Peugeot Marcos Automoción Alicante

"Una lástima que lo que era una oferta acabe por ser contraproducente"

Cuando adquirí mi vehículo, el concesionario me incluyó la primera revisión gratuita. A pesar de haberlo indicado al realizar la reserva de cita, al llegar me volvieron a ...(Más ↓) pedir el documento justificativo de dicha oferta siendo el mismo concesionario . Lo envío por e-mail en ese mismo momento. Pues bien, esto fue a las 9 y hasta las 13 h. no se autorizó la realización de la revisión gratuita y por tanto no se iniciaron los trabajos, con el consiguiente perjuicio ocasionado, ya que no se me dio ningún coche de sustitución al ser únicamente un trabajo a realizar en el mismo día. Al final no pude recoger el vehículo y tras sucesivas llamadas para saber cuándo podría disponer de él, se me indicó que pasara por el concesionario y me darían un vehículo de sustitución, ya que además faltaba una pieza para completar una de los trabajos necesarios. La atención del personal fue excelente, pero desgraciadamente la coordinación interna y la sensación que me llevo como usuario deja mucho que desear. Creo que no es serio que en año 2025 se den este tipo de situaciones. Por otro lado, comenté que me arreglaran un problema con el control de voz, ya que me indicaba que no estaba activa la suscripción, y me derivaron directamente a ventas en lugar de buscar la solución internamente. Repito, mucho que mejorar en ese sentido. (Menos ↑)

"La atención al cliente fue maravillosa, me hicieron sentir valorado y bien informado sobre mi vehículo."

"El personal fue muy amable y competente, superaron mis expectativas durante la revisión del vehículo."

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, definitivamente volveré para futuros servicios."

"La atención recibida en el taller fue excepcional, todos los empleados fueron amables y muy profesionales."

"Excelente atención y profesionalismo del personal, mi experiencia en el taller fue inmejorable."

"Excelente atención en el taller, el personal fue muy profesional y resolutivo en todo momento."

"Estuve impresionado con la rapidez y eficacia del taller, realmente superaron mis expectativas en cada aspecto."

"Mi experiencia en el taller fue excelente, personal muy cualificado y una atención al cliente destacada."

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, me sentí muy satisfecho con el servicio."

"Desastre falta de comunicación"

Esperando respuesta de más de tres meses para que me confirmen para adquirir otro vehículo de Peugeot que sería ya el 3 vehículo y me rechazan la compra sin ningún motivo ...(Más ↓) increíble (Menos ↑)

"Me sentí muy valorado como cliente, la calidad del trabajo realizado me dejó completamente satisfecho."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me resolvieron todo rápidamente en el taller."

"La experiencia en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente y mi coche quedó perfecto."

"El equipo del taller es excepcional, me sentí muy bien tratado durante mi visita."

"Una experiencia excelente en el taller, todos fueron muy profesionales y resolvieron mis problemas de manera efectiva."

"El trato recibido fue maravilloso, superaron mis expectativas con su profesionalidad en el servicio del taller."

"La atención al cliente fue sobresaliente, me sentí muy bien informado durante todo el proceso."

"mala no lo siguiente"

Como siempre por la falta de personal y escusas que no viene una pieza...(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelente atención y trato personalizado, superaron mis expectativas en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)