O que os clientes opinan sobre esta empresa
1796 Opinións atopadas
Marta A. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-04-2021 ás 13:25
10 / 10
"El trato fue exquisito. no se puede hacer mejor."
El trato dispensado por Iván fue exquisito. Recomendable al 100%...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 26-05-2021 a este comentario:
Hola Marta, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Santiago S. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-04-2021 ás 09:08
9 / 10
"Trato y gestión correcta "
Es gratificante y constructivo cuando puedes comentar tus necesidades para poder organizarte para prescindir del vehículo y no te encuentras un interlocutor que te hace sentir ...(Más ↓) como que es problema tuyo y no le cuentes milongas que bastante trabajo tiene ya. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 26-05-2021 a este comentario:
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Angel S. A. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-04-2021 ás 22:28
10 / 10
"Muy buena siempre que me han atendido."
Siempre me atendieron de manera muy cercana y profesional, cumpliendo los plazos de recepcion y entrega de mi vehiculo. Información clara en todo momento y trato muy ...(Más ↓) correcto. Sin duda volveria a confiar en este concesionario. (Menos ↑)
O mellor: El trato recibido
A mellorar: Acceso a las instalaciones
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 26-05-2021 a este comentario:
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Jose A. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-04-2021 ás 08:25
8 / 10
"Buen trato y buen servicio."
He acudido al taller para hacer un cambio de aceite. Fue fácil conseguir la cita y el trato durante la visita fue muy bueno. La opinión del servicio es muy buena. El único ...(Más ↓) detalle que he visto negativo es que me comentaron que iba incluido un lavado y limpieza del coche y aunque esta en algún grado se hizo fue simplemente a modo de justificación porque fue muy deficiente, (Menos ↑)
Atención al Cliente contestou o 21-04-2021 a este comentario:
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Cristina V. I.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-04-2021 ás 12:56
10 / 10
"Lo mejor que se puede encontrar en talleres oficiales Volvo"
Desde el año 2004 llevo con este taller-concesionario y por mi 4º Volvo. Siempre con un trato excelente, humano y cercano. Muy profesionales en su trabajo, tanto en taller como ...(Más ↓) en el resto de Departamentos. Espero no cambien. (Menos ↑)
O mellor: La cercanía y el trato
A mellorar: Coche de sustitución no siempre disponible para plazos medios
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-04-2021 a este comentario:
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Antonio R. a.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-04-2021 ás 12:39
10 / 10
"Fenomenal, la atención y el trabajo. "
Yo creo que esta todo muy bíen. Imagino que todo en este mundo seria mejorable. Pero desdeluego.... la atencion y el trabajo es excelente. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Todo
A mellorar: Creo que está todo muy bien
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-04-2021 a este comentario:
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Carolina C. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-04-2021 ás 22:51
10 / 10
"Trato excepcional "
Trato excelente por parte de todo el personal. Se cumplieron los horarios de entrega y la atención fue rápida....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-04-2021 a este comentario:
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Laureano C. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-04-2021 ás 22:30
10 / 10
"Trato y trabajo excepcional"
Cada vez que os necesito, siempre sois mi ángel de la guarda. Siempre que tengo ocasión os recomiendo, de corazón! Hemos tenido hasta el momento 4 VOLVOS en la familia. Porqué ...(Más ↓) será???? (Menos ↑)
O mellor: Matrícula fin de curso.
A mellorar: Esperar un poco menos
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-04-2021 a este comentario:
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Jose M. S. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-04-2021 ás 22:23
10 / 10
"Eficientes y eficaces."
Siempre que voy a mi concesionario me tratan bien y muy eficientemente de personas para personas....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Las personas
A mellorar: El precio
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-04-2021 a este comentario:
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Maria C. G. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-03-2021 ás 02:36
8 / 10
"Puntualidad en recogida y entrega coche"
Equipo de buenos profesionales, educados, agradables y dispuestos a que el cliente se vaya totalmente informado del trabajo realizado resolviendo sus dudas ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-03-2021 a este comentario:
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Musa P. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-03-2021 ás 14:18
10 / 10
"Rapidez en la cita y servicio ofrecido"
La gestión de la cita ha sido muy ágil, cordialidad y simpatía en el trato del equipo de Auto Elia...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La comodidad y facilidades
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-03-2021 a este comentario:
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Rosa D. L. T. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-03-2021 ás 21:31
10 / 10
"Muy amable y eficaces"
Son todos muy profesionales y amabilidad y trato excelente. La verdad es que vengo de lejos hasta este taller porque estoy muy contenta con ellos....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Atención recibida
A mellorar: Madrid
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-03-2021 a este comentario:
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Felipe M. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-03-2021 ás 11:50
10 / 10
"Amabilidad y aclaración de dudas."
Empatía y transparencia por parte del empleado a la hora de explicarme y resolver el problema por el que acudí al taller. Aclaración de las dudas expuestas junto con un buen ...(Más ↓) asesoramiento. (Menos ↑)
O mellor: El trato recibido el asesoramiento y la aclaración de las dudas expuestas.n de las dudas
A mellorar: La comprensión de algunos conceptos de la factura.
Profesionais tratados:
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Domingo D. O. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-03-2021 ás 02:47
10 / 10
"Grandes profesionales en el sector"
Grandes profesionales en el sector Rapidez en el trabajo y buena atención al cliente...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Atención por parte de posventa
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-03-2021 a este comentario:
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Jose E. G. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-03-2021 ás 22:35
10 / 10
"Buena experiencia "
Muy buena la experiencia, un trato muy amable y gran profesionalidad de los empleados altamente recomendable. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-03-2021 a este comentario:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Raquel F. Z.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-03-2021 ás 22:33
9 / 10
"Taller ágil con trato correcto y precio adecuado"
Ha sido fácil y muy ágil a la hora de concertar la cita con el taller. La recepción del vehículo y la explicación de los trabajos realizados fue perfecta y el tiempo de la ...(Más ↓) reparación también fue correcta. Por último el precio me ha parecido adecuado (Menos ↑)
O mellor: Trato correcto , puntualidad y precio adecuado
A mellorar: Por la pandemia no hay sitio de espera en el concesionario y por su ubicación tampoco hay ni un bar donde esperar con un cafe
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-03-2021 a este comentario:
Hola Raquel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan M. S. D. L. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-03-2021 ás 22:25
10 / 10
"Revisión por campaña"
La atención fue muy correcta en todo momento y cumplieron con el horario de la cita y con el tiempo de entrega , me entregaron el coche lavado....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La puntualidad
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-03-2021 a este comentario:
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Pedro P. M. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-02-2021 ás 16:43
10 / 10
"Llamada a revisión por parte de la marca"
Tanto el proceso de cita como la atención recibida fueron excelentes ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Todo excelente
A mellorar: Todo excelente
Profesionais tratados:
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Hola Pedro Pablo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Pablo A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-02-2021 ás 09:56
10 / 10
O mellor: Atención al cliente
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
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Simone S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-02-2021 ás 00:11
9 / 10
"Correcta y personalizada"
todos los departamentos trabajan en equipo, lo que permite una atención personalizada y eficiente. Además de un trato muy agradable. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La claridad y eficiencia de la gestión
A mellorar: Nada que añadir
Profesionais tratados:
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