Concesionario de vehículos
Crta. Manuel Alzira, s/n
46800 - Xàtiva (València, España)
98% dos clientes recomendan esta empresa
Valoración xeral:

9.7 / 10
Unión Europea
David P. M.
Motivo da visita: Taller

2 / 10
15-07-2025 ás 20:49
"Revisar por qué no funciona el aire acondicionado."
Le realizan una recarga de gas del aire con tinte fluorescente para ver una pérdida de gas, y salgo del taller recién hecha la recarga de gas y no tira nada de aire frío. No ...(Más ↓) dura la carga recién hecha ni 1 km como puede ser una pérdida de gas? Q lo expliquen les he dicho y aún no tengo respuesta. Mi valoración muy mala, un engaño de taller y eso q mi opel insignia lo compré allí y siempre a ido allí. (Menos ↑)
Enrique M. M.
Motivo da visita: Taller

2 / 10
09-07-2025 ás 21:05
"Desorganización y por parte del mecánico sin ninguna educación"
Al entregar el coche, se me dijo que estaria listo a las once y yo pregunté si iba a esa hora o me tenian que llamar y se me dijo que si me llamarían pero para ir antes. A las ...(Más ↓) 11,15h me presenté a recoger el coche y no estaba listo. Se me dijo que una hora más. Volví a las 12,30h y todavia no estaba. Me indicaron que pasara yo mismo al taller y preguntara y despues de deciirme que me habían revisado el airbag gratis, yo le indiqué a esa persona que desde las 11h. que me habían dicho que estaría acabado, si no lo estaba podían haberme avisado a lo que esa persona reaccionó gritando mucho y que saliera de alli. También me dijo estaba pasando mucho calor y que yo que llevaba esperando en la calle casi 3 horas No estaba pasando tanto calor. Fui educadamente y no dije nada para que se me tratara así. El año pasado ya me pasó algo parecido inidrectamente, pues la se?orita que me atendió, paso a preguntar algo que no tenia que ver con migo y salió llorando. Los problemas internos los deberían guardárselos para ustedes y no descargarlos en los clientes. (Menos ↑)
Daniel V.
Motivo da visita: Taller

2 / 10
27-06-2025 ás 11:52
Como consumidor, cuando se está buscando o decidiendo sobre a qué concesionario o servicio oficial de taller acudir para comprar o reparar un vehículo con total confianza y tranquilidad, es difícil formarse una opinión sobre la fiabilidad y la satisfacción real de sus clientes, ya que por lo general, las opiniones que existen en Internet son escasas, o no están lo suficientemente detalladas, o son falsas, o están manipuladas, como también, la mayoría de las personas que han recibido un servicio insatisfactorio están excesivamente representadas; en definitiva, la realidad en Internet suele estar sesgada o contaminada por diferentes cuestiones de interés o enfrentamiento de las partes.
Gracias al trabajo que desde el año 2015 se realiza desde TRIKOMER, y al cumplimiento de la legislación europea y española, las personas que buscan un concesionario o taller oficial de confianza pueden encontrar en TRIKOMER una referencia fiable, gracias también a los millones de opiniones y valoraciones recogidas a los conductores que día a día reciben un servicio en taller o compran un vehículo en un concesionario.
En TRIKOMER cumplimos la ley, certificamos, verificamos y garantizamos que cada reseña y valoración es añadida al sistema por un cliente real que previamente se le ha facturado la prestación de un servicio,o la compra de un vehículo, invitando a todos los clientes, sin discriminación o filtrado, para que puedan opinar y valorar públicamente. No vale tan solo con que un usuario haya tenido un contacto previo con un taller o concesionario a través de un formulario, o manifieste que así ha sido, sino que nuestro sistema está conectado directamente con los softwares internos de la empresa para que a través de un algoritmo propio nos permita dar trazabilidad, identificar, verificar y autentificar que quién opina y valora es un cliente real, indistintamente esté satisfecho o no. En TRIKOMER no se censura.
Además, a diferencia que la mayoría de las plataformas, portales de anuncios, y sitios web dedicados a la venta de vehículos que muestran “reseñas de clientes”, en TRIKOMER cumplimos exhaustivamente la Directiva (UE) 2019/2161 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de noviembre – Directiva Ómnibus, disposición mediante la que se modifican y actualizan anteriores directivas, relacionada con la protección de los consumidores de la UE. Entre ellas, la Directiva 2005/29/CE “relativa a las prácticas comerciales desleales de las empresas en sus relaciones con los consumidores”, para regular el control y garantizar que las reseñas online sean fiables y estén respaldadas por experiencias reales de los clientes. Entrando en vigor el 28 de mayo de 2022. En España se aplica mediante transposición de la mencionada Directiva por Real Decreto – ley 24/2021, de 2 de noviembre, modificando la Ley General para Defensa de los Consumidores, como la Ley 3/1991, de 10 de enero, de competencia desleal.
No todos los concesionarios en España están adheridos a TRIKOMER, aunque cada día son más, ya que el simple hecho de que un concesionario de manera voluntaria esté adherido a TRIKOMER, indica su predisposición a la transparencia de cara a consumidores y usuarios, dado que aunque se exponen públicamente a la valoración de los servicios que prestan, y siempre podrá haber fallos o malentendidos, y anteponen el poder tener un feedback directo con sus clientes de manera pública, para que ante cualquier declaración de insatisfacción o de un problema, buscar una solución rápida y acorde, e intentar mejorar sus servicios para cumplir con las expectativas de todos sus clientes, buscando tanto la excelencia como una relación sana y de confianza con todos sus clientes.