O que os clientes opinan sobre esta empresa
136 Opinións atopadas
Jose M. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-10-2025 ás 19:42
6 / 10
"El servicio posventa esta siendo decepcionante"
El día 11.09.2025 se me entregó el vehículo. La información a la entrega fue insuficiente.hasta el 24.10.2025 no se me ha hecho entrega de las facturas, depues de reclamarlas ...(Más ↓) en múltiples ocasiones.con visita al concesionario de hasta cuatro veces.A día de hoy no tengo justificante de abono en relación a la factura proforma de la compra. Se me instalo en el vehículo bola de remolque, todavía no tengo previsión para pasar ITV. (Menos ↑)
Roberto Calvo contestou o 30-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Miguel, por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y entendemos su frustración ...(Más ↓) por la falta de información y documentación. Estamos revisando su caso para resolverlo cuanto antes y ofrecerle una solución adecuada. Agradecemos su paciencia y confianza, y esperamos poder mejorar su experiencia en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Virginia V. N. S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 25-10-2025 ás 01:30
10 / 10
"Me sorprendió la calidad del servicio y la amabilidad con la que fui atendido durante mi compra."
Roberto Calvo contestou o 25-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Virginia Vanesa, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio y atención. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día para ofrecerte siempre lo mejor. Estamos encantados de haber podido ayudarte en tu compra y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Joseba M. G. B.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 23-10-2025 ás 22:54
10 / 10
"No puedo estar más satisfecho con mi visita, trato amable y mucha información sobre los vehículos nuevos disponible."
Atención al cliente contestou o 24-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Joseba Mikel, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro trato y la ...(Más ↓) información proporcionada. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Alejandra R. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-10-2025 ás 09:15
8 / 10
"Me sentí muy bien atendido por un equipo profesional y capacitado que resolvió rápidamente mi problema en el coche."
Atención al cliente contestou o 23-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alejandra Rosa, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendida y que pudimos resolver tu problema rápidamente. Apreciamos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Alberto A. A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 22-10-2025 ás 21:46
10 / 10
"Un equipo excepcional que hizo que la compra de mi nuevo vehículo fuera una experiencia placentera."
Atención al cliente contestou o 23-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de una ...(Más ↓) compra placentera y que nuestro equipo pudo hacerla especial para ti. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Maria I. S. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-10-2025 ás 21:40
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien cuidado durante mi visita al taller."
Atención al cliente contestou o 23-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Isabel, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y ...(Más ↓) cuidada durante tu visita. Agradecemos también tu recomendación y valoramos mucho tu satisfacción. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Kyrylo K.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 22-10-2025 ás 21:30
10 / 10
"Excelente atención y trato profesional por parte del equipo, me hicieron sentir valorado como cliente."
Atención al cliente contestou o 23-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Kyrylo, por tus amables palabras y por confiar en ALFAVISA - OMODA & JAECOO. Nos alegra saber que te sentiste valorado ...(Más ↓) y satisfecho con nuestro trato profesional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Jose A. S. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-10-2025 ás 23:06
10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio de taller me dejaron muy satisfecho con la reparación realizada."
Roberto Calvo contestou o 22-10-2025 a este comentario:
Sonia C. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-10-2025 ás 22:18
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Atención al cliente contestou o 22-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Sonia, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y la atención ...(Más ↓) recibida. Valoramos tu confianza y tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Carlos A. M. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-10-2025 ás 17:51
6 / 10
"Se nos hizo una oferta de un coche y no se ha reflejado en papel."
Al hacer una oferta debe ponerse de forma clara los conceptos y precios desglosados del coche. No fue así, hemos sentido poca claridad al respecto y ha habido que preguntar 20 ...(Más ↓) veces porque no salían los números. Debéis ser más claros y poner por escrito la oferta para no dejar lugar a dudosos conceptos. Se retrasó la entrega 2 semanas sobre la fecha inicial, muchos días de escribir y no tener respuesta alguna por el vendedor! Ahora llevo casi 1 semana esperando los códigos para poner a funcionar la app del coche. Ese aspecto es un desastre. La experiencia de comprar un coche debe ser algo que ilusiona y no lo ha sido en absoluto. Una pena porque te queda esa mala experiencia. Y hoy seguramente no repetiría! (Menos ↑)
A mellorar: Oferta por escrito y cumplimiento de plazos
Jose A. M. V.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 21-10-2025 ás 10:52
6 / 10
"Tardanza con la documentación"
El 30/09/25 hice el pago al contado de un vehículo y a día 21/10/25, aún no se me ha entregado.Me informaron que el plazo sería de 10 a 15 días. El agente es educado y ...(Más ↓) correcto. (Menos ↑)
A mellorar: Deberían mejorar y agilizar la tramitación de documentos
Roberto Calvo contestou o 21-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir su experiencia. Lamentamos la tardanza en la entrega y entendemos su inquietud. Apreciamos su ...(Más ↓) valoración y su confianza en nuestro equipo. Trabajaremos para mejorar nuestros plazos y ofrecerle una mejor experiencia en futuras ocasiones. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia adicional. (Menos ↑)
Felix F. A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 21-10-2025 ás 09:57
10 / 10
"Excelente servicio al cliente me guiaron en cada paso del proceso de compra, asegurándose de que todo estuviera claro."
Roberto Calvo contestou o 21-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Felix, por tus amables palabras y por confiar en ALFAVISA - OMODA & JAECOO. Nos alegra saber que nuestro equipo te ayudó ...(Más ↓) en cada paso y que tu experiencia fue positiva. Apreciamos mucho tu recomendación y tu valoración. Estamos aquí para lo que necesites, y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Aitor B. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 21-10-2025 ás 07:53
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un proceso de compra ágil. Me sentí muy bien tratado durante toda mi visita."
Atención al cliente contestou o 21-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Aitor, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que el ...(Más ↓) proceso fue ágil. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Pedro M. G. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-10-2025 ás 01:08
8 / 10
"El equipo del concesionario demostró un alto nivel de profesionalidad y dedicación. Muy satisfecho con mi visita al taller."
Atención al cliente contestou o 21-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro Manuel, por tus amables palabras y por confiar en ALFAVISA - OMODA & JAECOO. Nos alegra saber que valoras nuestro ...(Más ↓) profesionalismo y dedicación en el taller. Agradecemos también tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Maria L. M. D. L. C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 20-10-2025 ás 21:27
10 / 10
"Muy recomendable, recibí un trato personalizado y cordial que facilitó enormemente la decisión de compra."
Atención al cliente contestou o 21-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Luisa, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro trato personalizado y ...(Más ↓) cordial fue de ayuda en tu decisión de compra. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir atendiendo tus necesidades en el futuro. (Menos ↑)
Federico A. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-10-2025 ás 20:50
8 / 10
"El trato excepcional y la atención personalizada me hicieron sentir muy valorado como cliente."
Roberto Calvo contestou o 20-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Federico, por compartir tu experiencia y por tu valoración. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien atendido. ...(Más ↓) Tomamos nota de tu puntuación para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
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