O que os clientes opinan sobre esta empresa
279 Opinións atopadas
Raul P. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 07-10-2019 ás 23:43
10 / 10
"Trato personal y precio. "
Nada que objetar a ninguno de los integrantes de este concesionario, todo lo contrario, trato exquisito por parte de todos ellos. Con respecto a la compra del vehículo, es de ...(Más ↓) agradecer que te den el mejor precio posible de primeras, sin marear al cliente. (Menos ↑)
O mellor: Todo en general y superado con creces las expectativas puestas en la marca.
A mellorar: A lo mejor lo que mejoraría, es lo de entregar el coche, por poner un pero.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 09-10-2019 a este comentario:
Hola Raúl Nos pone contentos que todo el proceso de compra con nuestra compañera Marta haya salido de su gusto. Deseamos que disfrutes ...(Más ↓) muchos kilómetros con tu nuevo coche, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu Volvo, Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Angela A. A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 05-10-2019 ás 11:50
10 / 10
"Genial, José Antonio fue un gran profesional, nos facilitó todo"
Mi valoración es muy positiva, si en un futuro volviese a comprar un Volvo, me gustaría contar con José Antonio. Trato excelente. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Genial
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 06-10-2019 a este comentario:
Hola Ángela. Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue el proceso de compra con nuestro compañero Jose ...(Más ↓) Antonio Herrero. Nos alegra que este contenta y deseamos que disfrute muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en nuestro departamento de taller durante la vida de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Tomas P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 02-10-2019 ás 22:19
10 / 10
"Atención personalizada"
Trato excelente, seriedad en la propuesta y cumplidor en el tiempo y precio. Muy atento. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Cumplidor en precio y tiempos
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 03-10-2019 a este comentario:
Hola Tomas Muchas gracias por tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo. Desemos que disfrutes muchas aventuras con tu ...(Más ↓) nuevo coche y te invitamos a seguir confiando en nuestro equipo de taller. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel F.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 22-09-2019 ás 20:19
10 / 10
"Trato cordial y atención rápida"
Tenía que recoger la documentación definitiva de mi nuevo vehículo. Cuando llegué, José Antonio ya la tenía preparada. Me explicó cada uno de los documentos que me ...(Más ↓) entregaba. La visita al concesionario fue efectiva y rápida. (Menos ↑)
O mellor: Se adaptan a mi disponibilidad y los trámites se gestionan de manera eficaz.
A mellorar: Todo correcto.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 22-09-2019 a este comentario:
Hola Manuel. Estamos muy contentos de que todo haya salido a su gusto. Le agradecemos que haya dedicado estos minutos en valorarnos y ...(Más ↓) explicar como fue el proceso de compra de su nuevo Volvo, en este caso con José Antonio Herrero. Nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Carlos R. C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 19-09-2019 ás 11:21
10 / 10
"Experiencia y trato"
Mi experiencia fue muy positiva, trato inmejorable, muy cercano con el cliente, amable y siempre a tu disposición. Chapeau ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Trato con el cliente
A mellorar: Fue todo muy correcto
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 19-09-2019 a este comentario:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y explicar como fue la compra de tu nuevo Volvo con Jose Antonio ...(Más ↓) Herrero. Nos agrada que haya salido todo bien, y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Logisolar G. A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 17-09-2019 ás 07:54
10 / 10
"Trato familiar y sinceridad de Marta "
Desde el primer momento el trato con Marta fue muy familiar, siempre dando facilidades y su opinión sobre el coche, me ayudó mucho a la hora de elegir el modelo, y lo bueno es q ...(Más ↓) acerté, gracias a sus consejos. Volveré a ese concesionario otra vez. También decir q me ha resuelto todas las dudas q tuve después de la compra y eso es de agradecer. (Menos ↑)
O mellor: El trato familiar
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 17-09-2019 a este comentario:
Hola Alejandro! Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y dar tan buena reseña sobre el proceso de compra de tu nuevo ...(Más ↓) Volvo. Estamos muy contentos de que todo ha salido a tu gusto. Te invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Carmen G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 13-09-2019 ás 22:25
