O que os clientes opinan sobre esta empresa
185 Opinións atopadas
Jose Z.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-12-2023 ás 08:39

2 / 10
"Buena atención pero fatal en las reparaciones"
La atención es muy buena pero las reparaciones y la preparación del vehículo para la entrega son horribles. El vehículo se devolvió sucio, lleno de cristales y tuvo que ...(Más ↓) volver al taller hasta en cuatro ocasiones para corregir los trabajos mal realizados. Este taller no está a la altura que se espera de Mercedes y muy por debajo del nivel de servicios oficiales de Mercedes de otras Comunidades Autónomas (Menos ↑)
A mellorar: Muy buena atención tanto del sr Cantalejo como de la Sra Caro pero pésimo servicio. El coche tuvo que volver al taller hasta en 4 ocasiones. Me lo devolvieron lleno de cristales, sucio y con las reparaciones mal terminadas
Profesionais tratados:
Alejandro J. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-12-2023 ás 23:26

4 / 10
"Agridulce servicio"
Grande la atención de Antonio nefasto la atención de Jessica ya que no me reajustó la orden del taller cobrándome los 6 litros de aceite del presupuesto cuando mi coche gasta ...(Más ↓) 5,5 . Por si no fuera poco me fui a cosa con un comprobante de factura quedando a la espera de la factura del cierre de taller que se me dijo de mandar por correo y nunca llego (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Maria D. C. L. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-12-2023 ás 09:47

4 / 10
Jose A. L. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-12-2023 ás 21:54

2 / 10
"Los empleados que me atendieron fueron muy atentos simpáticos y cercan"
Los empleados que me atendieron fueron muy atentos simpáticos y cercanos , lo que no estoy conforme es en la reparación del vehículo ya que sigue teniendo problemas iguales que ...(Más ↓) cuando le lleve a repararle (Menos ↑)
A mellorar: Los empleados que me atendieron fueron muy atentos simpáticos y cercanos , lo que no estoy conforme es en la reparación del vehículo ya que sigue teniendo problemas iguales que cuando le lleve a repararle
Profesionais tratados:
Oscar M. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-12-2023 ás 22:16

4 / 10
"No he quedado satisfecho el estado de entrega del coche"
Creo que después de un mes de espera para la entrega del vehículo deberían entregarlo limpio por fuera y por dentro. La guantera de la puerta izquierda estaba súper manchada ...(Más ↓) de grasa negra, tiene foto Macarena Caro. Por cierto esta trabajadora es excelente en el trato, profesionalidad y educadisima. En definitiva una gran profesional y súper atenta. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Rocio T. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-12-2023 ás 17:20

2 / 10
"insuficienciente para ser Mercedes Benz. No creo que vuelva"
A mellorar: DESCONTROLADO
Jose I. G. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-11-2023 ás 22:17

2 / 10
A mellorar: En costes y preparacion
Profesionais tratados:
Jose D. J. P. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-11-2023 ás 18:20

2 / 10
"Más beneficios como clientes. "
Más beneficios como clientes que elegimos vuestro taller para poder dejar nuestro coche a punto. Y la muestra de lo que han realizado EJ. filtró de aire y demás, he estado en ...(Más ↓) otros talleres de otras marcas y siempre me lo muestran aunque terminen reciclando el material, pero ese detalle en la dos últimas revisiones que lo he llevado no lo han tenido en cuenta, habiéndolo pedido. (Menos ↑)
A mellorar: Más tiempo en el coche de sustitución. Me explico de dejarlo de entrega al día siguiente a primera hora por ejemplo.
Profesionais tratados:
Maria D. L. C. M. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-11-2023 ás 17:24

4 / 10
Alberto P. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-11-2023 ás 20:59

2 / 10
"No dan con la solucion"
No puedo dar una buena opinión . Estoy decepcionado con el taller. En lo que va de año llevo casi todos los meses el vehículo al taller y no dan con la solución de la avería, ...(Más ↓) porque a los pocos km vuelve a encenderse la luz del motor. El trato de atención es muy buena por parte de Antonio Orellana. La solución a la averías por el testigo del motor que se enciende, deficiente. Desespera a uno, que un taller no sea capaz de solucionar el problema (Menos ↑)
A mellorar: Mecanica
Profesionais tratados:
Fernando S. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-11-2023 ás 16:48

4 / 10
Jose L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-10-2023 ás 22:33

4 / 10
"Exceso de tiempo de espera"
Solicité cita para revisión, llegados unos días previos tuve que cancelar y cambiar la cita. Me tuvieron al teléfono más de 30 minutos ya que al parecer mi cita no aparecía. ...(Más ↓) Una vez personados en el taller la chica que recepciona a los clientes comenta que no estoy en la lista del día con lo que eso conlleva. Más de una hora y media sentado esperando para ser atendido, no se me ofrece ni la posibilidad de vehículo de sustitución durante la revisión. Sin duda una malísima experiencia (Menos ↑)
A mellorar: Comunicación entre departamentos
Profesionais tratados:
Maria D. C. L. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-10-2023 ás 21:03

4 / 10
Manuel J. A. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-10-2023 ás 21:35

2 / 10
"Servicio poco claro y para nada confiable"
El servicio pésimo, resulta que el vehículo el año pasando hay una revisión tipo B que le tocaba y no le salió nada y resulta que después de 12000 km tiene los discos ...(Más ↓) delanteros echo polvo, los traseros, dos guardapolvos y una fuga de aceite, se nota que la otra revisión os lo llevo puerto motor (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Daniel G. I.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-10-2023 ás 22:53

4 / 10
"Decepcionado poco interes"
Salí el día 28 con una avería en el coche me comentaron que como la pieza no se fabricaba repuesto gestionaría el tema para buscar la pieza y se pondría en contacto hasta la ...(Más ↓) fecha hoy día 4 no tengo noticia ninguna la verdad que de mercedes no me espera esto (Menos ↑)
A mellorar: Un poco más de interés
Profesionais tratados:
Jose L. G. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-10-2023 ás 17:26

2 / 10
Encajuelo, S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-09-2023 ás 00:58

4 / 10
"Estuve demasiado tiempo para depositar el vehículo y para recogerlo. "
A mellorar: Esperé mucho tiempo para dejar el vehículo y para recogerlo también
Profesionais tratados:
Isabel C. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-09-2023 ás 23:01

4 / 10
"El comercial agradable y educado "
Mi experiencia regular , la primera vez q fui a la revisión me devolvieron el coche sin lavar que es un detalle que no me esperaba y está Segunda vez q avisè con tiempo para ...(Más ↓) tener coche de sustitución me dieron el coche de sustitución sucio que nada más salir con el coche tuve q llevar a lavarlo pues me daba vergüenza llevarlo así. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Jose M. P. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-09-2023 ás 21:44

4 / 10
"Tuve que esperar mucho tiempo "
Tanto para entregar el vehículo como para recogerlo tuve que esperar mucho tiempo. Además en la reparación se demoró demasiado tiempo (más de un mes) por falta de piezas ...(Más ↓) necesarias para la reparación. (Menos ↑)
A mellorar: Reducir los tiempos de espera tanto en las instalaciones como las reparaciones.
Maria J. U. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-08-2023 ás 18:16

4 / 10
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