O que os clientes opinan sobre esta empresa
726 Opinións atopadas
Maria E. F. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-03-2026 ás 11:28
10 / 10
"La atención fue de primera, experiencia muy buena."
Paola Isabel Caicedo contestou o 30-03-2026 a este comentario:
Blanca a. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-03-2026 ás 17:42
6 / 10
"Diferente a los primeros años de mantenimiento"
Mi coche acaba de cumplir 7 años, todos los años lo he llevado puntualmente al mantenimiento anual. Otras veces he recordado que mirasen el freno de mano porque se destensa. En ...(Más ↓) esta ocasión lo comenté ya al pedir la cita por teléfono. Pero en cuanto reciben el coche, la señorita que me atendió me dijo que eso ya no estaba contemplado en el tiempo que me habían asignado para la revisión citada, que tendría que dejar el coche de un día para otro. Entonces les dije que ya lo miraría en otro momento. Ya había abandonado el taller cuando me di cuenta de que, a diferencia de todos los años anteriores, no me habían entregado un informe del mantenimiento efectuado, en el que salen las anomalias detectadas, aunque sean banalidades como el inflado de los neumáticos. Creí que a lo mejor me lo enviarían por correo electrónico pero no ha sido así. Se trata de un informe completo, de varias páginas, en el que se ve qué es lo que han comprobado y lo que no con lo que tengo que creerme que han mirado el coche, ya que no guardo ningún justificante de que así haya sido. (Menos ↑)
A mellorar: Cuando el coche cumple años, parece que los clientes antiguos ya no somos tan prioritarios
Benito R. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-03-2026 ás 11:43
10 / 10
"Gran equipo, comunicación clara y soluciones acertadas."
Paola Isabel Caicedo contestou o 30-03-2026 a este comentario:
Margarita F. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-03-2026 ás 11:13
8 / 10
"La sala de exposición está impecable y bien iluminada"
Paola Isabel Caicedo contestou o 30-03-2026 a este comentario:
Apreciamos mucho que Margarita destaque que la sala de exposición está impecable y bien iluminada. Nos alegra saber que tu experiencia ha ...(Más ↓) sido positiva y estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando decidas visitarnos. Si en cualquier momento necesitas algo, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Rosario N. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-03-2026 ás 08:07
10 / 10
"La experiencia fue muy positiva y sin complicaciones."
Paola Isabel Caicedo contestou o 30-03-2026 a este comentario:
Antonio D. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-03-2026 ás 21:56
10 / 10
"Confianza y cercanía que marcan la diferencia."
Paola Isabel Caicedo contestou o 30-03-2026 a este comentario:
Marva Z.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-03-2026 ás 21:50
10 / 10
"Gestión ágil y precisa, muy recomendado."
Paola Isabel Caicedo contestou o 30-03-2026 a este comentario:
Antonio V. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-03-2026 ás 18:18
10 / 10
"Equipo muy profesional, trato cercano y eficaz."
Paola Isabel Caicedo contestou o 30-03-2026 a este comentario:
Jose L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-03-2026 ás 12:36
10 / 10
"La experiencia fue más agradable y ordenada que antes."
Paola Isabel Caicedo contestou o 27-03-2026 a este comentario:
Ruben D. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-03-2026 ás 07:50
10 / 10
"Profesionales capacitados, trato impecable y cercano del equipo."
Paola Isabel Caicedo contestou o 27-03-2026 a este comentario:
Elena P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-03-2026 ás 20:59
10 / 10
"La experiencia mejora por las instalaciones modernas"
Paola Isabel Caicedo contestou o 27-03-2026 a este comentario:
Elena, nos alegra saber que las instalaciones modernas han mejorado tu experiencia. Apreciamos tu comentario y trabajaremos para seguir ...(Más ↓) manteniendo ese nivel de confort y calidad. Si en algún momento quieres compartir más detalles o necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Joaquin A. L. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-03-2026 ás 11:11
10 / 10
"Concesionario recomendado al máximo, satisfacción total."
Paola Isabel Caicedo contestou o 26-03-2026 a este comentario:
Jesus S. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-03-2026 ás 22:23
10 / 10
"Muy buena experiencia gracias al seguimiento y la comunicación."
Paola Isabel Caicedo contestou o 26-03-2026 a este comentario:
Diaz A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-03-2026 ás 22:17
10 / 10
"Seguimiento bien coordinado y comunicación clara, recomendado."
Paola Isabel Caicedo contestou o 26-03-2026 a este comentario:
Jose A. R. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-03-2026 ás 22:11
10 / 10
"Las instalaciones están en perfecto estado, muy bien"
Paola Isabel Caicedo contestou o 26-03-2026 a este comentario:
Angelina S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-03-2026 ás 22:08
8 / 10
"Excelente servicio de seguimiento y comunicación."
Paola Isabel Caicedo contestou o 26-03-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron de tu agrado, Angelina. Apreciamos que compartas tu experiencia y, si ...(Más ↓) en algún momento quieres comentar algo más o necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Apersa Ourense - Audi. (Menos ↑)
Alex P. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-03-2026 ás 21:58
10 / 10
"Recomiendo este lugar, gran profesionalidad y amabilidad."
Paola Isabel Caicedo contestou o 25-03-2026 a este comentario:
Carlos G. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-03-2026 ás 21:47
8 / 10
"Procesos rápidos y claros, satisfacción plena."
Paola Isabel Caicedo contestou o 25-03-2026 a este comentario:
Eva M. V. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-03-2026 ás 17:10
2 / 10
"Atención muy mejorable."
Buenas tardes, ayer estuve en sus instalaciones para una revisión rutinaria, dejé mi vehículo a las 9:00 h y no me lo dieron hasta las 18:00 h. Les pedí que me revisaran el ...(Más ↓) maletero; a las 12:30 h cuando llamé para saber si podía ir a por él, todo estaba bien que fuera a por él y cuando voy a recogerlo a las 16:20 h ya había pagado; me dice que cuando lo iban a lavar se dieron cuenta de que habría que cambiar unas piezas en el maletero. Yo me pregunto, ¿hasta las 16:00 h qué habrían hecho? Cuando rechazó la reparación de la que ya me había preparado un presupuesto, 5 min, me dicen espera ahí que ya me entregan el coche y estuve hasta las 18:00 h y por qué fui a preguntar, me dan las llaves y me dicen está ahí... ahí dónde? Localicé el coche fuera en el parking al darle al mando, sin lavar y con los plásticos puestos. Al ver la situación vino una compañera muy amable a retirarlos y a preguntarme cómo había sido la experiencia. Considero que ese no es el trato que se merece ningún cliente, que deposita su confianza en este concesionario. Antes de entregar un coche y cobrar una factura hay que asegurarse de lo que tiene y no tiene el coche. Espero que en el futuro la coordinación entre empleados sea más fluida, por el bien de todos. (Menos ↑)
A mellorar: Debería mejorar sin duda la atención al cliente, muy buenas palabras, pero no hay coordinación ni comunicación efectiva entre los distintos empleados.
Jose B. M. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-03-2026 ás 16:46
10 / 10
"Vehículo perfecto y servicio impecable, muy recomendable."
Paola Isabel Caicedo contestou o 24-03-2026 a este comentario:
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