O que os clientes opinan sobre esta empresa
1834 Opinións atopadas
Jose M. P. G. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-06-2026 ás 00:16
Mar J. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-06-2026 ás 23:42
"Me habéis defraudado"
Rellene el depósito de limpiaparabrisas hace muy pocos días hasta rebosar, comente en la recepción del vehículo este hecho para que lo tuvieran en cuenta, he visto en la ...(Más ↓) factura que me han cobrado casi ***€ de líquido, después de llamar para reclamarlo me dicen que han echado una garrafa, lo cual me extraña porque lo llene a tope no hace ni 1 semana. Este hecho me hace pensar que se cobra según lo que toque en la revisión aunque no se haya hecho porque no haya hecho falta (Menos ↑)
Luis F. C. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-06-2026 ás 11:07
"Servicio de postventa atento y eficaz, muy contento."
Rocío Arriaza contestou o 02-06-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el servicio de postventa fue atento y eficaz y que estás muy contento, Luis. En Volvo Auto Elia, nos esforzamos por ...(Más ↓) mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mariano M. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-06-2026 ás 10:30
"La recomiendo, servicio atento y resultados perfectos."
Rocío Arriaza contestou o 02-06-2026 a este comentario:
Nos alegra saber, Mariano, que nuestro servicio fue atento y que los resultados fueron de tu satisfacción. Agradecemos tus comentarios y ...(Más ↓) la confianza en Volvo Auto Elia. Si necesitas soporte adicional, quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ruben C. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-06-2026 ás 08:46
"Equipo eficiente y amable, lo recomiendo plenamente."
Rocío Arriaza contestou o 02-06-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el equipo fue eficiente y amable, Ruben. Gracias por compartir tu experiencia y por depositar su confianza en ...(Más ↓) nosotros. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo G. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-05-2026 ás 23:37
"Recomiendo al 100%, el equipo fue muy profesional."
Rocío Arriaza contestou o 28-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Eduardo. Nos alegra saber que encontraste al equipo profesional y que recomiendas nuestros servicios. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Stephano F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-05-2026 ás 20:33
"Rápida entrega de documentación, servicio top."
Rocío Arriaza contestou o 28-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Stephano. Nos alegra saber que la entrega de documentación fue rápida y que percibiste el servicio ...(Más ↓) como top. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. H. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-05-2026 ás 22:51
"No vuelvo a Auto Elia Francisco Madariaga"
Buenas noches. Doy traslado, a continuación, de mi experiencia en Auto Elia, Francisco Madariaga durante la mañana de hoy, 26 de mayo. Me presenté a la hora en la que me ...(Más ↓) habían citado 10:15 para realizar la segunda revisión a mi XC60. Se comprometieron a tenerlo listo antes del cierre 14:00 puesto que yo puse de manifiesto que tenía que recoger en el colegio a mis nietos a las 16:00 y me dijeron que me avisarían por teléfono para retirar el vehículo. Como no recibía la llamada, me acerqué desde mi casa al concesionario y me personé a las 13:36 mi domicilio se encuentra a media hora en metro y me comentan que ha habido un problema informático y que todavía no ha finalizado el mantenimiento, avisándome de que no me iban a realizar el habitual lavado de cortesía por falta de tiempo. Cuando, pasadas las 14 horas, me avisan para que pase por Administración a abonar el importe, me indican uno superior al previamente presupuestado, lo que puse de manifiesto y se corrigió. Tras abonar el importe correspondiente, le indiqué al personal de Administración que no estaba de acuerdo con la atención recibida pues, palabras textuales mías, ¿qué hubiera ocurrido si, en vez de salir a las 13:05 espero en mi domicilio a que me llamen en vez de presentarme en el taller? Quiero poner de manifiesto que el trato de todo el personal fue absolutamente exquisito y educado como el mío pero entiendo que con el coste que se abona por el servicio de mantenimiento es exigible, desde mi punto de vista, un trato más profesional. No cuenten conmigo para la próxima revisión. Atentamente. (Menos ↑)
A mellorar: Debería mejorar la atención al cliente
Raul R. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-05-2026 ás 17:20
"La recomiento, atención personalizada y resultados excelentes."
Rocío Arriaza contestou o 27-05-2026 a este comentario:
Jesus F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-05-2026 ás 22:21
"La experiencia fue muy positiva, todo a tiempo."
Rocío Arriaza contestou o 26-05-2026 a este comentario:
Maria A. S. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-05-2026 ás 22:22
"Trato humano que te hace sentir valorado, confianza."
Rocío Arriaza contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que el trato humano te hizo sentir valorada y generar confianza. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu ...(Más ↓) disposición en Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Maria E. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-05-2026 ás 07:40
"El equipo brindó soluciones pertinentes y claras."
Rocío Arriaza contestou o 19-05-2026 a este comentario:
Maria A. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-05-2026 ás 13:01
"Trámite rápido, fluido y profesional."
Rocío Arriaza contestou o 18-05-2026 a este comentario:
Jose A. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-05-2026 ás 08:05
"Experiencia personal magnífica, trato cercano y profesional."
Rocío Arriaza contestou o 15-05-2026 a este comentario:
Nos alegra, Jose Antonio, que tu experiencia haya sido magnífica y que el trato haya sido cercano y profesional. En Volvo Auto Elia nos ...(Más ↓) esforzamos por mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Jose G. P. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-05-2026 ás 23:10
Juan J. V. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-05-2026 ás 21:34
"La atención fue notable y cordial, experiencia positiva."
Rocío Arriaza contestou o 15-05-2026 a este comentario:
Maria d. C. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-05-2026 ás 18:31
"Seguimiento y comunicación continuos, experiencia muy positiva."
Rocío Arriaza contestou o 15-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación constante contribuyeron a una experiencia muy positiva, Maria del Carmen. Gracias ...(Más ↓) por compartirlo; seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Pedro G. J.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-05-2026 ás 15:23
"La comunicación fue clara y constante, mejor que antes."
Rocío Arriaza contestou o 12-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Pedro Guillermo. Nos alegra saber que la comunicación fue clara y constante y que percibe una mejora ...(Más ↓) respecto a antes. Tomamos nota de su comentario para seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en algún momento necesita asistencia adicional, estamos a su disposición en Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Diego M. G. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-05-2026 ás 09:26
"Seguimiento y comunicación de confianza, excelente experiencia."
Rocío Arriaza contestou o 12-05-2026 a este comentario:
Apreciamos tus palabras, Diego. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación te han generado una experiencia de confianza. En ...(Más ↓) Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga trabajamos para ofrecer una atención clara y cercana en cada paso. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Daniel V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-05-2026 ás 00:27
"Confianza y seguridad al conversar con ellos."
Rocío Arriaza contestou o 12-05-2026 a este comentario:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Daniel. Nos alegra saber que la confianza y la seguridad al conversar con nuestro equipo son ...(Más ↓) importantes para ti. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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