O que os clientes opinan sobre esta empresa
1 Opinións atopadas
Lucia V. B.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 12-09-2025 ás 15:52
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"Lo que Rehatrans hace mal te lo comes no te lo arreglo"
Mi vehículo estuvo tres meses en sus instalaciones hasta que me lo entregaron cuando el plazo era de 20 a 30 días, nunca se pusieron en contacto para dar explicaciones de los ...(Más ↓) retrasos. La modificacion no se ajustaba a lo que me enseñaron cuando lleve dl coche. Al mes de darme el coche, descubro que justo por las salidas de aire del techo de la zona donde viaja mi hija en silla de ruedas, no sale aire, lo llevo para que lo miren y me dicen que no pueden hacer nada y que me tengo que conformar con ello, sin salida de aire para mi hija con parálisis cerebral 89% de discapacidad y grado III de dependencia. Gracias por dejar a mi hija sin aire en un verano que a penas si ha hecho calor. Me entregaron el coche sin comprobar que todo funcionaba bien. Eso sí, me cobraron religiosamente los **** euros que costaba la adaptación. Me llaman para pedir disculpas pero no me solucionan el problema. Ni siquiera se molestan en ver como lo pueden solucionar o compensarnos de alguna manera. Gracias Rehatrans por permitir que mi hija se tenga que subir a un coche a 40 grados sin aire. (Menos ↑)
A mellorar: Calidad, informacion, atencion alcliente
Miguel Martín contestou o 19-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Lucia, por compartir su experiencia. Lamentamos profundamente los inconvenientes y la situación que ha vivido su familia. ...(Más ↓) Agradecemos su sinceridad, ya que nos ayuda a mejorar y evitar que situaciones así vuelvan a ocurrir. Respecto a lo que comenta del aire, ya estuvimos trabajando en la mejora del sistema, se modificó la canalización y se le explicó como hacer para que saliese más caudal en la parte izquierda, desde que se le entregó el coche no hemos vuelto a tener noticias, por lo que entendemos que quedó resuelto el tema. Aún así si necesita que le volvamos a ver el coche, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias. (Menos ↑)
Profesionais destacados nesta empresa
Cargo: Dirección de Producción Postventa y Homologaciones
Total: 15 Opinións recibidas
Acerca de Rehatrans
En Rehatrans conectamos el sector de la automoción con el lado más sensible de la sociedad. Somos líderes en el mercado de la transformación de vehículos para personas con movilidad reducida. Fundada en el año 1996, contamos con más de 5.000m2 de instalaciones en Getafe, Madrid, dando servicio a toda la península. Disponemos de delegación comercial en Barcelona y PaísVasco, 6 distribuidores oficiales y más de 40 puntos de postventa. Transformamos vehículos para adaptarlos a tus necesidades: Rehatrans no ha parado de crecer. Gracias a la utilidad de sus soluciones, en la actualidad cuenta con 30 trabajadores y una producción anual de 550 vehículos adaptados. Ofrecemos una amplia gama de soluciones para particulares, taxis y empresas como centros de día, aeropuertos, VTCs… con las que facilitamos la conducción, el acceso y el transporte de personas con movilidad reducida.
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Pechado
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