10 / 10
"Cordialidad y profesionales"
Buen trato recibido, cordial y gran profesionalidad, respetuosa, buen asesoramiento recibido por parte de la comercial. La entrega del coche fue rapidísima, fuimos por una ...(Más ↓) oferta pero al final elegimos otro coche. La única pega es que el coche se entregó sucio, aunque me llamaron para un lavado gratis en el taller y el trato fue también bueno. Sin problemas al dejar mi otro coche. Estoy contenta con la compra. (Menos ↑)
O mellor: El trato recibido
A mellorar: Mejoraría la entrega del coche en limpieza
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 15-09-2019 a este comentario:
Hola Carmen Muchas gracias por confiar en nosotros. Nos agrada que haya quedado contenta en todos los procesos, e intentaremos mejorar para ...(Más ↓) ser más rápidos en el futuro. Le invitamos a seguir confiando en nosotros durante toda la vida de su nuevo Volvo y esperamos que disfrute de muchísimos kilómetros con el. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angel E. T.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 12-09-2019 ás 13:44
10 / 10
"Satisfacción plena"
Es el segundo vehículo que adquiero en este concesionario y con el mismo agente, me gusta su profesionalidad y seriedad....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La información
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 12-09-2019 a este comentario:
Hola Ángel Muchas gracias por volver a confiar en Auto Elia. Deseamos que disfrute tanto o más con su nuevo Volvo que como con el ...(Más ↓) anterior. Le invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Monica P. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 12-09-2019 ás 08:10
8 / 10
"Muy buena información y valoración de las mejores características"
Visitamos varios concesionarios Volvo de la CCAA Madrid. De todos elegimos este por el trato y por el consejo sobre qué era lo que más se adaptaba a nosotros. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La amabilidad y disponibilidad
A mellorar: Los conocimientos de los empleados
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 12-09-2019 a este comentario:
Andres P. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 11-09-2019 ás 23:11
10 / 10
"Compar coche XC60"
Buen trato recibido y amabilidad de la vendedora y un muy buen precio ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Lo mejor el trato recibido
A mellorar: Algún regalo
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 12-09-2019 a este comentario:
Magdalena V.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 09-09-2019 ás 22:39
10 / 10
"Muy buen trato y rapidez "
Estuve en otro concesionario cerca de mi casa y no me gustó el trato del personal. Sin embargo en este concesionario tuve muy buen trato y me ayudaron a elegir mi coche y ...(Más ↓) decidirme a comprarlo allí. (Menos ↑)
O mellor: Ha sido eficaz
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 11-09-2019 a este comentario:
Hola Magdalena. Muchas gracias por dedicar estos minutos y valorar el proceso de compra de tu Volvo. Para nosotros en muy importante por la ...(Más ↓) continua mejora en nuestros servicios. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo Volvo y le invitamos a seguir confiando en nosotros en el servicio Postventa. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Jose M. F. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 07-09-2019 ás 10:43
10 / 10
"Trato personalizarlo"
Muy buena atención y trato, con diligencia y personal relación....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Muy buena atención y trato
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-09-2019 a este comentario:
Hola José Manuel Gracias por dedicar parte de tu tiempo y darnos tan buena valoración y comentarios. Nos alegra saber que ha quedado ...(Más ↓) contento con el servicio y todo el proceso prestado en la compra de su nuevo coche. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Hugo D.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 06-09-2019 ás 22:53
9 / 10
"Satisfactorio y muy completo"
Quedé muy satisfecho del trato recibido y yo recomendaría....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Disponibilidad
A mellorar: Prueba de coche
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-09-2019 a este comentario:
Hola Hugo Muchísimas gracias por tan buena valoración y comentarios. Nos alegra saber que ha quedado contento con el servicio y todo el ...(Más ↓) proceso prestado en la compra de su nuevo coche. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos L. V.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 06-09-2019 ás 22:32
8 / 10
"Amabilidad, atención y asesoramiento"
Asesoramiento técnico y comercial adaptado a tus necesidades...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Atención y asesoramiento
