Concesionario de vehículos BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet | Quart de Poblet (València)

A

Adolfo B. P.
Motivo da visita: Taller

Opinou o día 26-02-2026 ás 00:16

10 / 10

26-02-2026 ás 00:16

"La recomiendo, personal atento y coche ideal."

A

Atención al cliente contestou o 27-02-2026 a este comentario:

Adolfo, nos alegra saber que el personal fue atento y que el coche cumplió tus expectativas. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente contestou o 27-02-2026 a este comentario:

Adolfo, nos alegra saber que el personal fue atento y que el coche cumplió tus expectativas. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C

Carlos S. M.
Motivo da visita: Taller

Opinou o día 25-02-2026 ás 21:49

10 / 10

25-02-2026 ás 21:49

"Mi experiencia fue excelente, repetiría sin dudar."

A

Atención al cliente contestou o 27-02-2026 a este comentario:

Carlos, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que repetirías sin dudarlo. En BMW Marcos Automoción trabajamos para ...(Más ↓) ofrecer un servicio cercano y de calidad, y es muy gratificante que lo percibas así. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

Atención al cliente contestou o 27-02-2026 a este comentario:

Carlos, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que repetirías sin dudarlo. En BMW Marcos Automoción trabajamos para ...(Más ↓) ofrecer un servicio cercano y de calidad, y es muy gratificante que lo percibas así. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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L

Luis L. E.
Motivo da visita: Taller

Opinou o día 25-02-2026 ás 21:40

10 / 10

25-02-2026 ás 21:40

"La experiencia fue excelente gracias al equipo, 10/10."

A

Atención al cliente contestou o 26-02-2026 a este comentario:

Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo logró una experiencia excelente. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) confianza y estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet. (Menos ↑)

Atención al cliente contestou o 26-02-2026 a este comentario:

Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo logró una experiencia excelente. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) confianza y estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet. (Menos ↑)

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A

Andrea H. D. C.
Motivo da visita: Taller

Opinou o día 25-02-2026 ás 21:20

2 / 10

25-02-2026 ás 21:20

"absolutamente insatisfecha"

En los últimos meses he tenido que ir en varias ocasiones al taller por asuntos que deberían haberse solucionado en una misma visita. En la última revisión general me ...(Más ↓) recomendaron que cambiara las ruedas. Cuando solicité que las pidieran tuve que llamar en multiples ocasiones a la persona de contacto, porque en cada comunicaciónn me aseguraba que me llamaba en un rato pero no ocurría y así estuvimos durante al menos dos semanas. Una vez voy a cambiarme las ruedas, salgo del taller y de camino a casa me salta un aviso de que no están bien configuradas. Llamo al taller y me dicen que tengo que volver. Pido por favor que se resetee online pero me dicen que no puede ser. Cuando consigo cuadrar para poder volver no vivo cerca, trabajo y tengo otras obligaciones que me limitan hacer paseos al taller , me lo resetean y me dicen que esto lo podía haber hecho yo. Decepcionante que los equipos estén tan poco alineados. A los 3 meses, la semana pasada me salta un aviso de que tengo otra revisión para hacer. Personalmente me sorprende que nadie me lo hubiera mencionado, cuando fui a las ruedas, quizás podriamos haber ahorrado algun viaje. Voy a la cita y cuando salgo y llego a casa cuando pongo el limpia parabrisas esta medio roto no estaba nada roto cuando dejé el coche y además me salta un nuevo aviso de que tengo una nueva revisión de cambio de pastillas de freno. Nadie podría haberlo mencionado? Me podría remontar incluso a la primera revisión que agendé del coche en el taller de la pista de Silla donde todavía tardaba más tiempo en llegar que trás llamar y resevar la cita, aconsejada por la persona que me contacta. Llego al taller y me dicen que no me pueden hacer la revisión porque me quedan más de 2000km. Esto tampoco nadie me lo había cmunicado. Ir cada vez al taller me supone dinero y una gran perdida de tiempo resultado de una falta de organización absoluta. (Menos ↑)

