O que os clientes opínan sobre esta empresa
2939 Opinións encontradas
Eduardo F. Y.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 27-05-2026 ás 21:35
"Seguimiento constante y comunicación transparente, 5 estrellas."
Rocío Arriaza contestou o 28-05-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que el seguimiento constante y la comunicación transparente han sido de tu agrado, Eduardo. Seguiremos manteniendo ...(Máis ↓) ese nivel de atención. Si en cualquier momento necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana B. B. L.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o día 27-05-2026 ás 20:48
"Recomendaría sin dudar, profesionalidad y resultados notables."
trato y atencion fantástico. Alejandro nos ha tratado genial nos ha mantenido informados todo el tiempo hasta que ha llegado el coche y se ha tomado tiempo para explicarnos el ...(Máis ↓) funcionamiento del mismo. Excelente atención (Menos ↑)
profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 28-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Ana Beatriz. Nos alegra saber que la profesionalidad, el trato y los resultados han sido de su ...(Máis ↓) satisfacción. Transmitiré sus elogios a Alejandro, y nos alegra que haya estado informado y haya explicado el funcionamiento del coche. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y resultados. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Adolfo H. R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 26-05-2026 ás 21:30
"El equipo mostró conocimiento y amabilidad, excelente."
Rocío Arriaza contestou o 27-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el equipo mostró conocimiento y amabilidad. Apreciamos que comparta su experiencia y que destaque esos aspectos. ...(Máis ↓) Quedamos a su disposición para futuras visitas en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares, Adolfo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. R. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 26-05-2026 ás 21:27
"El equipo demostró gran conocimiento del producto."
Rocío Arriaza contestou o 27-05-2026 a este comentario:
David M. G.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opiniou o día 26-05-2026 ás 12:55
"Recomiendo este lugar por su atención al detalle."
profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 27-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras la atención al detalle y la dedicación de nuestro equipo en Volvo Auto ...(Máis ↓) Elia Alcalá de Henares. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Borja S. N.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 25-05-2026 ás 21:36
"Trato abierto, transparente y profesional, excelente equipo."
Rocío Arriaza contestou o 26-05-2026 a este comentario:
Borja, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes un trato abierto, transparente y profesional y que nuestro ...(Máis ↓) equipo te ha parecido excelente. En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares nos esforzamos por mantener ese nivel cada día. Si necesitas algo más o quieres comentar alguna mejora, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Juan A. H. D.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 25-05-2026 ás 12:13
"Mi experiencia fue positiva, el equipo profesional como siempre."
Me comunicaron por teléfono el posible fallo que requeriría el recambio de ciertas piezas del motor. No tuve ocasión al recoger el vehículo de hablar con la persona que llevó ...(Máis ↓) mi problema, simplemente pagué el gasto de la detección de la avería extremadamente caro a mi juicio y me entregaron los presupuestos para hacer el recambio de las piezas sin duda muy caros . Este es mi tercer VOLVO, desde hace muchos años he confiado en esta marca, y he seguido escrupulosamente los mantenimientos en VOLVO. Cobrarte más de ***€ por la estimación de la avería me ha parecido demasiado. Por otro lado, que la pequeña vibración del motor requiera el cambio del volante de inercia y caja de cambios cosa que no pongo en duda en un coche que no llega a 300.000 Km me hace dudar sobre si esto es normal o si los vehiculos VOLVO cada vez tienen mas problemas estoy acostumbrado a que no tuviera a penas incidencias en mis anteriores VOLVO y a este ya le he tenido que cambiar el motor de arranque . Por tanto, en resumen, el trato ha sido profesional como suele ser habitual, me hubiera gustado una mayor atención personal a la hora de explicarme el problema y también que hubieran tenido un detalle aunque fuera en el cobro de la estimación de la avería. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestou o 26-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Nos alegra que el aspecto profesional haya sido destacado y que otras partes de la ...(Máis ↓) intervención hayan resultado positivas. Lamentamos que la estimación y el coste percibidos te hayan causado preocupación y que la explicación no haya sido tan personal como esperabas. Tomamos nota de tu comentario para mejorar la claridad y la atención durante la explicación de incidencias y presupuestos en Volvo Auto Elia Alcalá de Henares. Apreciamos tu fidelidad a la marca. (Menos ↑)
Pamela R. R.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opiniou o día 25-05-2026 ás 11:30
"Recomendaría este lugar por su seriedad y calidad."
profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Pamela, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras nuestra seriedad y la calidad en Volvo Auto Elia Alcalá de ...(Máis ↓) Henares. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Carlos J. R. J.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 23-05-2026 ás 10:29
"La calidad final es de alto nivel, muy contento."
