O que os clientes opinan sobre esta empresa
124 Opinións atopadas
Angel G. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-02-2026 ás 22:29
10 / 10
"Mi experiencia personal fue excelente, lo recomiendo."
Paula López contestou o 27-02-2026 a este comentario:
Fernando B. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-02-2026 ás 22:23
6 / 10
"información de seguimiento de la entrega"
Tras 20 días de anticipación de la cita dejo el vehículo para revisión de 60000km , un viernes y lo recojo un martes al mediodía, tras varías llamadas sin contestación por ...(Más ↓) parte de recepción de vehículos pese a dejarle correos electrónicos de aviso por parte se la empleada que recepción las llamadas 5 días sin vehículo por una revisión de 60000km?, me parece totalmente inapropiado (Menos ↑)
A mellorar: el servicio de atención al cliente, y. la atención telefonica
Juan C. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-02-2026 ás 17:14
10 / 10
"Totalmente recomendable, trato directo y eficaz."
Paula López contestou o 27-02-2026 a este comentario:
Migue A. T. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-02-2026 ás 14:29
10 / 10
"Trato humano que inspira seguridad y confianza."
Paula López contestou o 27-02-2026 a este comentario:
Fernando R. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-02-2026 ás 21:27
10 / 10
"Resultado final impecable, cumplen lo prometido plenamente."
Paula López contestou o 26-02-2026 a este comentario:
Feliz de saber que el resultado final fue impecable y que cumplimos lo prometido, Fernando. Agradecemos que compartas tu experiencia y que ...(Más ↓) recomiendas nuestros servicios. Estamos aquí para seguir manteniendo ese nivel. Un saludo desde Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. (Menos ↑)
Laura D. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-02-2026 ás 08:47
10 / 10
"La recomiendo, equipo solvente y venta transparente."
Paula López contestou o 25-02-2026 a este comentario:
Carlos A. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-02-2026 ás 17:01
10 / 10
"El resultado final fue perfecto, se nota la experiencia."
Paula López contestou o 24-02-2026 a este comentario:
Rosa M. A. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-02-2026 ás 07:14
8 / 10
"La entrega final fue excelente, se nota el cuidado."
Paula López contestou o 23-02-2026 a este comentario:
Rosa, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la entrega final se percibió con el cuidado deseado y que tu valoración ...(Más ↓) es positiva. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte o algún detalle que quieras comentar, estamos a tu disposición. Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Fernando F. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-02-2026 ás 08:42
10 / 10
"La atención fue excelente, seguimiento amable y detallado."
Paula López contestou o 23-02-2026 a este comentario:
Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que el seguimiento fue amable y ...(Más ↓) detallado. En Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto trabajamos para ofrecer un servicio cercano y de calidad, y tu comentario refuerza ese objetivo. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Ana E. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-02-2026 ás 22:54
8 / 10
"Resultado final excelente, el equipo demostró gran conocimiento."
Paula López contestou o 23-02-2026 a este comentario:
Ana, gracias por compartir tu experiencia con Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. Nos alegra mucho saber que el resultado fue ...(Más ↓) excelente y que el equipo demostró gran conocimiento. Valoramos tu opinión y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Sofia G. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-02-2026 ás 09:54
10 / 10
"La experiencia fue positiva, con excelentes alternativas."
Paula López contestou o 23-02-2026 a este comentario:
Jose M. F. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-02-2026 ás 23:30
8 / 10
"Servicio y trato correcto"
Servicio y trato correcto, como se debe de realizar, nada excepcional, pero tampoco nada que objetar con el servicio...(Más ↓) (Menos ↑)
Paula López contestou o 23-02-2026 a este comentario:
Carlos A. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-02-2026 ás 22:34
4 / 10
"Coche perfecto y trato al cliente nefasto"
Lo primero que el coche me lo dejaron en perfectas condiciones. Lo segundo me entregaron el coche 2 semanas más tarde de lo acordado sin comunicación previa. Y para contactar ...(Más ↓) con el encargado de la reparación del coche era misión imposible. 2 semanas llamando y diciéndome que me llamaría el mecánico porque estaba ocupado en ese momento y nunca llegaba esa llamada. Lo más fácil que es un buen trato y comunicación, lo hacen mal. Y lo más difícil, que es reparar y dejar el coche en condiciones, lo hacen bien. (Menos ↑)
A mellorar: La comunicación del taller con el cliente
Eduardo A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-02-2026 ás 15:56
6 / 10
"Mala gestión de la garantía"
Llevo el coche porque me da un aviso de riesgo de rotura motor. Me atiende Nacho. Determinan que es el aforador del depósito pero que no se recibirá la pieza hasta 1 semana pero ...(Más ↓) que me lleve el coche. Preguntamos si podíamos circular y nos dijeron que sí . y si salía un error pues que debíamos parar, apagar el coche y tratar de volver a arrancarlo. Al cabo de 3 días era imposible arrancar el coche. Estando el coche en garantía se nos debía haber ofrecido una solución de movilidad coche de cortesía o de sustitución . Al cabo de 2 semanas, termino llamando y ¡¡casualidad!! acababa de llegar la pieza. En esta ocasión nos atendió Luis. Llevamos el coche en grúa y nos pondremos con él en cuanto tenga un hueco fue la contestación. Yo interpreté que iba a ser al día siguiente o dos días después: El coche se me entregó una semana después. Aunque la reparación parece que ha sido correcta y la gestión técnica ha sido impecable, considero que la experiencia cliente no ha sido satisfactoria. Sin duda, se echa de menos un poco de customer care a la hora de llamar al cliente y informarle de la previsión de reparación y no tener que llamar yo para recibir información de la reparación. Tampoco se ha preguntado si necesitábamos un coche de sustitución en ningún momento. Por estos motivos no puedo poner una nota superior como en otras ocasiones he hecho. (Menos ↑)
A mellorar: La comunicación con el cliente en el seguimiento de las averias. Tengo que llamar yo para obtener información. No ofrecer alternativas de movilidad
Gloria M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-02-2026 ás 09:26
10 / 10
"Fernando, un gran profesional."
Fernando es un profesional que conozco hace tiempo, y de él destacaría además de su gran profesionalidad, el trato que siempre me ha dispensado,...(Más ↓) (Menos ↑)
Paula López contestou o 20-02-2026 a este comentario:
Monica E. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-02-2026 ás 06:59
10 / 10
"Recomiendo este equipo, amabilidad y rapidez destacables."
Paula López contestou o 20-02-2026 a este comentario:
Monica, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que hayas encontrado amabilidad y rapidez destacables en nuestro equipo. Es muy ...(Más ↓) gratificante saber que te sientes satisfecha con nuestro servicio en Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. Si en el futuro necesitas ayuda, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)
Sergio E. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-02-2026 ás 11:58
10 / 10
"Trato amable y profesional, gestión rápida y clara."
Paula López contestou o 19-02-2026 a este comentario:
Astrum G. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-02-2026 ás 10:40
10 / 10
"La atención fue personalizada y eficiente."
Paula López contestou o 19-02-2026 a este comentario:
Pascual P. Z.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-02-2026 ás 08:37
10 / 10
"Vehículo perfecto y servicio impecable, muy recomendable."
Paula López contestou o 19-02-2026 a este comentario:
Representaciones A. A. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-02-2026 ás 06:31
10 / 10
"Resultado final de lujo, se ve la profesionalidad."
Paula López contestou o 19-02-2026 a este comentario:
Acerca de Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto
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Pechado
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