O que os clientes opinan sobre esta empresa
1925 Opinións atopadas
Jose O. D. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-01-2026 ás 10:20

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller. Altamente recomendable."
Rocío Arriaza contestou o 19-01-2026 a este comentario:
Gracias, José. Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller y que nos ...(Más ↓) recomendarías. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier duda o necesidad futura. Un saludo cordial de todo el equipo de Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-01-2026 ás 23:27

2 / 10
"Experiencia decepcionante"
Dos visitas para replicar una llave perdida y dos días completamente perdidos después de múltiples llamadas, contacto difícil y todavía espero que me den una solución digna ...(Más ↓) de un concesionario oficial (Menos ↑)
A mellorar: Necesidad de respuesta más rápida y efectiva al cliente
Angel C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-01-2026 ás 07:12

8 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."
Rocío Arriaza contestou o 16-01-2026 a este comentario:
Ángel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido durante tu visita al taller; nuestro equipo trabaja ...(Más ↓) cada día para ofrecer una atención cercana y profesional. Apreciamos tu confianza y, si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Te quedas siempre marcado por tu satisfacción y por tus comentarios que nos guían a seguir mejorando. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. D. F. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-01-2026 ás 09:37

6 / 10
"Ha cambiado a peor"
He llamado hasta cinco veces sin recibir llamada de vuelta. Me dicen cuando lo comento que devuelven la llamada si pueden. No me ha explicado el mecánico lo que han hecho; antes ...(Más ↓) me lo explicaban, me enseñaban lo que habían cambiado en menos de 10 minutos de atención. Pagar, firmar y devolver el coche. He sido cliente de autoelia muchos años, pero ésta ha sido la última vez. Iré a Battinver aunque esté más lejos. En fin, una experiencia mediocre. (Menos ↑)
A mellorar: Volver a atención más personalizada
Rocío Arriaza contestou o 16-01-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, José Miguel. Lamento las molestias por no recibir devolución de llamadas y la falta de explicación ...(Más ↓) del trabajo realizado. Entendemos lo frustrante que es confiar en un servicio y no sentirse bien informado. .Agradecemos tu fidelidad y trabajaremos para recuperar tu confianza. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fernando J. U. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-01-2026 ás 08:04

8 / 10
"Gran experiencia en el concesionario, el equipo mostró un alto nivel de calidad y dedicación a sus clientes."
Rocío Arriaza contestou o 16-01-2026 a este comentario:
Fernando, Agradecemos mucho tus palabras. Es un placer saber que nuestro equipo transmitió calidad y dedicación durante tu visita. ...(Más ↓) Tomamos nota de tu experiencia para seguir mejorando y esperamos volver a atenderte pronto. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus F. G. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-01-2026 ás 07:58

10 / 10
"El equipo de profesionales se mostró muy competente y amable, sin duda regresaré para futuros mantenimientos."
Rocío Arriaza contestou o 16-01-2026 a este comentario:
Jesús, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el equipo te pareció competente y amable. Valoramos tu confianza y estaremos ...(Más ↓) encantados de atenderte en tus futuros mantenimientos. Si necesitas reservar una cita o una revisión específica, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Rosa B. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-01-2026 ás 22:38

2 / 10
"Poco satisfecha"
Reseteado en la entrega. Se me llama una ve y no puedo hablar y ya no se me vuelve a llamar para indicarme el retraso. Dejo el vehículo a las 10 y me lo entregan 17:30. Todo un ...(Más ↓) día para cambiar un aceite. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestou o 13-01-2026 a este comentario:
Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado Rosa, gracias por compartir tu experiencia. Lamento mucho el retraso en la entrega y que no hayas podido ...(Más ↓) comunicarte cuando te llamaron. Entiendo lo frustrante que debe haber sido dejar el coche a las 10 y recibirlo a las 17:30. Presta atención: trabajaremos para mejorar la gestión de citas y la información durante el día. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jaime B. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 10-01-2026 ás 20:39

10 / 10
"Sin duda recomendaría este concesionario su atención al cliente es impecable y la variedad de vehículos es impresionante."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 12-01-2026 a este comentario:
Jaime, muchísimas gracias por tus palabras y por la confianza en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Nos alegra saber que nuestra atención ...(Más ↓) al cliente y la variedad de vehículos cumplen tus expectativas. Si en algún momento quieres compartir alguna experiencia concreta para seguir mejorando, estamos a tu servicio. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Eduardo O. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-01-2026 ás 13:29

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, los profesionales fueron muy amables y solucionaron mi problema rápidamente."
Rocío Arriaza contestou o 12-01-2026 a este comentario:
Eduardo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio en el taller fue ágil y el equipo y su trato te ...(Más ↓) resultaron amables. Nos esforzamos para que cada visita sea eficiente y satisfactoria. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Yolanda R. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-01-2026 ás 20:41

10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza contestou o 12-01-2026 a este comentario:
Yolanda, muchísimas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención y el trato del equipo en el taller fueron de ...(Más ↓) su total satisfacción. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de servicio. Si necesita algo más, no dude en contactarnos; estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Victor C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-01-2026 ás 17:34

