O que os clientes opinan sobre esta empresa
1072 Opinións atopadas
Maria A. P. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-05-2024 ás 21:19
10 / 10
"Trabajadores sobresalientes."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionais tratados:
Marcos Navarro contestou o 27-05-2024 a este comentario:
Amauriz R. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-05-2024 ás 20:41
6 / 10
"Buen coche, buena marca... servicio postventa insatisfactorio"
La atención y el servicio postventa. Trato estupendo al comprar pero no al ejercer mis Trato excelente en la venta pero ejerciendo mis derechos de garantía, cosa distinta. Todo ...(Más ↓) ello exceptuando a la señorita que me atendió en segunda instancia que fue muy correcta. Pero tanto la primera cita cuando les expongo el caso como el día de la recogida... la atención ha dejado mucho que desear. (Menos ↑)
10 sobre 10
2 sobre 10
6 sobre 10
10 sobre 10
A mellorar: Atención al cliente
Marcos Navarro contestou o 28-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Amauriz. Lamentamos profundamente que su experiencia con nuestro servicio postventa no haya ...(Más ↓) estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar. Nos alegra saber que hubo una atención satisfactoria por parte de una de nuestras compañeras. Valoramos su feedback y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Juan M. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-05-2024 ás 10:32
10 / 10
"Extraordinaria profesionalidad desde el primer momento y el conjunto de empleados excelente. Atención insuperable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionais tratados:
Marcos Navarro contestou o 24-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Miguel, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha recibido una atención insuperable y que nuestro equipo ...(Más ↓) ha demostrado una extraordinaria profesionalidad. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
Xavier B. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-05-2024 ás 09:32
10 / 10
"El resultado fue inmejorable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionais tratados:
Marcos Navarro contestou o 24-05-2024 a este comentario:
Juan R. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 23-05-2024 ás 08:09
10 / 10
"Un diez y buen trabajo."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionais tratados:
Marcos Navarro contestou o 24-05-2024 a este comentario:
Ferran P. L.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opinou o día 21-05-2024 ás 23:05
4 / 10
"condiciones del coche no esperadas"
Compre una transporter. el trato con el comerciante no fgue el mejor que digamos via telefonica. cara a cara mejoro. el cohe se me ha entregado en unas condiciones no reflejadas ...(Más ↓) en la venta. he tenido que canviar pastillas en menos de 4 mil km. los altavoces fallan. el tapizado de la puerta esta suelto. a ver que mas va saliendo. no es lo esperado de un concesionario oficial (Menos ↑)
2 sobre 10
4 sobre 10
10 sobre 10
A mellorar: amabilidad, condiciones del coche
Alfons A. I. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-05-2024 ás 22:36
2 / 10
"Me he sentido engañado i estafado"
Delante una averia en el vehiculo que no considero propia, sino por un mal servicio de taller en el que para quitarse responsabilidad, la pasan al cliente que queda en un estado ...(Más ↓) de indefension. (Menos ↑)
4 sobre 10
6 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
A mellorar: Informacion y asesoramiento al usuario
Profesionais tratados:
Pere S. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-05-2024 ás 21:35
10 / 10
"Excelente trato. Excelente organización durante todo el proceso. Una plantilla de profesionales muy competente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Marcos Navarro contestou o 22-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Pere. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro trato y organización. En Volkswagen ...(Más ↓) Vilamòbil Tarragona nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y nos complace saber que lo percibió así. Agradecemos también su recomendación. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Joan J.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-05-2024 ás 00:28
6 / 10
"El sr. José Parejo molt amable i atent. Es mereix un augment de sou."
Molt bona atenció del sr. José Parejo. Molt atent i amable; es mereix un augment de sou. Bona empatia i bon tracte per revisar petits detalls sense cost. Es per persones com ell ...(Más ↓) que repetiré la propera revisó. (Menos ↑)
6 sobre 10
10 sobre 10
6 sobre 10
8 sobre 10
A mellorar: Preu i flexibilitat en els petits detalls quan pagues per un cotxe *****€
Profesionais tratados:
Marcos Navarro contestou o 23-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Joan. Nos alegra saber que José le brindó una excelente atención y cuidó de los detalles. ...(Más ↓) Lamentamos escuchar que la valoración general no fue más alta, y tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar. Agradecemos su recomendación y esperamos tener la oportunidad de atenderle en su próxima revisión. (Menos ↑)
Antonia F.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 18-05-2024 ás 20:43
10 / 10
"Personal atento y excelentes empleados. El servicio ha sido muy bueno."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
1 sobre 10
10 sobre 10
Profesionais tratados:
Marcos Navarro contestou o 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña, Antonia. Nos alegra saber que nuestro personal fue atento y que quedó satisfecha con el servicio recibido. ...(Más ↓) Lamentamos que no se le ofreciera una prueba de conducción durante su proceso de compra, tomaremos nota para mejorar en este aspecto. Esperamos seguir contando con su confianza y que pueda recomendarnos a sus conocidos. Estamos aquí para cualquier consulta adicional que pueda necesitar. (Menos ↑)
Maria O. C. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-05-2024 ás 17:26
8 / 10
"Inmejorables empleados. La atención ha sido servicial y el servicio es de lujo."