A mellorar: Transparencia en ofertas financiación
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 07-09-2019 a este comentario:
Hola Carlos Ante todo gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos. Nos agrada que haya quedado contento, pero ...(Más ↓) intentaremos mejorar para que su próxima visita sea de 5 estrellas. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo Volvo Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Mariano M. H.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 05-09-2019 ás 22:02
8 / 10
"Un trato profesional "
He tenido un trato muy cercano y amable. Con un seguimiento de la operación bastante atento....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Plazo de entrega estipulado
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 06-09-2019 a este comentario:
Ana B. C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 05-09-2019 ás 14:26
10 / 10
"Trato cercano y profesional"
En todo momento me iban informando de cómo iba el proceso hasta la llegada del coche. Me explicaron muy bien en la entrega todo lo que debía saber, sin prisa y de manera muy ...(Más ↓) sencilla. (Menos ↑)
O mellor: La amabilidad y buen trato
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 05-09-2019 a este comentario:
Hola Ana! Estamos encantados con que todo el proceso de compra de su nuevo Volvo haya salido de su agrado. Gracias por tan buena ...(Más ↓) valoración y comentarios. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo coche y le invitamos a contar con nosotros durante la vida de su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 04-09-2019 ás 23:04
10 / 10
"Trato profesional, claro y muy cordial."
Estuve mirando varios coches nuevos y en este punto de venta, en especial Marta Martín, me facilitaron la información que necesitaba con toda claridad, con un excelente trato, ...(Más ↓) muy cordial, generando confianza y facilitando la decisión de la compra de un vehículo nuevo en dicho concesionario. (Menos ↑)
O mellor: Profesionalidad, claridad y confianza.
A mellorar: Se hizo duro el tiempo de espera, pero mereció la pena
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 05-09-2019 a este comentario:
Hola José María. Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos, es muy importante para poder mejorar siempre nuestros ...(Más ↓) procesos. Nos agrada que este contento con todo el proceso y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la postventa de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Luis O. D.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 04-09-2019 ás 22:18
10 / 10
"Experiencia y trato excelente"
Elegí a Marta por el gran trato personal, haciendo seguimiento desde minuto 1 hasta la entrega y posteriormente seguia interesandose en que todo estuviera bien. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato personal. Hubiera podido elegir cualquier concesionario mas cercano, pero Marta fue clave
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 05-09-2019 a este comentario:
Joshua G. F.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 02-09-2019 ás 23:26
10 / 10
"Gran servicio y atención"
La atención y ayuda de Marta fue un verdadero placer. Hizo de la compra una sencilla transacción. Buen trato y muy organizado toda la operación. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La atención de Marta.
A mellorar: Poner más gasolina en el coche nuevo.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 03-09-2019 a este comentario:
Hola Joshua. Muchas gracias por tu buena valoración y comentarios. Se los pasamos a nuestra compañera Marta que se alegrará al ...(Más ↓) leerlo. Esperamos que disfrutes muchos kilómetros de tu nuevo Volvo. Para cualquier consulta estamos a su entera disposición Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Maria S. S. V.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 02-09-2019 ás 22:23
10 / 10
"Profesionalidad y trato excelente "
El trato fue inmejorable no dudamos en adquirir el coche con Marta por su gran atención y profesionalidad, no miramos más vehículos ni más marcas por lo claro que lo tuvimos ...(Más ↓) al ser atendidos x ella . (Menos ↑)
O mellor: Dedicación y trato recibido
A mellorar: Información sobre prestaciones básicas del vehículo que no vienen de serie para poder adquirirlas
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 03-09-2019 a este comentario:
Hola María. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos, es muy importante para nosotros mejorar y dar el mejor servicio ...(Más ↓) posible al cliente. Nos agrada que este contenta tanto con con su nuevo Volvo como con la atención prestada por nuestra compañera Marta Martín. Le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la vida de su Volvo en el servicio de taller. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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