O que os clientes opinan sobre esta empresa
330 Opinións atopadas
Jordi R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-02-2026 ás 21:51
10 / 10
"El seguiment personalitzat em dóna tranquil·litat."
Atención al cliente contestou o 24-02-2026 a este comentario:
Jordi, gràcies per compartir la teva opinió. Ens alegra saber que el seguiment personalitzat et proporciona tranquil·litat; la teva ...(Más ↓) experiència és el que ens impulsa a continuar millorant. Si en algun moment necessites més informació o assistència, estem disponibles per a tu a Lexus Barcelona, a la Carrer de Buïgas. Que tinguis un molt bon dia! (Menos ↑)
Ramon P. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-02-2026 ás 21:31
8 / 10
"La atención fue dedicada y eficiente, excelente."
Atención al cliente contestou o 24-02-2026 a este comentario:
Ramon, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue dedicada y eficiente. Seguiremos esforzándonos para ...(Más ↓) mantener ese nivel de servicio en Lexus Barcelona - Carrer de Buïgas. Si en el futuro necesitas algo más o quieres volver a visitarnos, estamos a tu disposición. Apreciamos que hayas confiado en nosotros. (Menos ↑)
Montserrat V. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-02-2026 ás 11:56
10 / 10
"La gestió de documents va ser ràpida i eficient."
Atención al cliente contestou o 23-02-2026 a este comentario:
Jesus A. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-02-2026 ás 02:36
10 / 10
"Gestión rápida que facilita todo el proceso."
Atención al cliente contestou o 23-02-2026 a este comentario:
Jesus, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que el proceso resultó fácil. Valoramos tus ...(Más ↓) comentarios y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición en Lexus Barcelona — Carrer de Buïgas. (Menos ↑)
Monica P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-02-2026 ás 21:03
10 / 10
"El proceso fue sencillo y agradable, experiencia excelente."
Atención al cliente contestou o 23-02-2026 a este comentario:
Jaime T. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-02-2026 ás 21:50
8 / 10
"La teva predisposició i professionalitat són destacables."
Atención al cliente contestou o 23-02-2026 a este comentario:
Gràcies, Jaime, per compartir la teva valoració. Ens alegra saber que la teva experiència va destacar per la predisposició i la ...(Más ↓) professionalitat del nostre equip. Si en algun moment necessites més informació o assistència, estem a la teva disposició. Esperem tornar a veure’t aviat a Lexus Barcelona - Carrer de Buïgas. (Menos ↑)
Victoria S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-02-2026 ás 21:36
10 / 10
"Trato humano que simplifica y tranquiliza."
Atención al cliente contestou o 23-02-2026 a este comentario:
Juan M. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-02-2026 ás 09:09
10 / 10
"De lujo, les recomiendo al 100%, todo perfecto."
Atención al cliente contestou o 20-02-2026 a este comentario:
Juan Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la experiencia fue de lujo y que todo estuvo perfecto. ...(Más ↓) Tu recomendación nos motiva a seguir cuidando cada detalle en Lexus Barcelona. Si en el futuro necesitas asistencia o un servicio, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jordi P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-02-2026 ás 20:54
10 / 10
"Tràmits ràpids i sense embussos, recomano."
Atención al cliente contestou o 20-02-2026 a este comentario:
Roberto T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-02-2026 ás 08:05
2 / 10
"Mal resuelto mi problema"
Dejé mi vehículo a reparar y solicité un vehículo de sustitución, dejé el vehículo el martes y me lo entregaron el jueves. Al ver la fecha de que debía entregarlo al ...(Más ↓) siguiente martes contacté con el Sr. Llopart para informarle, me dijo que no me preocupara que llamara a Lexus seguros, marcará el 1 y en asistencia lo comentará y que si eso les dijera que me iba a dar de baja del seguro para ejercer más presión. En Lexus seguros y en asistencia después de varias llamada dándome largas el lunes por la tarde me dicen que no lo autorizan , aún explicándoles que desde el primer día les informé que no podía ese día entregarlo ya que tenía un problema personal. No tuve tiempo material de poder entregar el vehículo el lunes por la tarde ya que la respuesta me la dieron muy tarde. Ahora me reclaman *** euros porque no pude entregarlo el vehículo .El Sr. Llopart se desentiende del asunto yo y ne dice que él lo ha hecho bien que el problema es de otro Departamento. Yo cuando voy a Lexus solo veo una marca. Tengo el mantenimiento y el seguro contratado con Lexus y está esta es la ayuda que me facilitan . Dejaré de venir a este concesionario de Buhigas y por supuesto ya he solicitado la baja del seguro Lexus a la renovación de la póliza. (Menos ↑)
A mellorar: Primero considerarse Lexus, no puede ser que el Sr Llopart me diga que él ha hecho bien su trabajo y que el problema es de otro Departamento cuando Lexus es todo y más después de haberme dejado *** euros de extras
Carlos L. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-02-2026 ás 23:03
10 / 10
"Trámite ágil y sin contratiempos, recomendado."
