Cadimar Mercedes-Benz Jerez

" tardanza en entregar coche "

Buenos días, no tiene culpa el empleado que me atendió ya que fué muy amable y muy profesional pero tuvimos que esperar un rato teniendo la hora de la cita. lYa me la cambiaron ...(Más ↓) telefónicamente y luego allí a esperar.Pues para eso para que la cita? Atención personalizada deja mucho que desear. (Menos ↑)

"Tiempo de espera en reparación"

Me tendrían que haber avisado antes de llevar el coche al taller del tiempo que se va a emplear, ya que tuve una espera de 3 horas en un sillón con las mínimas comodidades como ...(Más ↓) podría ser una sala para teletrabajo y poder por lo menos tomar una agua. Si me lo informan antes hubiese programado la mañana de otra forma. (Menos ↑)

"Poco tacto"

Atendido por personal de taller con trato excelente, no puedo indicar lo mismo con la empleada de recepción con trato desigual y poco tacto. ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Buena atención. precios altos en comparación con el mercado."

"Tiempo de espera"

Tiempo de espera se retrasó mucho...(Más ↓) (Menos ↑)

"Tiempos de trabaja muy largos"

Estuve esperando coche de sustitución un mes, al final me lo dejo mi seguro. Deje el coche un martes y me aseguraron que antes del fin de semana estaría arreglado, pues me lo ...(Más ↓) dieron el martes. Llamé como 4 veces para preguntar por el coche y no me devolvió ni una llamada (Menos ↑)

"Falta de interés "

Con el tiempo que lleva uno en este trabajo ha de ser más eficaz y saber revolver detalles en situaciones extremas y no repetir estoy solo etc etc Si se hace un presupuesto en ...(Más ↓) el dia que se hace se le envía por mail al cliente y se le cuenta o por tef y no dejarlo hasta que llame el cliente y le cuentas lo que pasa al coche y eso. Ya a situaciones límite que no quiere llevar el cliente pero estas cosas por mucho que se comenta no se llega a solucionar a decir sigue en la misma pauta . (Menos ↑)

"Muy mal la valoracion, tengo otra mejor valorada"

Me han cobrado mas, por muy baja valoracion de mi coche, tengo datos que me lo confirman...(Más ↓) (Menos ↑)

"La verdad que no puedo quedar satisfecho con el trabajo realizado"

"No volveré más a cadimar jerez"

Me atendió Antonio O. y bien, correcto. Pero me recibió a mi llegada S. C. y nunca he vuelto con peor experiencia, sin importarle absolutamente nada ninguno de los que ...(Más ↓) allí estábamos. (Menos ↑)

"No volvere a traer mi vehículo a este taller"

Lleve el coche a esta casa oficial mercedes ha hacerle la revisión, tras el presupuesto obtenido decidimos hacerlo en dos veces por la cantidad de dinero que fue. El resultado 1 ...(Más ↓) mes después dos averías una de ellas provenían de la revisión que ya le hicieron. Nos han vuelto a dar otro presupuesto dos veces más caro. Hemos cambiado de taller. No lo aconsejaría. (Menos ↑)

"Después de una relación de 5 años y compromiso propio recibí mal servicio"

"No se lo que la avería que ha tenido el coche"

Ninguna explicación al trabajo efectuado al coche...(Más ↓) (Menos ↑)

"Arreglo antena rota por vosotros"

Despues de la primera vuelta donde me habeis roto la antena, volvi a dejar el coche para arreglarlo pero no lo hicieron bien, dejando la antena mal enganchada a punto de perdela....(Más ↓) (Menos ↑)

"No veo motivos para cambiar mi taller habitual "

El personal correcto. El día de la cita la tenía para las 12:00 y me recogieron el coche a las 13:30. Me resultó caro, en especial que me cobraran dos veces ( **** ) el ...(Más ↓) diagnóstico de la avería. Si puedo evitar el servicio oficial lo haré. Poco detalle que al revisar el estado del vehículo me faltara un tapón de válvula de la rueda (1€?) y no me lo repusieran ni me preguntaran por si había que pagarlo. En mi taller habitual lo hacen sin tener que pedirlo. (Menos ↑)

"Pastillas de freno"

Le cambio al coche las 4 pastillas de freno con cerca de 50000 Km, se me encendió el testigo de forro de freno, siempre pensaba q serían las pastillas delanteras, cual es mi ...(Más ↓) sorpresa que al entregarme l coche le pregunté al personal q me atendió q de donde frenaba más el coche normalmente, me dijo q de las ruedas delanteras, y no entendía porque me cambiaban las traseras, será q cuando tenia 50000 Km no me cambiaron las traseras???, la verdad q estoy muy descontento con el taller. Soy cliente de varios coches (comerciales y de lujo), pero no volveré nunca a comprar un coche a Cadimar. Hace poco con un mes pasado de la garantía de nuevo glc, tuve un problema con aire acondicionado, al final todo pagar, habéis perdido un cliente para toda la vida. (Menos ↑)

"Pésimo servicio"

Después de diagnosticar el coche en varias ocasiones (tres específicamente) y dos reparaciones seguidas el vehículo digan dando la misma avería y el riesgo de accidente que ...(Más ↓) sufrimos de vuelta de jerez a Málaga con un coche que se suponía estaba arreglado fue mayúsculo. No tuvimos un grave accidente de milagro porque el coche al margen de dar el citado error hizo nuevamente los extraños que ya conocéis frenándose solo en seco y pegando cambios de dirección fuera de control. Además nos quedamos colgados en Jerez y tuvimos que incurrir en gastos de hotel, manutención etc, gastos que he reclamado y que nadie se ha preocupado ni contestar nuestro email y reclamaciones. (Menos ↑)

"Pedí que con la revisión se limpiar el coche y no lo hicieron"

No recomendaria comprar un Mercedes y menos aún ser atendido por el Sr. Salvador...(Más ↓) (Menos ↑)

"Desastrosa recepcion y recibimiento"

Existe imprevisión en la recepción de los clientes. Se dan citas antes de las 9:00 horas y la recepcionista del punto de información no llega hasta las 9:00. Cuando llega no se ...(Más ↓) interesa por los clientes que en fila estamos esperando, ni intenta atender y organizar. La pantalla donde deben aparecer las citas y la persona que te va atender no se encuentra actualizada desde primera hora. De hecho se atendió otro cliente que había llegado después que yo. La atención del taller es excelente pero la recepción y llegada es nefasta y es algo endémico pues en todo el tiempo que llevo como cliente (más de 12 años, si no más) siempre ha sido así y desprestigia y empaña al resto de los servicios y a la marca. (Menos ↑)

"La marca no cumple mis expectativas"