O que os clientes opinan sobre esta empresa
68 Opinións atopadas
Michael B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-05-2025 ás 14:37
4 / 10
"Muy inflexibles y luego justifican el alto precio con un descuento."
Para obtener el descuento online para la inspección anual, tienes que pedir la cita online, lo cual está bien. Entonces pido cita para las 12 del mediodía porque tengo que ...(Más ↓) cerrar mi tienda durante todo un día porque tengo que conducir 90 kilómetros hasta el taller. Entonces me llaman del taller para decirme que el vehículo tiene que estar allí como muy tarde a las 10 de la mañana. El taller está abierto hasta las 16.00 horas y tengo que tener el vehículo allí a las 10.00 horas como muy tarde para poder devolverlo el mismo día. Debido al largo trayecto hasta el taller, no quiero cerrar dos días y conducir hasta allí dos veces. El taller está en una zona industrial donde no se puede hacer mucho, sobre todo sin coche. Así que camino durante horas o me siento en algún sitio y espero hasta que mi coche está listo. Entonces se hace el servicio y creo que en 2 horas sólo se emplean 15 minutos como máximo en el servicio. En el ascensor, se graba un vídeo de 5 minutos y ya está. Luego se cambian el aceite y el filtro, aunque sólo haya pasado un año desde el último cambio de aceite y filtro y el coche sólo haya recorrido menos de 5.000 km. Cuando me hice cargo del coche, dije que no era necesario cambiar el aceite. Entonces se concedió un descuento en el cambio de aceite excesivamente caro para justificar la factura. El descuento de la promoción online también se concedió sólo parcialmente. Pero parece ser lo mismo en casi todos los talleres. (Menos ↑)
3 sobre 10
A mellorar: más honradez y que se tenga en cuenta al cliente en absoluto.
Eduard A. R. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-05-2025 ás 15:48
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y dedicación en el servicio."
10 sobre 10
Elena González contestou o 05-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Eduard, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención al cliente y la profesionalidad de nuestro personal. Tu recomendación es muy apreciada y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo en Ford Archiauto - Fuerteventura. (Menos ↑)
Julia V. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-05-2025 ás 19:59
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con una reparación rápida y eficaz."
10 sobre 10
Elena González contestou o 05-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Julia, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus comentarios sobre ...(Más ↓) la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Es un placer haber superado tus expectativas con una reparación rápida y eficaz. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Ford Archiauto - Fuerteventura. (Menos ↑)
Paula G. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-05-2025 ás 09:46
10 / 10
"Excepcional atención y profesionalismo del equipo, superaron todas mis expectativas en el servicio del taller."
10 sobre 10
Elena González contestou o 02-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Paula, Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo superó tus expectativas y que tu experiencia en el taller fue ...(Más ↓) excepcional. Valoramos mucho tus palabras y tu recomendación, ya que trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la atención que mereces. (Menos ↑)
Alejandra M. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-05-2025 ás 12:31
10 / 10
"Excepcional atención al cliente y servicio de taller: superaron mis expectativas en todo momento."
10 sobre 10
Elena González contestou o 02-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alejandra, nos alegra saber que la atención al cliente y el servicio de taller han superado tus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por brindar una experiencia excepcional a cada cliente, y tus palabras son un gran reconocimiento a su dedicación. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Joaquina L. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-04-2025 ás 22:28
10 / 10
"El equipo del concesionario demostró un gran conocimiento, me sentí muy bien atendido durante mi visita."
9 sobre 10
Elena González contestou o 30-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Joaquina, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el equipo te brindó una atención de calidad y ...(Más ↓) que te sentiste bien acompañada durante tu visita. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Ford Archiauto - Fuerteventura. (Menos ↑)
Lorena E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-04-2025 ás 08:46
10 / 10
"El equipo del concesionario demostró gran profesionalidad y dedicación, volveré sin duda para futuros servicios."
9 sobre 10
Elena González contestou o 23-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Lorena. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. La profesionalidad y dedicación son ...(Más ↓) valores que nos esforzamos por mantener, y es gratificante ver que nuestros esfuerzos son reconocidos. Estaremos encantados de recibirte nuevamente para cualquier servicio futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Katerin D. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-04-2025 ás 22:03
10 / 10
"El servicio de taller es altamente recomendable, se nota que cuentan con un equipo de profesionales comprometidos y apasionados por su trabajo."
10 sobre 10
Elena González contestou o 21-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Katerin, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo de profesionales, ya que su compromiso y pasión son fundamentales para ofrecer un buen servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Rocco B.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 14-04-2025 ás 12:37
10 / 10
"Esperienza di acquisto eccellente, il servizio è stato eccezionale e mi sono sentito molto apprezzato come cliente."
