O que os clientes opinan sobre esta empresa
169 Opinións atopadas
Daniel G. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-12-2025 ás 07:03
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo se mostró muy competente en la reparación de mi vehículo."
Abel Báez contestou o 08-12-2025 a este comentario:
Daniel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo fue competente y brindó una atención ...(Más ↓) profesional durante la reparación de tu vehículo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Juan I. C. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-12-2025 ás 22:07
4 / 10
"MALA EXPERIENCIA REPETIDA"
La experiencia va siendo mala desde que se cambió la localización del concesionario. En esta última ocasión cuando me entero del problema de los airbags acudo y me indican que ...(Más ↓) el modelo de mi coche no está afectado y cual es mi sorpresa cuando 1 mes después me llega la carta del gobierno. Cuando voy a por la cita me indican con malos modos que si he estado así 10 años, 1 mes más no va a pasar nada . Bueno uno que es educado se conforma y ante la promesa que en un mes o mes y medio como máximo el problema va a quedar solucionado se aguanta y se va. Tras varias llamadas en medio, pasan unos 4 meses en instalarme un airbag que venía mal de serie y que debían haber arreglado hace unos pocos años. Tras esto aprovecho la visita para solucionar otro tema: Primero, detallar que desde que compré el vehículo nadie más ha tocado el mismo pues todas las reparaciones han sido en este concesionario excepto una vez en un taller de pinchazos que me dieron lugar al mismo problema que en esta ocasión y que detallo ahora: En la última revisión procedo a solicitar me cambien las ruedas de adelante a atrás para igualar el desgaste, pues bien, las cambian pero no se calibran adecuadamente los sensores de las mismas por lo que el sensor de las de adelante me marca el aire de las de atrás y viceversa .vamos error de gente no profesional fueron las palabras que me dijeron los gestores la vez que me paso lo mismo en la única ocasión que toco alguien el coche que no fuerais vosotros y que es la del pinchazo mencionado anteriormente. Finalmente por si fuera poco, en vez de arreglarlo y pedir perdón por el error se me soluciona pero afirmando que ellos no hacen este trabajo y que no han podido ser ellos, o sea dejando en entredicho al cliente cuando nadie y repito nadie ha tocado el coche desde la revisión. Cuando escribo esta biblia es porque he sido durante más de 10 años responsable de calidad de una empresa puntera en tema telecomunicaciones MasOrange y conozco perfectamente lo que es un NPS y lo que implica la falta cada vez mayor de educación de un gestor hacia los clientes y el descontento que esto produce, por lo que espero que este comentario sirva para la mejora continua del servicio y que la próxima vez la experiencia se gane un 10 y no un 2 siendo generoso. ya que de lo contrario entiendo que cada vez la gente acuda menos a los concesionarios oficiales.Gracias! (Menos ↑)
A mellorar: DESATENCION Y FALTA DE PROFESIONALIDAD
Pedro S. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-12-2025 ás 22:05
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró ser muy competente un trato amable y una gran calidad en el servicio."
Abel Báez contestou o 08-12-2025 a este comentario:
Pedro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra profundamente saber que nuestro equipo demostró profesionalidad, trato amable y ...(Más ↓) una alta calidad en el servicio. Valoramos tu confianza y tu recomendación a amigos y conocidos. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición (contacta con nosotros cuando quieras). Apreciamos mucho tu apoyo y nos motiva a seguir cuidando de ti y de los nuestros. (Menos ↑)
Jose M. M. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-12-2025 ás 11:52
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad y resolvieron rápidamente mi problema con el vehículo."
Abel Báez contestou o 04-12-2025 a este comentario:
Jose, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra conocer que nuestro equipo demostró profesionalidad y resolvió rápidamente tu ...(Más ↓) problema. En Opel Automobility trabajamos para que cada experiencia sea ágil, clara y satisfactoria, y tus comentarios nos impulsan a seguir así. Si en el futuro necesitas asistencia o asesoramiento, estaremos encantados de ayudarte. Agradecemos tu confianza y que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)
Jose A. V. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-12-2025 ás 09:18
10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del equipo, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."
Abel Báez contestou o 04-12-2025 a este comentario:
Jose Antonio, Nos alegra enormemente saber que recibió una atención excelente y que se sintió bien acompañado durante su visita. ...(Más ↓) Gracias por confiar en Opel Automobility y por compartir su experiencia tan positiva. Si en el futuro necesita cualquier cosa o quiere perderse algún detalle, estaremos encantados de ayudarle. Su valoración nos impulsa a seguir cuidando cada interacción con usted y con todos nuestros clientes. Estamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
Mireya C. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-12-2025 ás 23:15
10 / 10
"Excepcional atención al cliente, me sentí valorado y satisfecho con el servicio del taller."
