O que os clientes opinan sobre esta empresa
919 Opinións atopadas
Lesley B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-10-2024 ás 21:49
10 / 10
"Outstanding Customer Care and Professionalism in Every Interaction at the Workshop"
Pedro Narváez contestou o 02-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Lesley, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. En MG ...(Más ↓) Grupo Nieto nos esforzamos por ofrecer un servicio al cliente excepcional y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Maria T. E. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 01-10-2024 ás 21:39
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de mi vehículo, definitivamente volveré por más."
Profesionais tratados:
Pedro Narváez contestou o 02-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Teresa, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Valoramos tu confianza en ...(Más ↓) nuestro equipo y estamos encantados de haber podido ayudarte en la venta de tu vehículo. Te esperamos con los brazos abiertos para futuras ocasiones. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Cristobal M. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-10-2024 ás 20:02
10 / 10
"Un equipo altamente capacitado que brindó un excelente servicio en mi visita al taller. Totalmente recomendable."
Profesionais tratados:
Pedro Narváez contestou o 02-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Cristobal, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Apreciamos tus amables palabras sobre ...(Más ↓) nuestro equipo y su servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Patricia J. R. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-09-2024 ás 00:23
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."
Profesionais tratados:
Pedro Narváez contestou o 30-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Patricia, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. ...(Más ↓) Es un placer para nosotros entregar vehículos en perfectas condiciones y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Sebastian J.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 28-09-2024 ás 11:15
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi compra, el trato recibido superó mis expectativas y me sentí bien atendido en todo momento."
Profesionais tratados:
Pedro Narváez contestou o 30-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Sebastián, Nos alegra saber que estás satisfecho con tu compra y que el trato recibido superó tus expectativas. Tu ...(Más ↓) opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si en algún momento tienes alguna consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose A. G. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 27-09-2024 ás 22:46
8 / 10
"Buen trato en la negociación y tramitación de los documentos."
Ana es increíblemente amable, me ayudó en todos los problemas que fueron surgiendo durante el proceso de compra. Fue buscando la mejor opción para mí, fue muy flexible y ...(Más ↓) realizó varios trámites para lograr que yo consiguiera adquirir el coche con buenas condiciones. Al estar ella de vacaciones, no conseguí poder verla en persona, pero me atendió en todo momento que yo necesitaba comunicarme con ella por dudas o mandando la documentación. La mala experiencia fue al recoger el coche en el concesionario, ella aún seguía de vacaciones, y al llegar pregunté a su compañero José Francisco para que me orientase qué debía hacer, si esperar a ser atendido o debía ir a otra mesa u oficina, yo estaba perdido porque es la primera vez que compro un coche nuevo. Me acerqué a él y le dije: Hola buenas tardes, vengo a recoger un coche, tengo que esperar o algo? La respuesta que me dio delante de otros clientes me dejó atónito y me hizo sentir mal por la situación. Fue muy seco, burlón, con una cara poco amable y un tono crispado, algo así como: claro que tendrás que esperar, no ves a todos los que hay delante tuya? si vienes sin cita es lo que pasa . Vaya corte me dio escuchar eso mientras los otros clientes me miraban como si me quisiera colar. Me sentí tan mal con su actitud que durante el tiempo que estuve esperando no paraba de pensar en lo sucedido y avergonzado, en vez de seguir feliz pensando en recoger mi primer coche nuevo. Me hubiese gustado que me atendiese él porque estaba deseando decirle que lo que hizo estaba fuera de lugar. Pero me tocó con otro compañero, Curro, que me entregó las llaves y me explicó todo el funcionamiento del coche de forma muy adecuada y muy atento. Obviamente le comenté lo que había pasado y Curro me comprendió y se comportó muy bien conmigo, pidiéndome disculpas y censurando ese tipo de respuestas a un cliente. Curro me trató genial, se lo agradezco. En definitiva, todo ha ido muy bien con vosotros, especialmente Ana y Curro, no así Kike. Mi experiencia es de 8,5 sobre 10 (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Pedro Narváez contestou o 30-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Ana y Curro te brindaron un excelente ...(Más ↓) servicio y te ayudaron en el proceso de compra. Sin embargo, lamento mucho la situación incómoda que viviste con José Francisco al recoger el coche. Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar y asegurar que todos nuestros clientes se sientan bien atendidos. Tomaremos nota de tu comentario para abordar esta situación y garantizar que no se repita. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Maria I. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-09-2024 ás 21:30
10 / 10
"Satisfecho con la calidad del servicio en el taller, trato amable y eficiente por parte del personal."