A mellorar: El equipo necesita una mejor organización y un control de calidad antes de devolver el coche

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J

Jenny M. O. R.
Motivo da visita: Taller

Opinou o día 25-02-2026 ás 20:22

6 / 10

25-02-2026 ás 20:22

"Servicio mediocre para un servicio oficial BMW/MINI"

Cuando se lleva el vehículo a un servicio oficial se espera una experiencia de marca superior. Falta de detalles en la gestión del servicio de mantenimiento....(Más ↓) (Menos ↑)

A mellorar: Asegúrarse de que si ponen lavado gratis o un vale de lavado , el coche se entregue lavado.

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M

Manuel P. M.
Motivo da visita: Taller

Opinou o día 25-02-2026 ás 07:37

10 / 10

25-02-2026 ás 07:37

"La recomiendo, personal capacitado y atento."

A

Atención al cliente contestou o 26-02-2026 a este comentario:

Manuel, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el personal te pareció capacitado y atento. Tu feedback nos impulsa ...(Más ↓) a seguir así. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

Atención al cliente contestou o 26-02-2026 a este comentario:

Manuel, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el personal te pareció capacitado y atento. Tu feedback nos impulsa ...(Más ↓) a seguir así. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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L

Laura L. B.
Motivo da visita: Taller

Opinou o día 24-02-2026 ás 11:30

10 / 10

24-02-2026 ás 11:30

"El equipo manejó todo con gran eficiencia y cuidado."

A

Atención al cliente contestou o 26-02-2026 a este comentario:

Laura, nos alegra mucho saber que el equipo manejó todo con eficiencia y cuidado. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

Atención al cliente contestou o 26-02-2026 a este comentario:

Laura, nos alegra mucho saber que el equipo manejó todo con eficiencia y cuidado. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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V

Ventura P. V.
Motivo da visita: Taller

Opinou o día 23-02-2026 ás 22:43

10 / 10

23-02-2026 ás 22:43

"La recomiendo, profesionalidad notable y cercana."

A

Atención al cliente contestou o 26-02-2026 a este comentario:

Ventura, nos alegra mucho leer que percibes profesionalidad cercana en nuestro equipo. Apreciamos tus palabras y tu confianza en BMW Marcos ...(Más ↓) Automoción. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese trato humano y próximo que valoras. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente contestou o 26-02-2026 a este comentario:

Ventura, nos alegra mucho leer que percibes profesionalidad cercana en nuestro equipo. Apreciamos tus palabras y tu confianza en BMW Marcos ...(Más ↓) Automoción. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese trato humano y próximo que valoras. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J

Jose A. V.
Motivo da visita: Taller

Opinou o día 23-02-2026 ás 22:21

10 / 10

23-02-2026 ás 22:21

"Equipo que transmite confianza con su serenidad."

A

Atención al cliente contestou o 26-02-2026 a este comentario:

Jose, Gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo transmite confianza y serenidad. ...(Más ↓) Tomamos nota de su satisfacción y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que siga recomendándonos a sus conocidos. Quedamos a su disposición en BMW Marcos Automoción, Quart de Poblet, para lo que necesite. Un saludo cordial. (Menos ↑)

Atención al cliente contestou o 26-02-2026 a este comentario:

Jose, Gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo transmite confianza y serenidad. ...(Más ↓) Tomamos nota de su satisfacción y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que siga recomendándonos a sus conocidos. Quedamos a su disposición en BMW Marcos Automoción, Quart de Poblet, para lo que necesite. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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D

David T. A.
Motivo da visita: Taller

Opinou o día 23-02-2026 ás 21:31

10 / 10

23-02-2026 ás 21:31

"Confianza y trato humano consistentes durante toda la visita."

