O que os clientes opinan sobre esta empresa
1585 Opinións atopadas
David C. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-05-2020 ás 12:49
10 / 10
"Revisión 2 años muy satisfactoria"
Rapidez, buen trato, claridad en las explicaciones del trabajo realizado....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Fiabilidad en la revisión
A mellorar: De momento todo bien
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 08-05-2020 a este comentario:
Hola David, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria M. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-05-2020 ás 09:09
10 / 10
"Siempre supera mis expectativas"
Desde que compré el coche, también en este concesionario, no ha dejado de superar mis expectativas tanto la calidad y velocidad del servicio como el trato recibido de todo su ...(Más ↓) personal. Llevar el coche al taller ha dejado de ser algo que temía. (Menos ↑)
O mellor: Velocidad y eficiencia
A mellorar: Que no cambie nunca
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 08-05-2020 a este comentario:
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Blanca P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-04-2020 ás 12:26
10 / 10
"Primera revisión "
Llevo el coche para la primera revisión y fueron muy rápidos y amables. Me dijeron que tardaban una hora y me llamaron antes. Cuando me entregaron el coche olía muy bien, como ...(Más ↓) si fuese recién comprado. (Menos ↑)
O mellor: La rapidez
A mellorar: El precio, pero calidad precio lo vale.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 08-05-2020 a este comentario:
Hola Blanca, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando F. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-04-2020 ás 11:23
10 / 10
"Como siempre, atención exquisita y revisión perfecta"
Tengo vehículo Volvo desde hace más de 15 años, y desde que conocí el Taller de AutoElia en Sinesio Delgado, no he dejado de acudir a él tanto para las revisiones periódicas ...(Más ↓) de mis vehículos como para las llamadas extraordinarias de revisión de seguridad o cualquier problema que haya tenido. Atención excelente por parte de todo el personal y de mi gestor Francisco Saldaña, cumpliendo escrupulosamente los plazos de entrega, dándome la posibilidad de vehículo de sustitución, etc... (Menos ↑)
O mellor: Atención exquisita, seriedad y compromiso
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 08-05-2020 a este comentario:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. R. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-04-2020 ás 10:55
10 / 10
"Atención excelente"
El trato recibido ha sido excelente, cumplen los plazos estipulados para las reparaciones y han prestado su ayuda para solucionar los problemas del vehiculo....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Trato personal y ayuda recibida
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 08-05-2020 a este comentario:
Hola José, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Beatriz G. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 30-04-2020 ás 10:08
10 / 10
"Tanto en ventas con Julio como en taller con David el trato perfecto"
El trato cuando fui a comprar el coche fue profesional y muy cómodo porque tuve ayuda en todos los trámites, el asesoramiento fue adaptado a mi que no entiendo de coches. En ...(Más ↓) cuanto a taller, el trato con David, que es mi técnico, es una maravilla, me explica todo perfectamente y me ayuda en todo lo que necesito. En resumen me encuentro cómoda y muy tranquila en el concesionario. (Menos ↑)
O mellor: Profesionalidad y trato exquisito
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 08-05-2020 a este comentario:
Hola Beatriz gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contenta ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cristina A. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-04-2020 ás 22:34
9 / 10
"Excelente trato en ventas (Julio Lozano)"
Finalmente compre el Volvo en Alcalá, pero mi más sincera felicitación a Julio, por su paciencia, educación, trato y excelencia en su trabajo. Gente como Julio hacen que se ...(Más ↓) recomiende el concesionario (Menos ↑)
O mellor: El trato y la información al detalle
A mellorar: Recogida del vehículo para las revisiones en el trabajo/domicilio y coche de sustitución
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 08-05-2020 a este comentario:
Hola Cristina, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contenta ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rafael F.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 28-04-2020 ás 13:19
9 / 10
"Todo maravilloso"
Fui a volvo porque me lo recomendaron mucho y mire en internet cual era el mejor concesionario volvo y vi que el mejor era Auto Elia y sin duda era el mejor.El trato fue perfecto ...(Más ↓) y la asistencia igual impecable. (Menos ↑)
O mellor: El tacto con el cliente
A mellorar: Nada realmente
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 08-05-2020 a este comentario:
Hola Rafael, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Marta G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-04-2020 ás 12:44
10 / 10
"Muy profesionales"
Atención personalizada del problema o avería con la que se acude al taller, resuelto con gran rapidez y profesionalidad...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Resolución del problema con gran profesionalidad
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-04-2020 a este comentario:
Hola Marta, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose L. V. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-04-2020 ás 20:17
