Avisa - Audi en Sevilla

"Tiempo de espera"

Dijeron que el vehículo estaría en una hora y que no llegara tarde porque sino no cumplían con el servicio ofrecido, estuve casi dos horas, llegué y no me atendían, entonces ...(Más ↓) las prisas? Y mientras recepcionaban el vehículo otro rato, si ya habían cogido los datos cuando solicitamos la cita, dependemos de rapidez por nuestro trabajo, saludos (Menos ↑)

"Confianza duradera, te sientes acompañado en todo momento."

"Muy rápida gestión y trato cordial, excelente."

"Seguimiento y comunicación muy eficientes, altamente recomendable."

"Trámite rápido, fluido y profesional."

"Trato amable y ágil. La duración del servicio no es la esperada."

Trato amable y ágil. Al hacer la reserva de la cita por la web, se indicaba que podría recogerlo en una hora concreta, 2 horas después de entregarlo. Finalmente, me lo ...(Más ↓) entregaron varias horas después. No recibí ningún informe del mantenimiento realizado por escrito, solo de palabra. (Menos ↑)

"Positiva pero muy cara"

En todos los aspectos, la experiencia primera visita ha sido satisfactoria: rapidez, eficacia, buen trato, comodidad. El único inconveniente es que el precio me ha parecido ...(Más ↓) excesivo. (Menos ↑)

"La interacción fue excelente, seguimiento y comunicación sobresalientes."

"Trato humano y cercano que genera gran confianza."

"Incumplimiento duración del servicio"

Se pusieron en contacto conmigo para realizar la revisión, me ofrecieron que era un servicio de una hora, que se ponían varios empleados a la vez, tenía cita a las 9 hora del ...(Más ↓) día 25 de Febrero, hasta las 9,30 no entró el coche al taller y me lo entregaron a las 12,10 horas más de tres horas y media esperando, vivo en Dos Hermanas y al ser una hora no preveí haber buscado una alternativa para evitar estar en el taller las 3,30 horas, no me quedó otra alternativa que perder toda la mañana sin lavarlo ni nada, además me dijo que tardarían 2 horas eran las 9,30 y me lo entregó a las 12,10 horas, me ofreció el empleado que si quería que me lo lavaran pero ya le dije que no, tenía bastante prisa, pero que se entregó sin lavarlo después de más de 3 horas. Por otro lado me pareció EXCESIVAMENTE caro el servicio, para un futuro me pensaré volver a solicitar vuestros servicios, aunque ya no es una cuestión de precio, lo que más me molestó fue que dos veces incumplieron con lo que me habían dicho, una servicio de una hora NO SE CUMPLIÓ, la segunda, en dos horas me lo entregaban TAMPOCO, FUERON 40 MINUTOS MÁS AÚN, si se hubiese lavado cuánto tiempo más hubiese sido?, cuando yo estaba en el concesionario a las 8,30 horas, entiendo que debí salir del taller a las 10 horas, según lo ofrecido. (Menos ↑)

"Mi experiencia fue muy buena, explicación completa."

"El equipo mostró gran profesionalidad y cordialidad."

"Muy mala experiencia"

Un trato malísimo al cliente con falta de información y descoordinación absoluta. Muy mal gestionado todo. Servicio pésimo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Atencion al cliente normal y tiempo a la espera de presupuesto elevado"

La atención en la recepción fue normal,. Después de dejar el vehículo tardaron una semana en darme presupuesto por una avería en el sistema de adblue, aunque llame a diario a ...(Más ↓) partir del tercer día para interesarme, siempre me decían lo mismo, que ya se po drian en contacto conmigo. Al séptimo día recibí el presupuesto por email, sin explicarme nada. Tuve que hacer varias llamadas otra vez hasta que conseguí que me orientaran sobre la avería del coche. La relación con el cliente es fría y escueta. (Menos ↑)

"Recomendo, recomendo sem pensar, carro novo e serviço top."

"Trato cercano que genera confianza sólida."

"Buena en general"

La antetior ubicacion del taller era mas facil para llegar...(Más ↓) (Menos ↑)

"Trámite ágil, atención muy resolutiva."

"Recomiendo al 100%, el equipo fue muy profesional."

"La calidad final es de alto nivel, muy contento."