A

Atención al cliente contestou o 26-02-2026 a este comentario:

David, nos alegra saber que la confianza y el trato humano acompañaron toda tu visita. Gracias por compartir tu experiencia positiva. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente contestou o 26-02-2026 a este comentario:

David, nos alegra saber que la confianza y el trato humano acompañaron toda tu visita. Gracias por compartir tu experiencia positiva. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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I

Ignacio L.
Motivo da visita: Taller

Opinou o día 23-02-2026 ás 21:18

10 / 10

23-02-2026 ás 21:18

"Experiencia personal muy buena, me explicaron todo con paciencia."

A

Atención al cliente contestou o 27-02-2026 a este comentario:

Ignacio, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que recibió una explicación clara y con paciencia. En BMW Marcos ...(Más ↓) Automoción - Quart de Poblet estamos a su disposición para lo que necesite. Que tenga un excelente día. (Menos ↑)

Atención al cliente contestou o 27-02-2026 a este comentario:

Ignacio, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que recibió una explicación clara y con paciencia. En BMW Marcos ...(Más ↓) Automoción - Quart de Poblet estamos a su disposición para lo que necesite. Que tenga un excelente día. (Menos ↑)

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J

Jose L. C. S.
Motivo da visita: Taller

Opinou o día 23-02-2026 ás 16:21

6 / 10

23-02-2026 ás 16:21

"Insuficiente atención es compensada por responsable"

La insuficiente atención y falta de seguimiento del agente en taller después de 10 días, fue compensada con creces por el responsable de taller. Supo escuchar, entender y ...(Más ↓) comprobar mi reclamación decepción, pero además ofreció una solución, que me lleva a seguir creyendo en el concesionario y la marca. El resultado de la reparación es mejorable, teniendo en cuenta que es la propia marca quien la ha realizado. La valoración es por la intervención del responsable. (Menos ↑)

A mellorar: Atención y seguimiento de la persona que atiende en taller

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A

Armando C. G.
Motivo da visita: Taller

Opinou o día 20-02-2026 ás 20:50

10 / 10

20-02-2026 ás 20:50

"El equipo mostró conocimiento y amabilidad, excelente."

A

Atención al cliente contestou o 27-02-2026 a este comentario:

Armando, nos alegra mucho saber que el equipo demostró conocimiento y amabilidad. Gracias por confiar en nosotros y por recomendar ...(Más ↓) nuestros servicios a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente contestou o 27-02-2026 a este comentario:

Armando, nos alegra mucho saber que el equipo demostró conocimiento y amabilidad. Gracias por confiar en nosotros y por recomendar ...(Más ↓) nuestros servicios a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S

Sergio B. R.
Motivo da visita: Taller

Opinou o día 19-02-2026 ás 21:18

10 / 10

19-02-2026 ás 21:18

"Rápida gestión y trato impecable, 5/5, recomendado al 100%."

A

Atención al cliente contestou o 27-02-2026 a este comentario:

Sergio, gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y el trato fue impecable, y que te sientes ...(Más ↓) satisfecho con nuestros servicios. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de calidad en cada visita. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente contestou o 27-02-2026 a este comentario:

Sergio, gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y el trato fue impecable, y que te sientes ...(Más ↓) satisfecho con nuestros servicios. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de calidad en cada visita. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C

Carlos V. V.
Motivo da visita: Taller

Opinou o día 19-02-2026 ás 08:07

10 / 10

19-02-2026 ás 08:07

"El equipo demostró empatía y dedicación total."

