O que os clientes opinan sobre esta empresa
3041 Opinións atopadas
Carlos M. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-03-2020 ás 12:39
10 / 10
"Excelente atención"
Se cumplieron los plazos y resolvieron mis dudas por completo...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente contestou o 18-03-2020 a este comentario:
Hola Carlos. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan A. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-03-2020 ás 15:50
10 / 10
"Rapidez. visita agradable y fluida."
Nada más llegar me atendieron y me explicaron todo. Amabilidad. Limpieza. Lo peor el precio....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Trato
A mellorar: Precio
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 18-03-2020 a este comentario:
Hola Juan.. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Anotamos sus comentarios para intentar mejorar y adaptarnos en los precio o aplicar otros descuentos. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Denitsa D. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-03-2020 ás 09:56
10 / 10
"Muy buena experiencia"
Estoy pasando las revisiones y arreglos del coche en el mismo concesionario ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 18-03-2020 a este comentario:
Hola Danitsa. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Abundio H. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-03-2020 ás 08:37
8 / 10
"Eficiencia profesional"
Trato exquisito. Comunicación fluida. Rapidez en la reparación. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La rapidez en la revisión anual
A mellorar: El costo de la revisión excesivamente caro
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 18-03-2020 a este comentario:
Hola Abundio. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para mejorar y que en tu próxima visita logremos el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Felix G. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-03-2020 ás 01:19
9 / 10
"Concesionario bastante satisfactorio."
Fui al concesionario porque el mantenimiento mecánico lo hago siempre en taller oficial. La verdad es que Fernando Robles es un gran profesional, siempre me asesora de manera ...(Más ↓) franca, directa y cercana (y por supuesto, acertada). Como siempre, el mantenimiento Mecanico impecable. Sin embargo contraté la limpieza más exhaustiva del vehículo y la verdad es que me decepcionó. Partes sucias, cortinillas de las ventanas traseras que habían retirado y no habían puesto antes de entregármelo...sinceramente, no volvería a contratarla. Por otro lado, hubo un pequeño malentendido con el seguro acerca de su había que abonar franquicia o no, y fue precisamente el taller quien me puso todas las facilidades a pesar de que la compañía no se pronunciaba oficialmente. En definitiva, es un taller más que satisfactorio, pero no repetiría con la limpieza integral. (Menos ↑)
O mellor: El servicio mecánico sencillamente magnífico.
A mellorar: Mejoraría la atención a los detalles y al producto entregado en la limpieza.
Atención al Cliente contestou o 18-03-2020 a este comentario:
Hola Felix. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Anotamos tus palabras y se las comunicamos a los responsables para mejorar en esa area, puede confiar que haremos todo lo posible en mejorarlo. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis M. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-03-2020 ás 20:22
10 / 10
"Todo perfecto y en tiempo"
Explicación detallada y servicio excelente. Trato cercano....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Trato cercano y personal
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 18-03-2020 a este comentario:
Hola Luis.. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando H. D. V.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 13-03-2020 ás 11:30
10 / 10
"Magnífica profesional"
Trato excelente y cordial. En todo momento te asesoran y resuelven cualquier duda que tengas....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Trato amable y cercano
A mellorar: Es inmejorable
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 18-03-2020 a este comentario:
Hola Fernando. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel C. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-03-2020 ás 11:16
10 / 10
"El vehículo para revisión. 2 año atendido Isidoro"
Mi opinión del Servicio prestado por todos los empleados siempre ha sido excelente y sobre todo solucionando la eventualidad con una máxima diligencia y profesionalidad. ...(Más ↓) Quisiera destacar en este Apartado las atenciones recibidas por D. José Antonio Herrero del Servicio de Ventas ya que la mínima eventualidad que se me ha presentado ha intentado solucionarlo a la mayor celeridad y con una increíble competencia, hasta el extremo que siempre recurro a él. (Menos ↑)
O mellor: El trato y afabilidad. Calidad del servicio
A mellorar: Espero que la próxima revisión sea de la misma calidad en el servicio
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 18-03-2020 a este comentario:
Hola Manuel. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose L. P. L.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 12-03-2020 ás 22:53
10 / 10
"El trato muy bueno y excelente "
La profesionalidad de los empleados ,amabilidad ,la rapidez del servicio y el conocimiento del vehículo al explicarlo....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 18-03-2020 a este comentario:
Hola Jose Luis. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con ...(Más ↓) el proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-03-2020 ás 22:43
10 / 10
O mellor: El trato recibido
A mellorar: Zona de espera poco confortable
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 18-03-2020 a este comentario:
Hola Manuel. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Monica P. C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 12-03-2020 ás 22:20
10 / 10
"Buen trato recibido"
El comercial me atendió y explicó todos los detalles del vehículo y como funcionaba....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Explicación del vehículo
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 18-03-2020 a este comentario:
Hola Mónica. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Marta L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-03-2020 ás 08:30
9 / 10
"Muy buena atención"
Personal atento. Cualquier gestión es sencilla. El trato y el resultado de la reparación siempre son satisfactorios....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Lo mejor la atención
Atención al Cliente contestou o 18-03-2020 a este comentario:
Hola Marta. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-03-2020 ás 00:41
10 / 10
"Servicio rápido y cómodo"
Fui por una acción de mejora de la calidad propuesta y todo bien. La recepción del coche fue rápido, buen trato, me avisaron cuando habían terminado y tuvieron el detalle de ...(Más ↓) dejarme el coche impecable por dentro y por fuera. (Menos ↑)
O mellor: Limpieza gratuita del coche
A mellorar: Que me hubieran propuesto un abanico de horas para llevar el coche mayor
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 18-03-2020 a este comentario:
Hola Javier. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria D. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-03-2020 ás 10:47
10 / 10
"Profesionalidad y empatía"
Como siempre muy buen trato, Pablo es un gran mecánico, con gran trato hacia las personas e intentando solucionar de la mejor manera los posibles problemas....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La calidad humana
A mellorar: Precios
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 18-03-2020 a este comentario:
Hola María. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rocio M. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-03-2020 ás 10:09
10 / 10
"Concesionario excelente"
Concesionario que siempre cumple y su primordial preocupación es el cliente, tanto en trato como en calidad. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
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Hola Rocío. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria T. A. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-03-2020 ás 08:52
10 / 10
"Quedé muy contenta"
Me atendieron muy bien y solucionaron mi problema en el mismo día. El coche desde que lo compré hacía un ruido en la puerta del conductor y me lo solucionaron enseguida. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Estoy muy contenta
Profesionais tratados:
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Hola María. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis L. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-03-2020 ás 06:48
10 / 10
"Máxima atención y resolución de los problemas "
Atención personalizada y muy profesional para la resolución de incidencias....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La atención personalizada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 18-03-2020 a este comentario:
Hola Luis. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose I. D. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-03-2020 ás 23:46
9 / 10
"Todo perfecto. buen trato y facil de contactar."
Es un detalle que te den el coche lavado. Me.llamaron del propio taller para hacer una revision programada por un problema de calidad de ese.modelo de volvo...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato
A mellorar: El cumplimiento de hora de recogida del coche
Profesionais tratados:
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Hola Jose. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria T. O. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-03-2020 ás 11:45
10 / 10
"Excelente servicio"
La atención fue muy buena. El horario el previsto. Tardaron lo estipulado. Y me comunicaron todos los detalles....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 18-03-2020 a este comentario:
Hola María. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-03-2020 ás 16:37
10 / 10
"Perfecto una atención maravillosa"
Perfecto una atención maravillosa un trato excelente...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
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Hola Javier. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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