Abel Báez contestou o 04-12-2025 a este comentario:
Mireya, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que recibiste una atención excepcional y que te sentiste ...(Más ↓) valorada y satisfecha con el servicio del taller. Trabajamos para mantener ese trato cercano y profesional en cada visita. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza en Opel Automobility. (Menos ↑)
Miguel A. G. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-12-2025 ás 21:19
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas."
Abel Báez contestou o 03-12-2025 a este comentario:
Miguel, muchísimas gracias por tus palabras sobre la atención y el servicio en el taller. Nos alegra saber que superamos tus expectativas ...(Más ↓) y que te quedas satisfecho con el resultado. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte y cuidarte como te mereces. Apreciamos tu confianza y seguiremos trabajando para mantenerte al más alto nivel. (Menos ↑)
Francisco J. S. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-12-2025 ás 11:47
8 / 10
"El servicio fue excepcional, todos fueron atentos y resolutivos. Sin duda volveré para futuras reparaciones."
Abel Báez contestou o 01-12-2025 a este comentario:
Gracias, Francisco, por tus palabras. Nos alegra saber que el servicio fue excepcional y que nuestro equipo fue atento y resolutivo. ...(Más ↓) Valoramos que vuelvas para futuras reparaciones; será un placer seguir cuidando de tu Opel. Si hay algo más que podamos hacer para que tu experiencia sea aún mejor, cuéntanoslo. Te agradecemos la confianza y tu recomendación a tus conocidos. (Menos ↑)
Maria D. M. G. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-11-2025 ás 22:07
6 / 10
"Francamente mejorable"
Cristina se merece un 10. Pone todo su esfuerzo y su interés por atender a los clientes. Trato muy amable a pesar de que, en mi opinión, está desbordada. Una sola persona no ...(Más ↓) puede atender adecuadamente a los clientes si se produce aglomeración. Más personal para reforzar las horas complicadas. (Menos ↑)
Juan G. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-11-2025 ás 21:18
8 / 10
"El trato fue excepcional, me sentí muy valorado como cliente durante toda mi visita al taller."
Abel Báez contestou o 28-11-2025 a este comentario:
Olga J. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-11-2025 ás 09:32
10 / 10
"Un servicio excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y atención al cliente en todo momento."
Abel Báez contestou o 27-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Olga, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo ofrecerte un ...(Más ↓) servicio excepcional y que te sentiste bien atendida en todo momento. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Jose A. C. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-11-2025 ás 23:53
6 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, me siento muy satisfecho con mi experiencia."
Excelente atención por parte de Cristina y demás personal, pero respecto al pago de *** euros por un cambio de aceite y filtro me parece vergonzoso y abusivo. Por lo que a mí ...(Más ↓) respeta no me volverán a ver por el taller y estoy pensando seriamente cambiar de coche y marca (Menos ↑)
A mellorar: Mejora en las tarifas de taller
Maria I. M. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-11-2025 ás 22:02
10 / 10
"El trato recibido fue muy amable y eficiente, sin duda volveré para futuros servicios."
Abel Báez contestou o 24-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Isabel, por tus amables palabras y confianza en Opel Automobility. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro trato y eficiencia. Será un placer atenderte en el futuro. Estamos aquí para ofrecerte siempre la mejor atención y servicio. ¡Gracias por recomendarnos y por tu valoración tan positiva! (Menos ↑)
Edith V. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-11-2025 ás 21:19
10 / 10
"La profesionalidad del personal es admirable, resolvieron todas mis dudas con gran amabilidad y rapidez."
Abel Báez contestou o 19-11-2025 a este comentario:
Manuel S. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-11-2025 ás 22:59
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller es insuperable, definitivamente volveré a confiar en ellos para el mantenimiento de mi vehículo."
Abel Báez contestou o 18-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras y por confiar en Opel Automobility. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio en el taller. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Gracias por recomendarnos y por tu confianza. (Menos ↑)
Jesus F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-11-2025 ás 00:33
4 / 10
Cristina L. C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 14-11-2025 ás 23:21
10 / 10
"Excelente experiencia de compra con un equipo profesional y amable que me ayudó en cada paso del proceso."
Abel Báez contestou o 17-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Cristina, por compartir tu experiencia y por tu valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te ...(Más ↓) brindó un servicio profesional y cercano. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Lucia C. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-11-2025 ás 17:53
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente y el servicio fue de alta calidad."
Abel Báez contestou o 17-11-2025 a este comentario:
Luis P. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-11-2025 ás 13:05
10 / 10
"La experiencia en el taller superó mis expectativas, definitivamente recomiendo sus servicios por su amabilidad y competencia."
Abel Báez contestou o 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo superar tus ...(Más ↓) expectativas y que te sentiste bien atendido. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Jose P. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-11-2025 ás 00:30
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller. Todo fue rápido y eficiente, lo recomiendo al 100 ."
Abel Báez contestou o 13-11-2025 a este comentario:
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