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OMODA - JAECOO M Automoción - Alcalá de Henares

Concesionario de vehículos

OMODA - JAECOO M Automoción - Alcalá de Henares

Vía Complutense, 107
28805 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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Valoración xeral:

valoracion

9.2 / 10

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O que os clientes opínan sobre esta empresa

470 Opinións encontradas

L
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2 / 10

"Casi me olvido de que tengo coche"

Deje el coche el dia 27 de abril y me lo han devuelto hoy dia 13 de mayo, tenia que pasar la revisión de los 15000 km y tenia un parte de un rasponcito en el lateral derecho, me ...(Máis ↓) dijeron que no lo tendría para el puente del 1 de mayo y que estaría para la siguiente semana y asi me han dado largas hasta hoy. Además les comente que tenia un ruido en el maletero de algo que estaba suelto tanto a la persona que me cogió el coche como a otra que me atendió en las mas de 10 llamadas que he hecho a lo largo de estas semanas y ayer dia 12 no lo habían hecho incluso no lo tenían ni apuntado y lo hicieron esta mañana. Me han devuelto el coche sucísimo por dentro que menos que un aspirado y quitar el polvo y las huellas de las manos en lo asientos En fin espero que mejoren porque he acabado un poco crispado con el servicio y la falta de profesionalidad a la hora de darme información. (Menos ↑)

A mellorar: Mal servicio, mala planificación, mala recepción y disparidad de información

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I
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10 / 10

"Mi experiencia fue 10/10, totalmente recomendable."

Atención al cliente contestou o 13-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que tu experiencia fue 10/10, Isabel, y que la recomendarías a tus conocidos. Gracias por compartirla; es muy valioso ...(Máis ↓) para nosotros saber que cumplimos tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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O
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4 / 10

"Parece todo un engaño"

Después de 2 años con el Omoda 5 , seguimos sin tener claro si el coche está actualizado o no, según el concesionario no hay actualizaciones disponibles , mientras que otros ...(Máis ↓) usuarios ya lleva 3 actualizaciones desde la misma fecha de compra. No se si realmente es necesaria, pero me gustaría que no me mintiesen tan claramente. (Menos ↑)

A mellorar: Transparencia

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M
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10 / 10

"Muy contento con la compra y la atención."

Atención al cliente contestou o 13-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, María Belen. Nos alegra mucho saber que estás contenta con la compra y la atención. Tu ...(Máis ↓) recomendación nos motiva a seguir así. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La honestidad del equipo fue evidente, 5/5."

Atención al cliente contestou o 12-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia Mec-leven 2002. Nos alegra saber que percibió la honestidad de nuestro equipo y que su valoración es ...(Máis ↓) positiva. Si en el futuro necesita algo o desea comentarnos más detalles para seguir mejorando, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Recomiendo a todos este concesionario por su profesionalidad."

Atención al cliente contestou o 11-05-2026 a este comentario:

Seila, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes profesionalidad en OMODA Madrid y que recomendarías nuestros ...(Máis ↓) servicios. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Mi experiencia fue describing excelente, gracias."

Atención al cliente contestou o 11-05-2026 a este comentario:

Nos alegra leer que tu experiencia fue excelente, Felix. En OMODA - JAECOO M Automoción Madrid agradecemos que compartas tus comentarios y ...(Máis ↓) quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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E
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2 / 10

"Muy mala porque no me gusta que me engañen"

Mi opinión es que falta de profesionalidad y sobrados de palabras...(Máis ↓) (Menos ↑)

A mellorar: Porque me han tratado mal y me han engañado desde el minuto 1

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D
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10 / 10

"Resultado final excelente, recomiendo este concesionario sin dudar."

Atención al cliente contestou o 07-05-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho leer que el resultado final ha sido excelente y que nos recomendarías sin dudar. En OMODA Madrid agradecemos tu confianza ...(Máis ↓) y nos motiva saber que tu experiencia fue positiva. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por compartir tu experiencia y por elegirnos! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La conversación fue clara, sin rodeos."

Atención al cliente contestou o 06-05-2026 a este comentario:

Nos alegra que la conversación haya sido clara, María. Gracias por compartir tu experiencia y por la valoración. Si en el futuro ...(Máis ↓) necesitas algo más, estaremos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Mucho tiempo para reparación simple"

El coche permaneció 21 dias en el taller y siempre tenía que llamar yo para saber el estado del vehículo...(Máis ↓) (Menos ↑)

A mellorar: Tardanza en la reparación, 21 dias

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J
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8 / 10

"La atención fue proactiva y eficiente, superior a antes."

Atención al cliente contestou o 04-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que la atención fue proactiva y eficiente y que sientes una mejora ...(Máis ↓) respecto a antes. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte o si quieres compartir más detalles, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato cercano y honesto, se nota la ética del equipo."

Atención al cliente contestou o 04-05-2026 a este comentario:

María, nos alegra mucho saber que percibes un trato cercano y honesto y que valoras la ética de nuestro equipo. Agradecemos que compartas ...(Máis ↓) tu experiencia y la confianza que demuestras al recomendarnos. (Menos ↑)

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R
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6 / 10

"Se puede mejorar mucho tanto la atencion como el servicio."

(Máis ↓) (Menos ↑)

A mellorar: Deberia mejora mas la información y el servicio que se presta.

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C
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8 / 10

"La zona de exposición está bien iluminada y cuidada"

Atención al cliente contestou o 30-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Carlos. Nos alegra saber que la zona de exposición le resultó bien iluminada y cuidada. Si tiene ...(Máis ↓) alguna otra observación o sugerencia para mejorar, estaremos encantados de escucharlas. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Recomiendo el equipo, atención y transparencia inquebrantables."

Atención al cliente contestou o 30-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que valoras el equipo, la atención y la transparencia. Victor, gracias por compartir tu experiencia y por confiar en ...(Máis ↓) nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Vienen con soluciones claras y sin sorpresas."

Atención al cliente contestou o 30-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que nuestras soluciones fueron claras y sin sorpresas, Maria Jose. Agradecemos que compartas tu experiencia positiva. Si ...(Máis ↓) en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Entrega impecable, calidad final excelente y puntualidad."

Atención al cliente contestou o 29-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la entrega fue impecable, la calidad final excelente y la puntualidad cumplió tus expectativas, Victor. Gracias por ...(Máis ↓) compartir tu experiencia. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La experiencia fue excelente y bien organizada."

Atención al cliente contestou o 29-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la experiencia fue excelente y estuvo bien organizada, Sheila. Apreciamos que compartas tu experiencia y tu ...(Máis ↓) recomendación. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte desde OMODA - JAECOO M Automoción Madrid. (Menos ↑)

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L
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6 / 10

"Problemas de conectividad"

Por segunda vez, no han sido capaces de resolver el problema de conexión de smart phone con el coche. Volveré otro día esta semana a ver si hay suerte....(Máis ↓) (Menos ↑)

A mellorar: Que fueran capaces de detectar soluciones

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