O que os clientes opinan sobre esta empresa
739 Opinións atopadas
Manuel M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-10-2025 ás 20:46
10 / 10
"El trato amable y eficaz en el concesionario hizo que mi experiencia fuera impecable, sin duda volveré."
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 23-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue impecable y que ...(Más ↓) valoras nuestro trato amable y eficaz. Será un placer verte de nuevo en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer. Gracias por recomendarnos y por tu alta valoración. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)
Felipe M. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-10-2025 ás 20:45
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente contestou o 23-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Felipe, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y ...(Más ↓) que valoras nuestra atención y profesionalismo. Tomamos en cuenta tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre la mejor experiencia. Agradecemos también que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Jose A. R. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-10-2025 ás 13:12
8 / 10
"Estoy encantado con el servicio recibido. Sin duda volveré al concesionario para futuros mantenimientos."
Atención al cliente contestou o 22-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Alfonso, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio. Estaremos encantados de atenderte en futuros mantenimientos y seguir ofreciéndote la mejor atención. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Jose R. G. V.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 21-10-2025 ás 00:20
10 / 10
"La calidad del servicio en este concesionario es impresionante. Me sentí valorado como cliente desde el primer momento."
Atención al cliente contestou o 21-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Ramon, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te has sentido valorado y que ...(Más ↓) nuestro servicio ha cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y agradecemos mucho tu recomendación. (Menos ↑)
Nerea A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-10-2025 ás 22:14
10 / 10
"Una experiencia muy satisfactoria, el trato fue excepcional y resolvieron todos mis problemas con mi vehículo."
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 21-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Nerea, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que pudimos resolver todos tus problemas y ...(Más ↓) que quedaste satisfecha con nuestro trato. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio posible. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Ricardo M. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-10-2025 ás 21:36
6 / 10
"Podría mejorar. Si contactaran ustedes con el cliente para la revisión"
Coger cita previa en el taller es difícil Llamar telefónicamente al taller es casi imposible. Una vez atendido, el proceso ha sido rápido y claro. En el taller han cumplido ...(Más ↓) con los tiempos perfectamente. Hecho de menos una llamada previa y posterior. Gracias por su atencion (Menos ↑)
A mellorar: La cita por la website
Profesionais tratados:
Andrea Aranda contestou o 21-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ricardo, por compartir su experiencia. Agradecemos su valoración y tomamos nota de su sugerencia. Nos gustaria aclarar que ...(Más ↓) tenemos registros de que el 24 9 y el 29 9 ha recibido mensaje y un llamado de IA anticipando el mantenimiento con un link para agendar cita. De todas maneras, para otras oportunidades le facilitamos por aqui el link de la web para que pueda autogestionarse su cita, si le resulta difícil comunicarse por teléfono https: citactiva.es masmotor usuarios acceso Un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo Postventa! Hasta la próxima! (Menos ↑)
Jasone A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-10-2025 ás 21:23
10 / 10
"Recibí un trato excepcional en el taller, el personal fue amable y resolutivo. Sin duda volveré a confiar en ellos."
Atención al cliente contestou o 21-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jasone, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo ofrecerte un ...(Más ↓) trato amable y resolutivo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Celestino P. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-10-2025 ás 16:11
2 / 10
"Mi opinión, te preguntas lo que le pasa. Les comentas lo que le pasa,..."
Mi opinión, te preguntas lo que le pasa. Les comentas lo que le pasa, y por la respuesta de Kia, que anda bien. En mi opinión no miraron, pasaron del tema olímpicamente ...(Más ↓) diciéndome que anda bien el coche. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Alain V. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-10-2025 ás 07:53
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y profesionalismo destacado del equipo."
Roberto Calvo contestou o 20-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alain, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y ...(Más ↓) que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio y atención. Agradecemos mucho tu recomendación y tu puntuación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)
Josean B. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-10-2025 ás 06:53
10 / 10
"Un equipo profesional que superó mis expectativas, el trato recibido fue excepcional y muy cercano."
Roberto Calvo contestou o 20-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Josean, por tu amable valoración y por destacar nuestro trato cercano y profesional. Nos alegra saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que te sentiste bien atendido. Tu recomendación y confianza son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Amaia Q.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-10-2025 ás 22:18
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, completamente satisfecho con el servicio recibido."
Roberto Calvo contestou o 20-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Amaia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste completamente satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio y atención. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Jose M. a. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-10-2025 ás 22:00
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi experiencia en el taller fue excepcional."
Roberto Calvo contestou o 18-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue ...(Más ↓) excepcional y que nuestro equipo pudo brindarte un buen servicio. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Alvaro U. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-10-2025 ás 21:26
10 / 10
"Excelente experiencia, el trato fue muy amable y la atención al detalle es excepcional."
Profesionais tratados:
Roberto Calvo contestou o 18-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Álvaro, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el trato fueron de tu ...(Más ↓) agrado. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre la mejor experiencia. Agradecemos también tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Jesus M. D. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-10-2025 ás 20:51
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención recibida en el taller, ¡definitivamente volveré"
Roberto Calvo contestou o 16-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús María, por tu excelente valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) la atención en nuestro taller. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando nos necesites. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Nerea G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-10-2025 ás 08:52
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, el personal fue muy atento y amable."
Andrea Aranda contestou o 15-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor nos valore con un 9 o un 10 ya que UN 8 ES UN SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa y buena semana!! (Menos ↑)
Maria J. T. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 12-10-2025 ás 20:23
10 / 10
"La experiencia fue excepcional, el trato fue personalizado y se notó el compromiso por parte de los vendedores."
Atención al cliente contestou o 13-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Jose, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excepcional y ...(Más ↓) que el trato personalizado cumplió con tus expectativas. Tu recomendación nos llena de orgullo y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Ignacio S. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-10-2025 ás 20:44
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis dudas sobre mi vehículo."
Atención al cliente contestou o 13-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ignacio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestra ...(Más ↓) atención y que pudimos resolver todas tus dudas. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Carlos C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-10-2025 ás 17:28
10 / 10
"Totalmente satisfecho con la calidad del servicio el personal demostró gran conocimiento y dedicación."
Atención al cliente contestou o 13-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y el ...(Más ↓) conocimiento de nuestro equipo. Trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible y es muy gratificante recibir tu recomendación. Quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)
Mikel C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-10-2025 ás 22:12
6 / 10
"Correcto pero mejorable"
Mandan ir a recoger el coche a las cinco cuando lo dejas a las diez en los mantenimientos previos de la oferta inicial te lo hacían en dos horas y cuando llegas no está ni ...(Más ↓) cerca de acabar el mantenimiento. Además te dejan las luces y la radios y demás cosas automáticas totalmente cambiadas. (Menos ↑)
A mellorar: Puntualidad, devolver el coche con luces, radio etc. Como lo recogen
Andrea Aranda contestou o 13-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Mikel, por compartir tu experiencia. Lamentamos que el tiempo de espera no haya sido el esperado y que las configuraciones ...(Más ↓) automáticas no hayan quedado como deseabas. Tomamos nota de tus observaciones para mejorar en estos aspectos y ofrecer un servicio más eficiente y personalizado. Agradecemos tu confianza y esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)
Lucio G. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-10-2025 ás 14:13
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente sobresaliente y profesionales muy competentes."
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 10-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Lucio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y ...(Más ↓) atención. Trabajamos con entusiasmo para ofrecer la mejor experiencia posible. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones y seguir contando con tu recomendación. (Menos ↑)
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