesa i eficiència del nostre taller. La seva satisfacció ...(Más ↓) és la nostra prioritat, i és un plaer saber que tornarà a confiar en nosaltres. Agraïm la seva recomanació i serem aquí per a atendre-la en futures ocasions. Salutacions cordials. (Menos ↑)
Antonio G. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-11-2024 ás 19:41
2 / 10
"Mala, decepcioante para una casa oficial."
Esperar 6 meses para una reparacion de un sistema de seguridad me parece una verguenza y nunca disponer de coche de sustitución....(Más ↓) (Menos ↑)
4 sobre 10
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2 sobre 10
A mellorar: Mas profesionalidad
Marcel B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-11-2024 ás 21:42
8 / 10
"Servei oficial tipic"
Segueixen sense entregar copia de factura si tens long life. Bon tracte...(Más ↓) (Menos ↑)
6 sobre 10
10 sobre 10
6 sobre 10
8 sobre 10
A mellorar: Mes transparencia i informacio
Profesionais tratados:
Imma E. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-11-2024 ás 07:11
10 / 10
"Estic encantat amb la qualitat del treball realitzat al taller i el suport que vaig rebre."
10 sobre 10
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10 sobre 10
Profesionais tratados:
Júlia Gómez contestou o 18-11-2024 a este comentario:
Moltes gràcies, Imma, ens alegra saber que està encantada amb la qualitat del treball realitzat al taller i el suport rebut. La seva ...(Más ↓) satisfacció és la nostra prioritat. Estem aquí per ajudar-la sempre que ho necessiti i esperem poder continuar oferint-li un servei excel·lent en el futur. Gràcies per recomanar-nos! (Menos ↑)
Josefa V. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-11-2024 ás 20:53
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido definitivamente recomendaré este concesionario a mis amigos."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
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Júlia Gómez contestou o 14-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Josefa, nos alegra enormemente saber que está satisfecha con la calidad del servicio recibido en nuestro concesionario. Su ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y es un gran aliciente para seguir mejorando. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
Pau D. A. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-11-2024 ás 01:53
2 / 10
"Ajuste de puerta"
No puedo poner menos de una estrella, porque sino la pondría. Llevo la furgoneta en primera instancia por ruido en las puertas corredera y portón trasero. Me cobran ***€ por ...(Más ↓) ajustarlas y nada más salir de la puerta del concesionario seguía haciendo exactamente el mismo ruido, en ese entonces me atendió Martí. Vuelvo al taller y me dicen que la tienen que volver a mirar, finalmente cambian la cerradura de la puerta corredera en garantía das welt auto. Pero el ruido a grillo en las puertas traseras sigue estando, la vuelvo a llevar para que se ajuste y sigue igual. Finalmente desisto, cansado de gastar gasoil, tiempo y dinero. Quedaron ***€ que Marti me dijo que quedaban a cuenta para futuras revisiones. Al cabo de unos meses vuelvo al concesionario porque la furgoneta marcaba que se necesitaba realizar una inspección, Marti ya no trabajaba allí, y me atendió Roger Llovet a quien le explique lo sucedido, muy amablemente me dijo que pasaría el encargo a taller para mirar de ajustar la puerta. Paso a recoger la furgoneta, me cobran la revisión y también el ajuste de la puerta, en total ***€ de ajuste de portón que se quedó con descuento en ** y tantos euros. Salgo del taller y vuelve a hacer exactamente el mismo ruido. Llamo por la tarde y me atiende Roger, jefe de taller quien amablemente me dice que la lleve inmediatamente que me lo arregla. Por la tarde llego y observa que la puerta está algo desajustada y me la entrega diciendo que ya está solucionado. A parte observo que las luces de la zona de carga se apagan y se encienden en ocasiones, a lo que se me dice que es un problema de cables pinzados cuando esté fallo antes de ajustar las puertas no lo hacía, sino lo hubiera llevado antes al estar en garantía, Roger me comentó que podría ser de la cerradura trasera. A día de hoy me encuentro con las puertas que siguen sonando a grillo cuando se circula, las luces de la zona de carga que se encienden y se apagan en marcha, fuera de garantía de das welt auto y sin haber solucionado el problema después de cuatro intentos. (Menos ↑)
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A mellorar: Solucionar el problema
Profesionais tratados:
Fernanda R. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-11-2024 ás 10:07
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller superaron mis expectativas con su profesionalidad."
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Profesionais tratados:
Júlia Gómez contestou o 14-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fernanda, nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros superar las expectativas de nuestros clientes y ofrecer un servicio profesional. Agradecemos su confianza y recomendación, y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Francesc C. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-11-2024 ás 21:58
10 / 10
"Excelente atención y trato en el taller, realmente me sentí valorado como cliente."
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Profesionais tratados:
Júlia Gómez contestou o 14-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francesc, nos alegra enormemente saber que ha recibido una atención excelente en nuestro taller y que se ha sentido ...(Más ↓) valorado como cliente. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos verle pronto de nuevo. (Menos ↑)
Ester N. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-11-2024 ás 21:36
8 / 10
"Molt satisfet amb el servei a taller, professionals amables i eficients."
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Profesionais tratados:
Anna M. B. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-10-2024 ás 17:08
10 / 10
"Atención excepcional en el taller, todos muy profesionales y la calidad del servicio es insuperable."
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Profesionais tratados:
Júlia Gómez contestou o 11-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Anna Maria, nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Su reconocimiento a la atención ...(Más ↓) y profesionalidad de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Estamos comprometidos con ofrecer un servicio de calidad y su satisfacción nos motiva a seguir mejorando. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Eladio P. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-10-2024 ás 21:38
4 / 10
"Falta de comunicacion"
Como siempre falta de comunicación , no hay manera de que te llamen cuando el vehículo está acabado....(Más ↓) (Menos ↑)
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A mellorar: Atención telefonica
Profesionais tratados:
Rosario P. I.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-10-2024 ás 15:38
8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención y el trato recibido en el taller, un gran equipo de profesionales."
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Profesionais tratados:
Júlia Gómez contestou o 30-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rosario, nos alegra saber que está completamente satisfecha con la atención y el trato en nuestro taller. Agradecemos su ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo de profesionales, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o mejorar, no dude en comunicárnoslo. Su opinión es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)
Salvador B. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-10-2024 ás 09:48
2 / 10
"Mal servei, moltes trucades. Descontrol tothom."
Bon dia, Demano hora. Vaig i al cap de 3 hores m informen que no poden realitzar la revisió planificada perque havia un deute amn el longplay Aquell dia no en fan revisió. ...(Más ↓) Moltes Trucades. I al final no sé el que m han fet. (Menos ↑)
2 sobre 10
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A mellorar: Bon dia, molt malament tot. Al final tampoc ser el que li han fet...
Thomas S. J.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-10-2024 ás 09:27
10 / 10
"Un servicio excepcional, el equipo mostró una gran profesionalidad y atención al cliente. Totalmente satisfecho con la experiencia."
10 sobre 10
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Júlia Gómez contestou o 30-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Thomas, agradecemos sinceramente sus palabras sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia ...(Más ↓) excepcional y que nuestro equipo ha cumplido con sus expectativas en profesionalidad y atención al cliente. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verle nuevamente en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés. (Menos ↑)
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