Profesionais tratados:
Pedro Narváez contestou o 30-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias María Isabel por tu reseña. Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad de nuestro servicio y el trato de ...(Más ↓) nuestro personal. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en el taller y que sigas disfrutando de nuestra atención. ¡Gracias por confiar en MG Grupo Nieto! (Menos ↑)
Sacramento E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-09-2024 ás 21:21
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, sin duda volveré a confiar en ellos."
Profesionais tratados:
Pedro Narváez contestou o 30-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Sacramento, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad de nuestro servicio en el taller. Tu confianza es ...(Más ↓) muy importante para nosotros, y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jorge C. D. L. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-09-2024 ás 20:43
10 / 10
"El servicio en el concesionario superó mis expectativas profesionales amables y eficientes."
Profesionais tratados:
Pedro Narváez contestou o 30-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge Carlos, Nos alegra saber que el servicio en nuestro concesionario superó tus expectativas. Valoramos enormemente ...(Más ↓) tus palabras sobre la amabilidad y eficiencia de nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por tu recomendación! (Menos ↑)
Antonia C. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-09-2024 ás 10:39
10 / 10
"El equipo del taller demostró gran profesionalidad y compromiso con la calidad de su servicio. Estoy plenamente satisfecho."
Profesionais tratados:
Pedro Narváez contestou o 27-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonia, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado plenamente satisfecha con la profesionalidad y el ...(Más ↓) compromiso de nuestro equipo. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose R. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-09-2024 ás 02:02
10 / 10
"Experiencia excepcional atención impecable y un servicio profesional que superó todas mis expectativas."
Profesionais tratados:
Pedro Narváez contestou o 27-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido excepcional y que nuestra atención y servicio ...(Más ↓) han superado tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Oscar P. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-09-2024 ás 22:36
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con el trabajo realizado y la amabilidad recibida durante mi visita al concesionario."
Pedro Narváez contestou o 25-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Oscar. Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con el trabajo realizado y la amabilidad de nuestro equipo durante tu ...(Más ↓) visita. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio excepcional. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Sonia S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-09-2024 ás 14:38
2 / 10
"El servicio post venta pesimo"
Acudí a efectuar la revisión del vehículo al año y comuniqué una serie de incidencias, una de ellas que la marcha atrás a veces no entraba correctamente y la respuesta fue ...(Más ↓) que no me he comprado un coche que vale ***** € por lo que la caja de cambios va en función de lo que he pagado por el coche. Que el apple car play se desconectaba mientras iba conduciendo, y me dicen que lo comprueban y funciona, cosa que no es así, se me desconecta durante un recorrido. El android car ni siquiera se conecta. Luego yo tenía prisa por irme y se queda con la factura que he pagado porque tenía que incluirla para digitalizarla y como tenía que volver para peritar el vehículo por un roce, me indica que me la facilita el día que vaya, cuya fecha queda pendiente en confirmarme el compañero Alberto al día siguiente, ya que me tenía que confirmar el precio del vehículo de sustitución, que tanto telefónicamente como por una persona trabajadora del concesionario se me indica que son ** euros diarios por un MG ZS negro, pero que él me quiere cobrar ** € y hasta el día de hoy desde el 17 de septiembre, he llamado dos veces y han quedado en pasarle nota al compañero Alberto para que me llame y nada de nada. Pésimo todo. (Menos ↑)
Juan C. D. J.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-09-2024 ás 22:33
10 / 10
"Buen servicio precios excesivos"
