O que os clientes opinan sobre esta empresa
1774 Opinións atopadas
Omar G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-09-2021 ás 16:39
10 / 10
"Excelente servicio en taller"
El trato amable y la atención esmerada de Miguel que en todo momento me mantuvo al tanto del estado de mi coche. Además de ofrecerme un coche de sustitución gratis mientras ...(Más ↓) duraba la reparación del mío. Lamentablemente el trato, por lo menos hacía mi persona por parte de otro de los mecánicos del taller deja mucho que desear, una actitud prepotente y mal educado. (Menos ↑)
O mellor: El trato personalizado
A mellorar: La atención por parte de los mecánicos no es uniforme
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 15-10-2021 a este comentario:
Hola Omar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Felix P. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-09-2021 ás 22:10
10 / 10
"La atención es muy buena"
Todo ok pero no estoy contento cOn el vehículo. Creo que tiene un fallo en la fabricación...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El personal que me ha atendido
A mellorar: Todo está ok
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 15-10-2021 a este comentario:
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Javier G. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-09-2021 ás 08:31
10 / 10
"Genial en todo momento "
Atención en todo momento, tanto en la recepción como en la entrega del vehículo ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Cumplimiento
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 15-10-2021 a este comentario:
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Juan C. M. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-09-2021 ás 21:49
10 / 10
"Revisión correcta"
Revisión anual bien realizada. La factura estaba ajustada al presupuesto inicial. La revisión se realizó rápidamente....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La atención al cliente, que ha mejorado mucho.
A mellorar: El servicio es bueno si continúa así.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 15-10-2021 a este comentario:
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Javier V. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-09-2021 ás 14:26
8 / 10
"Revisión de los 30.000kms"
El trato de los empleados muy correcto, el precio excesivo para el trabajo realizado. Un saludo...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Lo mejor ha sido el trato recibido
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 15-10-2021 a este comentario:
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Diego S. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-09-2021 ás 22:16
6 / 10
"Formas y detalles mejorables"
La recepción fue poco seria. Atendido a ratos…espera prolongada…. La entrega mejor…...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La rapidez y cumplimiento en la entrega
A mellorar: La calidad de la atención
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-01-2022 a este comentario:
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Carlos P. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-09-2021 ás 18:46
9 / 10
"Rapido, efectivo, bien atendido y sin problemas"
Rapido, efectivo, bien atendido y sin problemas, como viene siendo habitual cada ver que voy al taller a hacer la revision anual...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La brevedad y atencion
A mellorar: De momento no veo en que
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 15-10-2021 a este comentario:
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Eugenio T. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-09-2021 ás 15:42
9 / 10
"Un taller de confianza"
Un trato muy bueno y los servicios de taller prestados hasta el día de la fecha muy bien....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Un taller de confianza
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 15-10-2021 a este comentario:
Hola Eugenio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Luis J. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-09-2021 ás 21:18
10 / 10
"Me hicieron presupuesto de desgaste de ruedas delanteras y pastillas f"
Necesitan más espacio para la recepción y entrada al taller, es muy pequeño...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La puntualidad
A mellorar: El aparcamiento
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 15-10-2021 a este comentario:
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Santiago S. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-09-2021 ás 13:21
8 / 10
"Correcta y con buena predisposición a la solución de dificultades."
Todo correcto, por poner alguna pega, se olvidó montar las tapas de plástico que cubren la zona de fusibles y estaban en la alfombrilla. No dije nada al coger el coche ya que ...(Más ↓) pensaba que eran piezas antiguas sustituidas. Ya las monté yo y no me llevó más de 1 minuto. Valoro muy positivamente la gestión con Volvo Assistance para poder disponer del coche de sustitución más de los 3 días inicialmente autorizados al no estar disponible el coche reparado. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 24-09-2021 a este comentario:
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Juan C. F. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-09-2021 ás 10:34
9 / 10
"Trato aceptable "
Buen trato con todos los del taller. Atentos y pendientes de hacer bien su trabajo...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Atención en el taller
A mellorar: Precio
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2021 a este comentario:
Hola Juan Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Antonio D. M. D. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-09-2021 ás 22:57
10 / 10
"Gran profesional y muy interesado por el cliente"
Después de la experiencia que he tenido en otro taller Volvo de la comunidad de Madrid , y recibir un presupuesto que no se correspondía con la avería y así se AGA demostrado ...(Más ↓) aquí en Volvo Elia , recomiendo este establecimiento por la honestidad y profesionalidad. (Menos ↑)
O mellor: La atención recibida por iñaki
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2021 a este comentario:
Hola Antonio de Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Más ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Sylvia N. A. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-09-2021 ás 20:48
10 / 10
"Confianza y satisfacción"
Se agradece la puntualidad. Las medidas de seguridad que se toman.. El trato agradable y correcto; y la valoración del servicio que un vehículo precisa es el oportuno. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Profesionalidad
Profesionais tratados:
Vicente
Atención al Cliente contestou o 23-09-2021 a este comentario:
Hola Sylvia Noelia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Oscar A. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-09-2021 ás 07:19
10 / 10
"Excelente como siempre"
Trato amable, profesional y explicaciones claras. Te dan cita pronto y cumplen con los tiempos que te dan para revisiones o reparaciones....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La confianza
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2021 a este comentario:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Caroline J. L. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-09-2021 ás 21:24
10 / 10
"Excelencia para mantenimiento programado"
Perfecta coordinación, excelente servicio y facilidades dignas de un concesionario Volvo de primer nivel....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Coordinación y rigor de servicio posventa
A mellorar: Gratuidad en el vehículo de sustitución
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2021 a este comentario:
Hola Caroline Jeanne, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Manuel V. C. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-09-2021 ás 16:40
9 / 10
"Muy buena. buenos profesionales . buen servicio"
Buenos profesionales. Me escucharon e intentaron solucionar los problemas ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Vicente
Atención al Cliente contestou o 23-09-2021 a este comentario:
Hola Manuel Vicente, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria L. O. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-09-2021 ás 21:48
10 / 10
"Excelente profesional "
Me atendió rápido y eficazmente, la reparación ha sido optima...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Expertos y profesionales
A mellorar: Revisión antes de entrega ya que unas averías ocultan otras y en mi caso se podría haber resuelto en la anterior visita
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2021 a este comentario:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
John H. C. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-09-2021 ás 21:45
10 / 10
"Rápidos y atentos "
Buen trato y atentos. Me resolvieron rápido el problema con la batería del coche ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Atención
Profesionais tratados:
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Hola John Henry, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
David V. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-09-2021 ás 21:08
10 / 10
"Buena la atención del taller"
La atención del personal y el trabajo realizado fueron buenas y en el tiempo acordado...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato del personal
Profesionais tratados:
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Hola David, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jorge M. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-08-2021 ás 22:29
10 / 10
"Muy profesionales"
Conocen muy bien el vehículo por muchos años que tenga. Diagnóstico rápido bien explicado. Plazo de entrega incluso menor al presupuestado y sobre todo un trato muy amable ...(Más ↓) tanto en taller como en tienda. El pellizco de la factura duele pero ellos no tienen la culpa. Al final merece la pena porque el coche queda impecable y limpio. Valorar también la paciencia, sobre todo conmigo. Por poner alguna pega, si es que lo es, una máquina de café no vendría mal. Saludos (Menos ↑)
O mellor: La rapidez, limpieza y trato amable
A mellorar: Quizás una pequeña sala de espera con refrescos
Profesionais tratados:
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Hola Jorge, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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