Atención al cliente contestou o 19-02-2026 a este comentario:
Pau G. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-02-2026 ás 21:56
10 / 10
"Trámite rápido y transparente, muy buena experiencia."
Atención al cliente contestou o 19-02-2026 a este comentario:
Fernando S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-02-2026 ás 21:03
10 / 10
"Recomendaría este concesionario sin dudar, muy satisfecho."
Atención al cliente contestou o 19-02-2026 a este comentario:
Fernando, agradecemos mucho tu valoración y el interés en recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que tu experiencia en Lexus ...(Más ↓) Barcelona - Carrer de Buïgas fue satisfactoria y que te sientas tan seguro recomendándonos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Manuel I. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-02-2026 ás 06:40
10 / 10
"Trato humano que valida mi confianza en la marca."
Atención al cliente contestou o 18-02-2026 a este comentario:
Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato humano ha valido la confianza en Lexus Barcelona. Nuestro ...(Más ↓) equipo trabaja para mantener ese nivel cercano y profesional. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Pedro G. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-02-2026 ás 21:59
10 / 10
"El equipo hizo que todo fuera sencillo y agradable."
Un placer que te atienda alguien como Antoni, se nota que conoce su oficio y resuelve cualquier duda, y te trasmite tranquilidad y empatia con el cliente....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente contestou o 18-02-2026 a este comentario:
Jordi J.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-02-2026 ás 21:36
10 / 10
"Seguimiento y comunicación de alta precisión, muy satisfecho."
Atención al cliente contestou o 18-02-2026 a este comentario:
Jordi, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han cumplido tus expectativas y que te ...(Más ↓) sientes muy satisfecho. En Lexus Barcelona seguimos trabajando para mantener ese nivel de precisión y servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Francisco J. O. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-02-2026 ás 21:36
10 / 10
"La recomiendo, trato profesional y venta clara."
Atención al cliente contestou o 18-02-2026 a este comentario:
Silvia V. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-02-2026 ás 21:22
8 / 10
"La comunicación fue transparente y el seguimiento, perfecto."
Atención al cliente contestou o 18-02-2026 a este comentario:
Carolina M. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-02-2026 ás 20:04
2 / 10
"Información engañosa y trato poco profesional."
Mi experiencia en el taller de Lexus fue negativa por la actitud del asesor que me atendió. El trato fue poco respetuoso y con comentarios innecesarios fuera del ámbito ...(Más ↓) profesional. Además percibí una presión excesiva para contratar productos mediante información confusa y engañosa. En el momento de la recogida del vehículo no se me ofrecieron las explicaciones correspondientes sobre la revisión, por lo que tuve que llamar posteriormente para aclarar cuestiones que deberían haberse comunicado en persona. Tampoco hubo un trato mínimo de cortesía, ni siquiera un saludo, por no decir que me ignoró completamente, e hizo un comentario inapropiado a la recepcionista -que fue quien me entregó el vehículo- sobre la puntuación de la encuesta que yo debería hacer para así beneficiarlo, es algo verdaderamente insólito, no me da ni las buenas tardes pero luego exige un 10 en mi valoración . . Considero inaceptable este tipo de atención en una marca que se supone que es premium. (Menos ↑)
A mellorar: Atención al cliente por parte de la persona que atiende en taller para la revisión del vehículo.
Ricard S. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-02-2026 ás 08:46
6 / 10
"bon tracte servei millorable"
El tracte ha sigut bo però vaig haver d anar dos dies a buscar el cotxe perque el primer dia hi havia molta espera que pot ser normal però com que tenia presa. Des de lescasetat ...(Más ↓) d aigua vau deixar de rentar el cotxe i ara que hi torna haver aigua tp ho feu (Menos ↑)
Acerca de Lexus Barcelona - Carrer de Buïgas
Horarios
CERRADO
09:00 - 20:00
- Lunes: 09:00 - 20:00
- Martes: 09:00 - 20:00
- Miércoles: 09:00 - 20:00
- Jueves: 09:00 - 20:00
- Viernes: 09:00 - 20:00
- Sábado: 10:30 - 14:00
- Domingo: Pechado
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