10 / 10
"Atención personalizada"
La atención es personalizada tanto para el vehículo, que aunque lo parezca no resulta tan obvio, ya que cada vehículo tiene unas características por su edad, su estado de ...(Más ↓) mantenimiento y también por el número de kilómetros que realiza. Es también personalizada para el conductor que posee sus características particulares. El conjunto de estos dos factores configura una atención excelente por parte de David. (Menos ↑)
O mellor: Atención profesional dedicada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-04-2020 a este comentario:
Hola José Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Almudena F. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 17-04-2020 ás 22:37
10 / 10
"Profesionales y atentos"
Compramos un Volvo XC40 y el trato, tanto en la venta como en la postventa, fue excelente. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Profesionales acordes a la una marca excepcional
A mellorar: No creo que haya nada que mejorar
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-04-2020 a este comentario:
Hola Almudena, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contenta ...(Más ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Sabino S. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-04-2020 ás 22:33
10 / 10
"Muy amables y muy eficaces"
El trato es muy amable y son muy serios. Tienes vehículo de sustitución y siempre te entregan el vehículo lavado...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato y la eficiencia
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-04-2020 a este comentario:
Hola Sabino, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan R. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-04-2020 ás 22:20
10 / 10
"Muy buen servicio"
El trato ha sido muy profesional han tardado poco han hecho revisión profunda del coche con lo que salgo del taller con la impresión de que el coche está en perfecto estado, da ...(Más ↓) tranquilidad pasar la revisión en un taller oficial donde lo conocen perfectamente, es y será mi taller mientras tenga un Volvo que espero asea por muchos años (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-04-2020 a este comentario:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos L. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-04-2020 ás 11:07
10 / 10
"El trato fue excelente"
De momento todo bien, no mejoraría nada de lo que estáis haciendo.......(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato recibido por los empleados
A mellorar: Todo esta ok
Profesionais tratados:
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Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan H. D. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-04-2020 ás 00:06
10 / 10
"Satisfacción por la revisión "
Satisfacción por la rapidez de la revisión y el trato recibido ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
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Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Bernardo G. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-04-2020 ás 22:56
8 / 10
"Buenos profesionales mecànicos"
Adivinaron la avería con pocos datos y de una avería que solo se mostraban los síntomas en ocasiones. Pero explicando más o menos lo adivinaron. NOs propusieron cómo ...(Más ↓) verificarlo y dejar de tener el problema y ahora, cuando podamos salir d me cada, llevaremos el coche para que lo arreglen (correa del climatizador que patina) (Menos ↑)
O mellor: Profesionalidad.
A mellorar: Disponibilidad para no tener que pedir hora siempre.
Profesionais tratados:
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Hola Bernardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-04-2020 ás 22:50
10 / 10
"Muy buena experiencia y trato recibido."
Llevé el vehículo para una revisión y tanto el trabajo como la atención fueron muy buenos. Cumplieron en todo momento el horario estimado....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
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Hola José, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jesus L. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-04-2020 ás 22:25
10 / 10
O mellor: Rapidez en el servicio
A mellorar: Todo correcto
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Hola Jesús, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Julia M. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-04-2020 ás 14:36
9 / 10
"Amabilidad y eficacia"
Muy buen servicio. Tocaba revisión anual y se hizo correctamente y además se entretuvieron en enseñarme el manejo de algunas utilidades del coche que yo desconocía. Una ...(Más ↓) sugerencia a hacer sería que el tiempo de espera que se marca fuera un poco más ajustado. (Menos ↑)
O mellor: Amabilidad y que el coche funciona correctamente
A mellorar: El tiempo de espera enntaller
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Hola Julia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Anotamos tus palabras para mejorar en el tiempo de espera. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cristina D. R. D. D. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-04-2020 ás 23:08
10 / 10
"Puntuales. Revisión y solución inmediata. Muy buen servicio"
La atención telefónica fue excelente. Me dieron cita de inmediato y solucionaron el problema....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Resolutivos.
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Hola Cristina, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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