La segunda revisión me ha costado 440€ , totalmente excesivo tanto la mano de obra como el precio de costo de las piezas, particularmente me voy con la sensación de haber ...(Más ↓) pagado el doble. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Pedro Narváez contestou o 24-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia.\n\nNos alegra saber que has valorado positivamente nuestro servicio. Sin ...(Más ↓) embargo, lamentamos que los precios te hayan parecido excesivos. \n\nEstamos comprometidos en ofrecer la mejor calidad y transparencia en nuestros costos. Tu opinión es muy importante para nosotros y la tomaremos en cuenta para mejorar. \n\nSi tienes más comentarios o sugerencias, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir atendiéndote en el futuro. (Menos ↑)
Yolanda P. F.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 23-09-2024 ás 19:26
2 / 10
"Pedi un coche y despues de 3 meses de espera me venden otro"
Pedi un coche con unas características y un paquete luxury, y después de 3 meses sin ninguna información al respecto sobre el coche, me llego al concesionario y me atiende otro ...(Más ↓) compañero del que me vendió el coche y me dice que el coche pedido no existe porque no hay. Simplemente no quedan y ya no se fabrican. Total que al final mi vendedor después de 3 meses me ofrece otro coche de otro color, sin techo de cristal y en lugar de manual seria automático. Y con la señal entregada y después de todo el verano sin coche que en un principio me dijeron que había en stock, me he tenido que adaptar al que me han vendido. Lo pedí el 7 de junio y he recogido el coche el 10 de septiembre, y me lo ha entregado otro vendedor que no fue el que me lo vendió. (Menos ↑)
A mellorar: En la atencion al cliente
Rocio M. C. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-09-2024 ás 08:49
10 / 10
"Un equipo profesional que cuida cada detalle estoy completamente satisfecho con mi experiencia."
Profesionais tratados:
Pedro Narváez contestou o 23-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rocio Maria, \n\nNos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido satisfactoria y que hemos ...(Más ↓) podido cuidar cada detalle. \n\nTu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. \n\nEstamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Francisco J. F.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 21-09-2024 ás 20:38
10 / 10
"Trato excepcional a lo largo del proceso de compra, sin duda volvería para futuras adquisiciones."
Profesionais tratados:
Pedro Narváez contestou o 23-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, \n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional durante tu compra. \n\nTu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad, y saber que volverías para futuras adquisiciones nos motiva a seguir mejorando. \n\nAgradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. \n\n¡Un saludo! (Menos ↑)
Francisco M. R. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-09-2024 ás 13:36
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del personal, me sentí muy bien cuidado durante mi visita al taller."
Profesionais tratados:
Pedro Narváez contestou o 23-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Manuel.\n\nNos alegra saber que recibiste una atención excelente y que te sentiste bien cuidado durante tu ...(Más ↓) visita al taller. \n\nTu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. \n\nEsperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Alonso M. N.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 19-09-2024 ás 21:38
10 / 10
"El equipo profesional del concesionario me brindó una experiencia inigualable al adquirir mi coche. Totalmente recomendado."
Profesionais tratados:
Pedro Narváez contestou o 20-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alonso, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional e ...(Más ↓) inigualable al adquirir tu coche. Estamos encantados de recibir tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Francisco J. M. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-09-2024 ás 20:52
8 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio de taller, totalmente satisfecho con la reparación realizada."
Profesionais tratados:
Pedro Narváez contestou o 20-09-2024 a este comentario:
Profesionais destacados nesta empresa
Acerca de MG Grupo Nieto
Concesionario oficial MG en Málaga
Acai Motor MG, es concesionario
oficial MG para la provincia de Málaga, y pertenece a Grupo Nieto Automoción.
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Horarios
ABIERTO
09:00 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Lunes: 09:00 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:00 - 14:00 | 16:00 - 20:00
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