10 sobre 10
Elena González contestou o 14-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rocco. Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido excelente y que te has sentido valorado como cliente. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Ford Archiauto - Fuerteventura. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Anthony H. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-04-2025 ás 05:14
10 / 10
"Outstanding quality of work and customer care at this vehicle dealership s workshop."
10 sobre 10
Elena González contestou o 11-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Anthony. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con la calidad de nuestro trabajo y el servicio al ...(Más ↓) cliente en nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios son un gran impulso para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
David A. L. J.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-04-2025 ás 12:19
10 / 10
"El equipo del concesionario es altamente competente y brindan un trato excepcional al cliente."
8 sobre 10
Elena González contestou o 10-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, David Alejandro, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a la competencia y el trato excepcional que ofrecemos es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto para seguir brindándote el mejor servicio posible. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Fernando P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-04-2025 ás 23:09
10 / 10
"Excelente atención y servicio al cliente, hacen que la experiencia sea totalmente satisfactoria."
9 sobre 10
Elena González contestou o 09-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando. Nos alegra saber que has tenido una experiencia totalmente satisfactoria con nuestro servicio. Tu reconocimiento ...(Más ↓) a la atención y al servicio al cliente es muy valioso para nosotros, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Glenn W. R.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 21-03-2025 ás 22:31
6 / 10
"New car purchase"
I understand the Spanish process is different but would suggest a more detailed explanation of the process along with time frames etc...(Más ↓) (Menos ↑)
5 sobre 10
A mellorar: More detailed explanation of the new car process
Elena González contestou o 26-03-2025 a este comentario:
Thank you so much, Glenn, for sharing your experience with us. We appreciate your feedback on the purchasing process and understand it can ...(Más ↓) be confusing. We ll take your suggestion into account to provide more detailed and clear explanations about the timing and steps involved. Your satisfaction is important to us, and we re here to help with whatever you need. Don t hesitate to contact us if you have any further questions or need additional assistance. (Menos ↑)
Daniel G. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-03-2025 ás 21:45
10 / 10
"El equipo mostró una gran profesionalidad y amabilidad, definitivamente regresaré para futuras necesidades."
10 sobre 10
Elena González contestou o 24-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Daniel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el equipo te brindó la profesionalidad y amabilidad que mereces. ...(Más ↓) Esperamos verte de nuevo en Ford Archiauto - Fuerteventura para cualquier necesidad futura. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Pablo A. D. B. D. L. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-03-2025 ás 07:56
8 / 10
"La experiencia en el taller fue impecable, cumplieron mis expectativas al 100 en servicio y calidad."
La atención buena pero me citaron a las 9 y metieron el coche a las 14 por lo demás bien, deben de mejorar...(Más ↓) (Menos ↑)
8 sobre 10
Elena González contestou o 19-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que el servicio y la calidad cumplieron tus ...(Más ↓) expectativas. Sin embargo, lamentamos la espera que experimentaste al llevar tu coche. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos y ofrecer un mejor servicio en el futuro.Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Angel D. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-03-2025 ás 22:52
10 / 10
"Excelente atención y trato profesional en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
10 sobre 10
Elena González contestou o 12-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Angel Daniel, nos alegra enormemente saber que has quedado totalmente satisfecho con el servicio y la atención en nuestro ...(Más ↓) taller. Tu reconocimiento al trato profesional es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir brindando lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte pronto de nuevo y agradecemos tu recomendación. (Menos ↑)
Miranda V. W.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-03-2025 ás 09:17
10 / 10
"Exceptional customer service and great professionalism of the technical team, totally recommended."
10 sobre 10
Elena González contestou o 11-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miranda. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro servicio al cliente y el equipo técnico. ...(Más ↓) Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Rosa F. P. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-03-2025 ás 22:04
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional por parte del equipo."
9 sobre 10
Elena González contestou o 11-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rosa Fabiola, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que nuestro ...(Más ↓) equipo te brindó un trato amable y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Ford Archiauto - Fuerteventura. (Menos ↑)
David M. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-03-2025 ás 21:58
8 / 10
"Highly satisfied with the quality of work and expertise demonstrated by the staff in the garage."
8 sobre 10
Elena González contestou o 11-03-2025 a este comentario:
Thank you very much, David. We are glad to know that you are highly satisfied with the quality of work and the experience of our team. Your ...(Más ↓) recognition is very valuable to us. If there is anything else we can do to improve your experience, please do not hesitate to let us know. We hope to see you again soon at Ford Archiauto - Fuerteventura. (Menos ↑)
Domingo G. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-03-2025 ás 09:46
10 / 10
"El trato recibido en el taller fue excepcional y superó todas mis expectativas."
9 sobre 10
Elena González contestou o 07-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Domingo, Nos alegra saber que el trato recibido en nuestro taller fue excepcional y superó tus expectativas. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad y recibir comentarios como el tuyo nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad que tengas. (Menos ↑)
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