Considerar muy positivamente la atención y profesionalidad del comercial que me atendió de principio a fin en la compra, Juanma Perona....(Más ↓) (Menos ↑)

A

Atención al cliente contestou o 26-02-2026 a este comentario:

Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la empatía, dedicación y profesionalidad del equipo, especialmente de ...(Más ↓) Juanma Perona, marcaron positivamente tu compra. Trabajamos para ofrecer ese nivel de servicio de principio a fin. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente contestou o 26-02-2026 a este comentario:

Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la empatía, dedicación y profesionalidad del equipo, especialmente de ...(Más ↓) Juanma Perona, marcaron positivamente tu compra. Trabajamos para ofrecer ese nivel de servicio de principio a fin. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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L

Lourdes M.
Motivo da visita: Taller

Opinou o día 18-02-2026 ás 17:37

2 / 10

18-02-2026 ás 17:37

"Como pueden entregar un vehiculo con manchas de grasa y sucio con las"

Dejé el vehículo porque no funcionaba la cerradura del conductor y me lo devolvieron con toda la puerta manchada de dedos y manos con grasa. Tanto por dentro como por fuera. No ...(Más ↓) era necesario un lavado integral pero tampoco tan asqueroso como lo entregaron (Menos ↑)

A mellorar: la entrega del vehiculo manchada la puerta y el cristal de grasa y suciedad. Por dentro y por fuera

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M

Maria J. C.
Motivo da visita: Taller

Opinou o día 18-02-2026 ás 07:52

10 / 10

18-02-2026 ás 07:52

"El equipo funciona como un reloj, impecable."

A

Atención al cliente contestou o 27-02-2026 a este comentario:

Maria, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el equipo de BMW Marcos Automoción funciona como un reloj e imprime esa ...(Más ↓) atención impecable. Compartiremos tu comentario con el equipo para que sigan con ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente contestou o 27-02-2026 a este comentario:

Maria, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el equipo de BMW Marcos Automoción funciona como un reloj e imprime esa ...(Más ↓) atención impecable. Compartiremos tu comentario con el equipo para que sigan con ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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R

Rafael S. G.
Motivo da visita: Taller

Opinou o día 17-02-2026 ás 21:46

8 / 10

17-02-2026 ás 21:46

"Seguimiento continuo y comunicación en tiempo real, 5 5."

A

Atención al cliente contestou o 27-02-2026 a este comentario:

Rafael, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras el seguimiento continuo y la comunicación en tiempo real. ...(Más ↓) Apreciamos tus comentarios y seguimos trabajando para mejorar. Si tienes ideas o sugerencias adicionales, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente contestou o 27-02-2026 a este comentario:

Rafael, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras el seguimiento continuo y la comunicación en tiempo real. ...(Más ↓) Apreciamos tus comentarios y seguimos trabajando para mejorar. Si tienes ideas o sugerencias adicionales, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D

Dharumdeo B.
Motivo da visita: Taller

Opinou o día 17-02-2026 ás 20:18

10 / 10

17-02-2026 ás 20:18

"La amabilidad del equipo marcó una gran diferencia, muy superior."

A

Atención al cliente contestou o 27-02-2026 a este comentario:

Dharumdeo, nos alegra mucho saber que la amabilidad de nuestro equipo marcó una gran diferencia. Agradecemos que comparta su experiencia y ...(Más ↓) confiarnos sus necesidades. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

Atención al cliente contestou o 27-02-2026 a este comentario:

Dharumdeo, nos alegra mucho saber que la amabilidad de nuestro equipo marcó una gran diferencia. Agradecemos que comparta su experiencia y ...(Más ↓) confiarnos sus necesidades. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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P

Pedro A. P.
Motivo da visita: Taller

Opinou o día 17-02-2026 ás 20:13

10 / 10

17-02-2026 ás 20:13

"Calidad y atención de primera, recomendaría a cualquier conocido."

A

Atención al cliente contestou o 27-02-2026 a este comentario:

Pedro, nos alegra mucho saber que la calidad y la atención fueron de primera. Apreciamos sinceramente tu confianza y la recomendación a ...(Más ↓) tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente contestou o 27-02-2026 a este comentario:

Pedro, nos alegra mucho saber que la calidad y la atención fueron de primera. Apreciamos sinceramente tu confianza y la recomendación a ...(Más ↓) tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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