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Volkswagen Vilamòbil Reus

Concesionario de vehículos

Volkswagen Vilamòbil Reus

Carrer de Recasens i Mercadé, 7
43206 - Reus (Tarragona, España)

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98% dos clientes recomendan esta empresa

Valoración xeral:

valoracion

9.4 / 10

O que os clientes opinan sobre esta empresa

1195 Opinións atopadas

J
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4 / 10

"Descoordinació en la recepció del taller."

La meva experiència no ha estat bona donat que la descoordinació i la manca de comunicació entre els propis recepcionistes del taller han fet que m hagués d esperar una hora ...(Más ↓) per pagar la factura del cotxe i que m enfadés per això, passant davant meu dugues persones que havien arribat més tard que jo. Crec que és comprensible que mostri la meva insatisfacció. Posteriorment, l atenció i l ajuda en la connectivitat del vehicle i l aplicació ha estat del tot satisfactòria. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

A mellorar: La coordinació en la recepció del taller.

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M
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4 / 10

"Esperaba que micoche llegara antes"

No me ha parecido respetuoso el trato debido a la fecha de entrega...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Proceso de financiación
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6 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mellorar: Compré un coche de entrega immediata y me siento engañada.

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I
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal, me sentí muy bien cuidado durante toda la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

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E
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10 / 10

"La qualitat del treball realitzat pel taller és excepcional, totalment recomanable per a futurs serveis."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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M
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10 / 10

"La calidad del servicio y la eficiencia del personal fueron sobresalientes definitivamente regresaré para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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F
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10 / 10

"El equipo mostró un alto nivel de profesionalidad y rapidez en el servicio que solicitaba."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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G
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8 / 10

"Excelente atención por parte del personal, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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J
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8 / 10

"Un trato amable y cercano que hizo mi experiencia en el taller muy satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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M
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10 / 10

"Me atendieron de forma excepcional, todos muy amables y competentes. Sin duda volveré al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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M
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8 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido, superó mis expectativas y sin duda volveré a confiar en ustedes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

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L
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8 / 10

"Un servei excepcional i un equip molt professional, totalment recomanable per comprar vehicles nous."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Proceso de financiación
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8 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A mellorar: El seguiment del procés, ja que he hagut d estar a sobre del comercial per estar informada de com avançava tot plegat.

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R
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10 / 10

"Una experiencia excepcional, el equipo fue muy profesional y amable durante todo el proceso de compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Proceso de financiación
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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

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R
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10 / 10

"Molt satisfet amb la compra em van tractar amb molta amabilitat i eficàcia durant tot el procés."

Un tracte molt agradable. El procés de compra va ser fàcil, Bon guiatge amb la compra. Tot molt fluït....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

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J
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y amabilidad durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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A
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10 / 10

"Una experiència d ?compra excepcional gràcies a l ?atenció personalitzada del personal del concessionari."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Proceso de financiación
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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Cumplimiento de fechas
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Marcos Navarro contestou o 30-06-2025 a este comentario:

Moltes gràcies, Anna Maria, ens alegra enormement saber que la seva experiència de compra ha estat excepcional i que ha rebut una ...(Más ↓) atenció personalitzada per part del nostre equip. Apreciem la seva confiança en nosaltres i la seva recomanació. Si necessita qualsevol cosa més en el futur, no dubti a contactar-nos. Som aquí per a ajudar-lo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente trato y atención por parte del equipo, realmente se nota su profesionalidad en el servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Profesionais tratados:

Marcos Navarro contestou o 27-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Joan. Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho su ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra profesionalidad y atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite y esperamos verle de nuevo pronto. (Menos ↑)

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O
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2 / 10

"Han perdido una clienta de casi 20 años de fidelidad"

Ya expresamos nuestra opinión a la persona que nos atendió. Antes de dar el visto bueno o no al presupuesto de casi ****€, enviaron un wsp de voz para decir que a este importe ...(Más ↓) había que sumar ***€ por el diagnóstico. Después de 17 años llevando los dos VW que he tenido a este taller, es la primera vez que me pasa y evidentemente mi decisión se tomó rápido. El comentario al retirar el vehículo fue que lo sentían pero que era la nueva política de empresa. Aunque ahora tenga que pagar más en otro taller, lo siento pero han perdido una clienta de casi 20 años de fidelidad (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

A mellorar: Informar en el presupuesto TODAS las condiciones

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Profesionais tratados:

Marcos Navarro contestou o 27-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel.Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Agradecemos su confianza ...(Más ↓) en nosotros y su recomendación. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, el equipo muestra gran profesionalidad y cuidado por sus clientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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Profesionais tratados:

Marina Fernández Aragón contestou o 25-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Josep, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro equipo y el servicio recibido en el taller. Nos llena de ...(Más ↓) satisfacción saber que nuestra profesionalidad y atención al cliente han cumplido con sus expectativas. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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10 / 10

"Equip molt professional que va resoldre tots els meus dubtes i va oferir un tracte excel·lent."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Marina Fernández Aragón contestou o 23-06-2025 a este comentario:

Moltes gràcies, Lluis, Ens alegra saber que el nostre equip ha pogut resoldre tots els seus dubtes i que ha rebut un tracte excel·lent. ...(Más ↓) La seva satisfacció és la nostra major recompensa. Apreciem sincerament la seva recomanació i esperem poder atendre l de nou en el futur. Una salutació cordial. (Menos ↑)

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