4 / 10
"Pastillas y discos ?"
Me cambiaron discos y pastillas de las 4 ruedas. Yo he tenido coches antes y solo me cambiaron pastillas. Probablemente estarían dañados los discos, pero unos meses antes en la ...(Más ↓) revisión me dijeron que todo ok. En la ITV todo ok, mayo-25. Unos meses después, fatal pastillas y discos, será así, no entiendo ni me enseñaron grado de daño de discos. *** euros. Les pregunté por el start stop que no funcionaba. Rápido me despacharon, no se que me contaron de que la batería, no se si tiene dos baterías ? lo acabo de leer en el manual . Total, que me fui porque cerraban y el start stop sin funcionar. No funciona bien el servicio técnico, espero que haya quedado bien arreglado, me quejo del trato, no de que no hayan arreglado y bien arreglada la avería, mayor de lo que yo creía. (Menos ↑)
A mellorar: Vocación de servicio
Fernando L. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-01-2026 ás 23:11

10 / 10
"Recibí un trato excepcional en el concesionario, el servicio fue rápido y de gran calidad."
Rocío Arriaza contestou o 09-01-2026 a este comentario:
Fernando, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que recibiste un trato excepcional y un servicio ...(Más ↓) rápido y de alta calidad. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más o en el futuro quieres consultarnos, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Eduardo S. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-01-2026 ás 15:36

8 / 10
"Me sentí muy bien atendido durante mi visita, la experiencia fue excelente y no puedo pedir más."
Rocío Arriaza contestou o 09-01-2026 a este comentario:
Eduardo, gracias por tu valoración y por confiar en Volvo Auto Elia. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que la experiencia ...(Más ↓) fue excelente. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna sugerencia para hacerla perfecta, estamos a tu disposición. Esperamos verte de nuevo pronto para seguir ofreciéndote un servicio cercano y profesional. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Antonio P. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 08-01-2026 ás 11:07

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, haciendo de mi compra una experiencia placentera."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 09-01-2026 a este comentario:
Antonio, gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo hicieron que tu ...(Más ↓) experiencia de compra fuera placentera. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo más o quieres compartir cualquier comentario adicional, aquí estamos para ayudarte. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Margarita J.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-01-2026 ás 21:30

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalismo."
Rocío Arriaza contestou o 09-01-2026 a este comentario:
Margarita, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas y que nuestro profesionalismo estuvo a la altura. Si en el futuro necesitas algo más, seguimos a tu disposición. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de volver a atenderte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus B. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-01-2026 ás 12:20

8 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo del taller fue muy profesional y resolvió todas mis dudas."
Rocío Arriaza contestou o 07-01-2026 a este comentario:
Jesus, agradecemos tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que el equipo del taller resolvió tus dudas de manera ...(Más ↓) profesional. En Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado trabajamos para que cada visita sea eficaz y agradable, y tus comentarios nos motivan a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más o alguna duda adicional, estaremos encantados de ayudarte. Muchas gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Bueno B. A. B. B.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opinou o día 03-01-2026 ás 16:07

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de un vehículo, atención al cliente inmejorable y gran profesionalidad del equipo."
Excelente trato. Gran conocedor de su trabajo y perfecto en sus explicaciones...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 05-01-2026 a este comentario:
Antonio, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la experiencia de compra fue excelente y que la atención y la ...(Más ↓) claridad de nuestro equipo estuvieron a la altura. Valoramos enormemente tu confianza y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Si en algo podemos seguir mejorando o ayudarte en adelante, estaremos encantados de hacerlo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Antonio P. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-12-2025 ás 09:48

4 / 10
"Me llevé una desagradable sorpresa..."
Me llevé una desagradable sorpresa ya que no me se informó que iba a tener coste la revisión. Al estar el vehículo en garantía no sabía que me iba a costar dinero. ...(Más ↓) Adicionalmente la espera se hace muy pesada ya que no hay ninguna silla, donde uno pueda esperar a recibir atención. Experiencia en general muy decepcionante (Menos ↑)
Pilar G. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-12-2025 ás 08:53

10 / 10
"La atención al cliente fue impecable, muy satisfecho con los resultados obtenidos."
Rocío Arriaza contestou o 02-01-2026 a este comentario:
Pilar, nos alegra mucho saber que la atención fue impecable y que está satisfecha con los resultados. Gracias por confiar en Volvo Auto ...(Más ↓) Elia. Si necesita algo más, no dude en contactarnos; estaremos encantados de ayudarle y asegurarle una experiencia continua y a la altura de sus expectativas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Oliver C. M.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opinou o día 30-12-2025 ás 22:50

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio y la atención recibida durante mi visita."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 02-01-2026 a este comentario:
Oliver, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la atención recibida estuvieron a la altura. Nos ...(Más ↓) impulsa seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomiendan. Si en el futuro necesitas algo más o tienes sugerencias, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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