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Kia Alicante - Marcos Automoción

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Kia Alicante - Marcos Automoción

Carretera de Ocaña nº 49. Edif. KIA
03007 - Alicante (Alacant, España)

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98% dos clientes recomendan esta empresa

Valoración xeral:

valoracion

9.8 / 10

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O que os clientes opínan sobre esta empresa

2341 Opinións encontradas

A
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10 / 10

"El equipo del taller fue excepcional, realmente se nota la calidad en su trabajo y dedicación al cliente."

La señorita que me atendió fue simpática y correcta. Me ofreció tomar café o agua en la sala de espera que estaba muy bien acondicionada. Tanto es así que decidí quedarme ...(Máis ↓) allí todo el tiempo que duró la revisión y en un principio tenía previsto salir a dar un paseo. Luego, en lugar de llamarme por teléfono la chica se acercó personalmente a la sala de espera para avisarme de que el coche ya estaba listo; valoro mucho este tipo de atención personal. Además, me aplicaron un descuento en la factura y me regalaron un vale de lavado en la gasolinera. En resumen, estoy muy satisfecha con el trato recibido. (Menos ↑)

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R
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4 / 10

"Agridulce... Buena recepción, deficiente atención del personal profesional (mecánico)"

Muy buena atención de la recepcionista , el profesional ( mecánico ) no me atendió para ver las diferentes cosas q quería q viese , eche en falta esa profesionalidad esa ...(Máis ↓) cercanía al cliente …. Ni cuando recogí el vehículo salió para explicarme nada … sinceramente muy deficiente en este aspecto … la chica de recepción evidentemente ante las preguntas se limitaba a dar respuestas generales …. Y repito q en ella la atención fue muy buena … no puedo ir a un concesionario , llevo 8 años dejando el coche para las revisiones y q no salga un profesional del taller , a explicarme o a que le explique por lo menos lo q demandó y sobretodo lo q le he pagado (Menos ↑)

A mellorar: Q un profesional ( mecánico ) me hubiese explicado q ha hecho

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L
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2 / 10

"Mucho ruido y pocas nueces "

Solo han cambiado el aceite y ha costado un dineral. Lo han rebajado un poco el precio , pero igualmente me parece caro *** euros. Dicen que lo meten en una máquina para ver que ...(Máis ↓) todo está correcto, pero me parece una estafa… y así nos toca estar los 7 primeros años para no perder la garantía. Fatal. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"La entrega del coche fue impecable, calidad final destacada."

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F
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10 / 10

"Claridad y honestidad en cada interacción."

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A
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10 / 10

"Seguimiento detallado y respuestas rápidas; totalmente recomendado."

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J
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10 / 10

"Encantado con la compra y la atención recibida."

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Y
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10 / 10

"La atención fue atenta y detallada, excelente."

A mellorar: Solo el tiempo de espera desde la solicitud d la cita hasta la fecha d la cita. El resto todo bien

Atención al cliente contestou o 30-06-2026 a este comentario:

En Kia Alicante - Marcos Automoción, Yahima, te agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue atenta y ...(Máis ↓) detallada. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"Todo claro, desde el primer contacto."

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D
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10 / 10

"Trámite ágil y sin contratiempos, recomendado."

Atención al cliente contestou o 30-06-2026 a este comentario:

Nos alegra que el trámite fuera ágil y sin contratiempos. David, agradecemos que compartas tu experiencia y la recomendación a tus ...(Máis ↓) conocidos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento cercano y comunicación abierta, experiencia excelente."

Atención al cliente contestou o 30-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Joaquin. Nos alegra saber que aprecia el seguimiento cercano y la comunicación abierta, y que su ...(Máis ↓) experiencia haya sido excelente. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición en Kia Alicante. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La colaboración del equipo fue impecable, muy satisfecho."

Atención al cliente contestou o 30-06-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la colaboración del equipo fue impecable y que quedó muy satisfecho. Agradecemos que comparta su experiencia y ...(Máis ↓) la confianza depositada en nosotros, Raul. Si desea comentar algún detalle adicional o tiene alguna necesidad futura, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La claridad en la comunicación y el seguimiento fue notable."

Atención al cliente contestou o 30-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la claridad en la comunicación y el seguimiento fueron notables. Agradecemos que compartas tu experiencia, Ana ...(Máis ↓) María. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El resultado final fue impecable, recomendado al 100%."

Atención al cliente contestou o 30-06-2026 a este comentario:

Apreciamos que Juana Maria comparta su experiencia. Nos alegra mucho saber que el resultado final fue impecable y que recomendaría ...(Máis ↓) nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue excelente, sin dudas."

Atención al cliente contestou o 29-06-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que su experiencia con Kia Alicante - Marcos Automoción fue excelente, Ramon. Agradecemos que comparta su ...(Máis ↓) valoración y, sobre todo, que recomiende nuestros servicios a sus conocidos. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si desea compartir sugerencias para seguir mejorando, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad final superó mis expectativas, muy satisfecho."

Atención al cliente contestou o 30-06-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la calidad final superó tus expectativas, Maria Dolores. Gracias por compartir tu experiencia. Si en algún ...(Máis ↓) momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Equipo de alto nivel, trato cercano y profesional."

Atención al cliente contestou o 29-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Adrian. Nos alegra saber que percibes un equipo de alto nivel y un trato cercano y profesional en Kia ...(Máis ↓) Alicante - Marcos Automoción. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que clientes como tú se sientan bien atendidos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue ejemplar, seguimiento y comunicación perfectos."

Atención al cliente contestou o 29-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la atención fue ejemplar y que el seguimiento y la comunicación fueron perfectos, Josefa. Agradecemos que compartas ...(Máis ↓) tu experiencia y la confianza en Kia Alicante - Marcos Automoción. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Todo muy bien"

Personal muy atento y amable. Zona de espera acogedora...(Máis ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestou o 29-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Encarnacion. Nos alegra saber que el personal fue atento y amable, y que la zona de espera te ...(Máis ↓) resultó acogedora. Si necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"La recomiendo, trato profesional y coche de calidad."

Atención al cliente contestou o 29-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Virginia. Nos alegra saber que el trato fue profesional y que el coche cumple con tus expectativas. ...(Máis ↓) Valoramos mucho tu recomendación entre conocidos. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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Sobre Kia Alicante - Marcos Automoción

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En nuestras instalaciones podrá encontrar toda nuestra gama de vehículos nuevos y de ocasión. Ofrecemos servicio personalizado a profesionales. Disponemos de Servicio Técnico Oficial de Taller y recambios. Nuestro compromiso es el servicio exclusivo.

Horario de taller (Lunes a Viernes):

Horario de mañana: De 9:00 horas a 14:00 horas.

Horario de tarde: De 16:00 horas a 19:00 horas.

Kia Grupo Marcos, Official Kia Dealer in Alicante Province. In our facilities you can find our entire range of new and second hand vehicles, workshop and a spare parts store. Workshop schedule: Monday to Friday from 9:00-14:00 and from 16:00-19:00. Visit us!

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