O que os clientes opinan sobre esta empresa
574 Opinións atopadas
Rainel C. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-02-2025 ás 23:05
10 / 10
"El personal demostró un gran conocimiento y dedicación, ¡definitivamente volveré"
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Ismael B. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-02-2025 ás 14:57
8 / 10
"Experiencia impecable en el concesionario agradezco la dedicación y cuidado en el trato hacia mí como cliente."
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
David B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-02-2025 ás 21:14
8 / 10
Radio T. L. L. S. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-02-2025 ás 21:01
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez y calidad del servicio recibido en el taller. Totalmente recomendables."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Maria O. A. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-01-2025 ás 20:42
10 / 10
"Un trato excepcional y una calidad de trabajo inigualable. Estoy completamente satisfecho con mi experiencia."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Antonio G. N.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 31-01-2025 ás 11:18
10 / 10
"Excelente experiencia de compra con un equipo profesional y muy atento a nuestras necesidades."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jorge R. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-01-2025 ás 07:41
10 / 10
"Mi experiencia en el taller fue sobresaliente, sin duda recomendaría este concesionario por su calidad y dedicación."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Leopoldo G. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 30-01-2025 ás 23:01
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la venta definitivamente recomendaría este concesionario a mis amigos."
Buena recepción, explicación sobre el vehículo muy completa , la espera muy corta de entrega, las indicaciones amplias y claras por Francisco Javier medina su atención fue ...(Más ↓) atenta y precisa lo cual no me dejó dudas sobre la compra , su atención me ayudó a definir el tipo de coche por su extensa explicación (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
10 sobre 10
A mellorar: Nada que objetar
Nieves P. A. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-01-2025 ás 22:02
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, el equipo mostró un gran profesionalismo y atención al cliente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Emilio A. A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 30-01-2025 ás 20:40
10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue excepcional, definitivamente recomendaría su servicio a amigos y familiares."
10 sobre 10
10 sobre 10
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10 sobre 10
Andres M. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-01-2025 ás 13:54
10 / 10
"Excepcional atención al cliente, el equipo demostró profesionalidad y dedicación en todo momento."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Julio A. C. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-01-2025 ás 09:42
4 / 10
"Tras más de 11 años, pensando en cambiar de taller."
Sé que existe un esfuerzo por atender bien al cliente, pero mi sensación hoy es de pérdida de confianza. -He tenido que negociar las horas de mano de obra presupuestadas ...(Más ↓) ¿casi 2 horas para recargar aire acondicionado? ¿otro tanto para la bomba del limpiaparabrisas? . -Tenía ruido en la frenada y acepté, de entrada, sustituir las pastillas delanteras, a pesar de estar al 70%. Luego, al llegar el video de diagnosis, resultó que las traseras estaban totalmente desgastadas. Es posible que de ahí viniera el silbido, pero ya no pude anular el cambio de las delanteras. -Me llegó un presupuesto adicional en la app de cambio de soporte del motor y caja. Casi ***€ adicionales. Me asusté por lo que pudiera afectar a la seguridad, ya que el coche no presenta gran vibración y acaba de pasar la ITV sin problemas. Al preguntar, parece que era una pequeña holgura detectada en taller y que no era indispensable el cambio. Me ha quedado una incómoda sensación de que si hubiera aceptado sin preguntar, habría pagado ***€ extras por una intervención de la que no me quedó clara su necesidad, ni siquiera en términos preventivos. -La comunicación con el taller es agotadora. Nunca se consigue hablar antes de 3 intentos. Los recados de devolución de llamadas no llegan casi nunca. Los de la centralita de Madrid nunca. Como uno trabaja, si tras 2 ó 3 intentos no logro contactar, puede que ya no pueda intentarlo de nuevo hasta horas después, cuando quizás ya es tarde como me pasó con los frenos . -Una semana en el taller para