8 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
6 sobre 10
A mellorar: Debería mejorar el cumplimiento de los plazos de entrega de la reparación del vehículo
Profesionais tratados:
Marcos Navarro contestou o 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña, Maria Olvido. Nos alegra saber que disfrutó de un servicio de atención al cliente inmejorable. Lamentamos ...(Más ↓) si hubo algún inconveniente con el cumplimiento de fechas, tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Jose M. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-05-2024 ás 09:51
10 / 10
"Servicio profesional. Excelente asesoramiento."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionais tratados:
Marcos Navarro contestou o 20-05-2024 a este comentario:
Jordi C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-05-2024 ás 21:29
2 / 10
"Mala empresa, buenos empleados"
Me dieron cita 21 días después de llamar, haciendo que el exceso de kilometraje respecto el contratado fuera mayor que si la cita hubiera sido antes. Hasta en tres ocasiones me ...(Más ↓) dijeron que el tiempo de espera para el vehículo de sustitución gratuito era de dos meses o dos meses y medio, conociendo casos de asignaciones con 12 días de antelación. 7 años con un VW con todo contratado y en ninguna ocasión han tenido coches disponibles. (Menos ↑)
6 sobre 10
6 sobre 10
8 sobre 10
2 sobre 10
A mellorar: Disponibilidad de citas y vehículos de sustitución gratuitos
Agotzaina S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-05-2024 ás 20:33
10 / 10
"La atención ha sido genial. La experiencia ha resultado excelente e inmejorables trabajadores."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionais tratados:
Marcos Navarro contestou o 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió una atención genial y que su experiencia fue excelente. ...(Más ↓) Agradecemos sus amables palabras hacia nuestro equipo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
Natalia B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-05-2024 ás 17:15
10 / 10
"Muy aconsejable. Inmejorables trabajadores. Inmejorable organización en cada visita."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Marcos Navarro contestou o 17-05-2024 a este comentario:
Olga R. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-05-2024 ás 11:38
10 / 10
"El trato es fabuloso. Una plantilla de trabajadores muy eficiente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Marcos Navarro contestou o 16-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Olga. Nos alegra saber que recibió un trato fabuloso y que encontró a nuestro equipo ...(Más ↓) eficiente. Agradecemos enormemente su recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para usted en cada paso del camino. Que tenga un excelente día. (Menos ↑)
Montserrat A. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-05-2024 ás 23:10
10 / 10
"Conjunto de trabajadores muy bueno."
8 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Marcos Navarro contestou o 15-05-2024 a este comentario:
Maria E. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-05-2024 ás 23:07
10 / 10
"La atención ha sido cordial y muy aconsejable."
6 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
A mellorar: Cambiar limpias
Profesionais tratados:
Marcos Navarro contestou o 15-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, María Eudochia. Nos alegra saber que recibió una atención cordial y útil. Lamentamos si el ...(Más ↓) asesoramiento no cumplió totalmente con sus expectativas, tomaremos en cuenta su comentario para mejorar. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
Ignacio V. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-05-2024 ás 22:41
4 / 10
"Poca empatia y falta de se calidad de servicio."
Mucho a mejorar. Falta q te atienda cn ganas, interés, empatia... Q si dice q te va a llamar, que te llamen. Q sea educada... servicial. Si no le gusta su trabajo, q deje paso a ...(Más ↓) otro. (Menos ↑)
2 sobre 10
4 sobre 10
4 sobre 10
2 sobre 10
A mellorar: Estuve mes y medio sin coche... y cada visita es una sorpresa, la atención del personal de atención al cliente deja bastante q desear. Ayer llevé el coche, me dijeron q si no me llamaban en una hora volviese a buscarlo, así lo hice y al llegar me dijeron
Marina M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-05-2024 ás 15:21
10 / 10
"Muy buen servicio y muy aconsejable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Marcos Navarro contestou o 10-05-2024 a este comentario:
Profesionais destacados nesta empresa
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Tarraco Mòbil, Concesionario Oficial Volkswagen en Tarragona, se fundó en 2014. Por lo que contamos con amplia experiencia en la distribución y venta de vehículos nuevos y seminuevos, recambios y accesorios. Nos consideramos una empresa proactiva, que se adelanta a las necesidades de nuestros clientes, moderna, adaptada al mundo del automóvil, y especialmente al servicio y atención al cliente. Conseguir la máxima satisfacción del cliente es nuestro objetivo, así como maximizar su comodidad en la búsqueda de su vehículo, y es por eso que Tarraco Mòbil ofrece este exclusivo servicio: Nuestro Concesionario Virtual, para que pueda solicitar y recibir la información que necesite, tanto de modelos como de precios, sin tener que salir de su casa ni moverse del sofá. Disponemos de más de 4000 m2 de exposición y taller, donde nuestro equipo de profesionales estará encantado de atenderle y le ofrecerá un servicio personalizado.
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