Rocío Arriaza contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Nos alegra que la calidad final haya sido de tu agrado, Carlos Javier. Agradecemos que compartas tu experiencia y confíes en Volvo Auto ...(Máis ↓) Elia Alcalá de Henares. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Luis M. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 22-05-2026 ás 21:22
"Trato humano que evita incertidumbres, confianza total."
Rocío Arriaza contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber, Luis, que nuestro trato humano evita incertidumbres y transmite confianza. Es muy positivo para nosotros leer ...(Máis ↓) experiencias así. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Adrian C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 22-05-2026 ás 21:04
"La recomiendo, atención profesional y entrega puntual."
Rocío Arriaza contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Adrian. Nos alegra saber que recibiste atención profesional y entrega puntual. En Volvo Auto Elia ...(Máis ↓) Alcala de Henares trabajamos para eso. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Gabriel P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 21-05-2026 ás 22:00
"Seguimiento personalizado, comunicación profesional, 5/5."
A mellorar: Nada.
Rocío Arriaza contestou o 22-05-2026 a este comentario:
Nos alegra leer que nuestro seguimiento personalizado y la comunicación profesional han sido de tu agrado, Gabriel. Apreciamos mucho tus ...(Máis ↓) palabras y nos motiva seguir manteniendo ese mismo nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Isidoro L. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 21-05-2026 ás 16:26
"Personal atento, respuestas claras y rápidas."
Rocío Arriaza contestou o 22-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia. Isidoro, nos alegra saber que nuestro personal fue atento y que las respuestas fueron claras y ...(Máis ↓) rápidas. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Maria C. S. J. I.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o día 20-05-2026 ás 21:22
"Totalmente recomendable, transparencia y resultados excelentes."
profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 21-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria Cristina. Nos alegra saber que la transparencia y los resultados han sido excelentes y que la ...(Máis ↓) recomiendas. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Parrilla P. P. P. P.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opiniou o día 20-05-2026 ás 06:46
"Recomiendo al 100% por resultados y trato."
profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 20-05-2026 a este comentario:
Pamela, nos alegra mucho saber que obtuviste buenos resultados y que el trato fue de tu agrado. Gracias por compartir tu experiencia. Si ...(Máis ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Maria P. B. D.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 19-05-2026 ás 14:33
"Comunicación fluida y seguimiento minucioso, satisfacción total."
Rocío Arriaza contestou o 20-05-2026 a este comentario:
Nos alegra leer que la comunicación ha sido fluida y el seguimiento minucioso; es importante para nosotros que se sienta satisfecha. Si en ...(Máis ↓) algún momento necesita apoyo adicional, estaremos encantados de ayudarle, Maria Pilar. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ruben D.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 19-05-2026 ás 06:41
"Muy mejorable y demasiado rápido"
Aconsejable sería que te informen de las circunstancias que puede conllevar, cuando es un tema de software del GPS , ya que sabiendo lo que puede suceder, te instan a dejarlo ...(Máis ↓) para verlo. Solución cambiar toda la unidad, aunque el resto de sistema funcione. Conclusión pago de 1 hora de mano de obra por no solucionar nada. (Menos ↑)
A mellorar: Cambiar toda la unidad, no es un diagnóstico
Francisca V.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 18-05-2026 ás 12:50
"Recomiendo este lugar por su honestidad y rapidez."
Rocío Arriaza contestou o 19-05-2026 a este comentario:
En Volvo Auto Elia Alcalá de Henares, agradecemos que compartas tu experiencia, Francisca. Nos alegra saber que valoras nuestra honestidad ...(Máis ↓) y rapidez. Tu reconocimiento nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti y otros clientes. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Concepcion A. O.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 18-05-2026 ás 07:17
"Recomendo este concesionario, resultados de alta calidad."
Rocío Arriaza contestou o 18-05-2026 a este comentario:
Concepcion, nos alegra saber que recomiendas Volvo Auto Elia y que los resultados han sido de alta calidad. Gracias por compartir tu ...(Máis ↓) experiencia. Si en el futuro necesitas algo más o quieres asesoramiento adicional, estamos a tu disposición en Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
David C. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 16-05-2026 ás 12:11
"Revisión bien. Pendiente de subsanar un problema causado"
La revisión se realiza correctamente. Quedamos a la espera de que nos llamen para subsanar el problema de la pintura causado durante la revisión...(Máis ↓) (Menos ↑)
A mellorar: Podrían haber ofrecido un coche de sustitución aunque la revisión se hizo en aproximadamente 2h. La pintura del retrovisor izquierdo quedó dañada. Han quedado en que llamarán para subsanar el problema
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Sobre Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
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