Mazda Almenar · Paterna

"Muy mala experiencia en cuanto al trato al cliente, poco profesional."

Me negaron el coche de cortesía por considerar mi Carnet de Conducir, el cual presenté en la app de la DGT, como documento inválido, cuando es aceptado es España por cualquier ...(Más ↓) organismo público. Laura, la señorita que me atendió no me dio más argumentos que su opinión, ella opinó que mi carnet no valía, se me negó hablar con un responsable y darme las condiciones por escrito. Me devolvieron el coche sin limpiar y sin protectores en los asientos. Muy mala experiencia. Agradecería una llamada para explicarlo con más detenimiento. Creo que esta atención no representa la marca. (Menos ↑)

"Una experiencia inmejorable, los mecánicos demostraron gran conocimiento y dedicación a mi vehículo."

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien tratado durante toda la visita."

"Excelente atención al cliente, el equipo del taller fue muy profesional y resolvió todos mis problemas rápidamente."

"Calidad en caída"

Demasiado tiempo al teléfono para darme la cita, poca experiencia de la persona que me atendió al llegar lo cual alarga el tiempo para recepcionar vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)

"La atención recibida en el taller fue excepcional, con un equipo profesional y muy atento a mis necesidades."

"Experiencia excepcional en el taller, atención al cliente impecable y resultados perfectos."

"Me sentí atendido con gran profesionalidad, sin duda volveré a confiar en este concesionario."

"Excelente experiencia en el taller, atención y profesionalidad del equipo impecables."

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional que superó mis expectativas."

"El equipo profesional demostró su excelencia, superando mis expectativas en cada detalle de la atención recibida."

"Excelente atención y trato excepcional, sin duda volveré para futuros servicios."

"La rapidez en la resolución de mi problema fue impresionante, sin duda volveré para futuras necesidades."

"Atención excepcional y trato cercano, el equipo del taller resolvieron todas mis dudas con gran profesionalidad."

"El tracte personalitzat i l atenció al client han estat immillorables durant la meva visita."

"El nivel de calidad y dedicación del personal superó mis expectativas, volveré sin duda."

"La atención fue correcta y se implicaron en su cometido que era la revisión...."

La atención fue correcta y se implicaron en su cometido que era la revisión. Pero quería comentar que desde el año pasado llevo esperando por un problema con el plegado del ...(Más ↓) retrovisor, ya en su día me comentaron que es un fallo recurrente me cambiaron el izquierdo y me dijeron que cuando me fallara el derecho me lo cambiaban sin problemas, que es un fallo recurrente y más en la zona de levante que hay más humedad. Pero durante los 4 años me atendía Monica que ya la conocía, en la revisión del año pasado ya no estaba y me atendió otra persona, que me dijo que sin problemas mandaba la gestión y me decía cuando iba a cambiarlo, a los 3 meses sin respuesta acudí y estaba otra persona que no sabía nada, y busco mi parte y lo puso por encima para hacerlo lo antes posible, pasaron 4 meses y volví a ir, estaba otra persona y me dijo lo mismo que la anterior, después de otros 3 meses acudí y el chico que está ahora me dijo que lo habian puesto el parte como terminado cuando en ningún momento se hizo el trabajo, este me dijo que se gestionara ahora con la revisión y lo acaban de enviar, con la persona que está ahora me parece que de momento está haciendo lo correcto, pero estoy descontento con el trato del último año, 3 personas diferentes y ninguna ha realizado su trabajo y el perjudicado he sido yo. Espero que se solucione todo e intenten mantener al personal o que por lo menos el que este sea competente, porque al final perjudican al cliente. No sé si el personal sigue en la empresa, pero del último año mi valoración sería malísima, ahora confío en la persona que está hasta que me demuestre lo contrario. (Menos ↑)

"Quedé muy satisfecho con la atención recibida y el rápido diagnóstico de mi vehículo."

"La atención en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente y muy satisfecho con el servicio."