un mantenimiento básico, más carga de aire acondicionado y cambio de bomba de limpiaparabrisas. Al recoger por fin el coche, me doy cuenta que lo del limpiaparabrisas sigue sin funcionar. Nadie me comentó nada a la entrega, con lo que vuelta a los intentos de llamar. Por fin me contactan: el repuesto ha llegado. Vale, eso lo explica. Nueva cita para sustituirlo en más de dos semanas. Cuadrando mi agenda para quedarme uno o dos días más sin coche según me dicen , pregunto si ya está pagado porque prefiero anularlo. Me informan que no está pagado y anulo. Luego al revisar mi factura he visto que ya había pagado **€ de diagnóstico por este concepto. Me los como, es problema mío haber anulado la operación, pero no ayuda a mejorar mi satisfacción. -En general, muchas veces he tenido la sensación de no ser muy barato mi paso por el taller, pero la confianza el la calidad del trabajo y del servicio y el siempre excelente trato compensaban con creces. Por eso mi coche no ha salido de Archiauto. Hoy, teniendo la misma sensación de no barato, mi percepción de la calidad del servicio no me compensa en absoluto. Espero que sirva mi crítica. Gracias. (Menos ↑)
2 sobre 10
8 sobre 10
6 sobre 10
2 sobre 10
Maria D. D. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-01-2025 ás 09:40
10 / 10
"El excelente trato y profesionalidad del equipo me hicieron sentir muy satisfecho con mi visita al taller."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Daniel T. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-01-2025 ás 08:58
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado definitivamente volveré al concesionario."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
4 sobre 10
Fernando J. F. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-01-2025 ás 07:24
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo de profesionales solucionó mi problema rápidamente y con gran amabilidad."
10 sobre 10
10 sobre 10
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10 sobre 10
Fatima P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-01-2025 ás 00:47
10 / 10
"Trato excelente"
Me parece correcta la manera que tiene la empresa de dirigirse al cliente a través de la aplicación y la cercanía con el trabajo realizado al vehículo mediante los vídeos....(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jose M. G. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-01-2025 ás 00:29
2 / 10
"Experiencia nefasta, nada recomendable."
9 meses esperando por repuestos con vehículo parado, sale sin una de las reparaciones. En segunda visita lo reparan y vuelve a fallar. Y más de ****€ en última revisión ...(Más ↓) anual. (Menos ↑)
8 sobre 10
8 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
A mellorar: Tiempo para repuesto, eficiencia en las reparaciones y precio.
Carmen R. S. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-01-2025 ás 23:22
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y equipo altamente profesional."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Naira B. D. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-01-2025 ás 22:30
10 / 10
"Salí completamente satisfecho, la experiencia en el taller ha sido excepcional."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesus F. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-01-2025 ás 20:42
10 / 10
"Excepcional atención y servicio en el taller, estoy completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo."
8 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
6 sobre 10
A mellorar: Cuando se pasa la fecha prestar un coche
Acerca de Ford Archiauto - El Mayorazgo
Concesionario oficial Ford en Santa Cruz de Tenerife
Si estás pensando en comprar un coche nuevo, coche de segunda mano, coche de ocasión, o un coche de km0, en Ford Archiauto disponemos de una amplia gama de vehículos en oferta; tanto si buscas comprar un coche nuevo Ford, como la mejor oferta de coches, en nuestro concesionario encontrarás ofertas de vehículos 100% eléctricos, vehículos híbridos, híbridos enchufables, como también vehículos de gasolina y diésel.
Con la garantía de un concesionario oficial, en Ford Archiauto disponemos de varios concesionarios ubicados en: El Mayorazgo Santa Cruz de Tenerife , Polígono Industrial Miller Bajo Las Palmas de Gran Canaria , El Matorral Fuerteventura , La Orotava Santa Cruz de Tenerife , Las Chafiras Santa Cruz de Tenerife , y Arinaga Las Palmas .
También disponemos de una amplia red de talleres oficiales Ford, donde podrás visitarnos para realizar los mantenimientos y reparaciones de tu vehículo, con la garantía de contar con un equipo de profesionales especialistas y formados con los más altos estándares de la marca.
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