Volkswagen Vilamòbil Reus

"Muy disgustada con el resultado y el tiempo de demora 3 meses sin coch"

Desde que dejé el vehículo el 13 de diciembre 2025 por un problema en los faros, he tenido que estar llamando y presenciando me personalmente para poder tener información del ...(Más ↓) estado del coche a lo que se suma un problema con el perito que paralizó el vehículo, el cual yo como propietaria he tenido que llamar al seguro y exigir que contacte con el perito para solicitar el problema, la respuesta de taller es que seguían a la espera al entregar el vehículo el pase de rueda suelto sin grapas, después de más de 3 meses el coche sucio y para colmo me cobran una diagnosis sin haberme dado presupuesto ni diagnosis del fallo puesto que me dijeron que no lo podían tocar por un reprogramación que tiene el coche hecha en la casa oficial Pensé que me alegraría al recoger el coche cuando por fin me llamarán y la verdad es que sentí que por unos y otros yo estado 11 meses sin mi coche y sin movilidad con un marido pendiente de operación y 2 niños pequeños la respuesta recibida era: Te entiendo te entiendo, pero la que ha sufrido las consecuencias por parte de las dos empresas implicada he sido yo. Muy mala experiencia. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

4 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

"La experiencia fue fluida y agradable, recomendada."

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Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Exceptional instal·lacions i atenció al detall."

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Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Mi experiencia fue de lujo, trato excepcional."

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Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"La confianza nace del escuchar con atención."

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Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Es carísimo. Me cobraron *** euros por una moneda de cambio. Estoy muy descontento. Por favor, bajen el precio."

Es carísimo. Me cobraron *** euros por una moneda de cambio. Estoy muy descontento. Por favor, bajen el precio....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

"Compré con confianza, todo fue claro y explícito."

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Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"La atención fue excelente, seguimiento y comunicación impecables."

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Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Gestión efectiva, rápida y bien organizada."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Atent i professional."

Tot es va desenvolupar correctament però un detall, existeix el servei per concertar cita on-line, però no és efectiu. No recordo el nom de la persona q em va explicar el ...(Más ↓) report final, ho va fer molt bé. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"La experiencia fue agradable y sin sorpresas."

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Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

8 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"El equipo fue claro y veraz en todo momento."

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Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

8 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"La atención del equipo fue extraordinaria y cálida."

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Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

8 sobre 10

Cumplimiento de fechas

8 sobre 10

"Instal·lacions que faciliten la informació i compra."

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Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"el resultat final és perfecte, sense crítiques"

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Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"El equipo mostró conocimiento y amabilidad, excelente."

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Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Seguimiento y comunicación sobresalientes, 5/5."

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Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"La honestidad y claridad son su sello."

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Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Equipo excelente, trato impecable y profesionalidad absoluta del equipo de ventas y atención."

Me atendió el Sr. Ismael, profesional y de trato impecable, un 10 este señor....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Era la primera revision en dos años y medio."

Soy una persona mayor y veo demasiado automatizacion en todos los procesimientos, wassap, mails, prisas, poca informacion, realmente no se ni que hicieron en la revision ni cuando ...(Más ↓) tengo que volver. Supongo que es lo que nos espera, pero esta es mi opinion con todo el respeto por el personal que me atendio bien. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

6 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10