O que os clientes opinan sobre esta empresa
3081 Opinións atopadas
Mayorico V. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-11-2021 ás 20:55
10 / 10
"Perfecto, rapido y comodo"
Todo muy bien, rápido y con información de todas las dudas....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La amavilidad
A mellorar: Creo que nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 15-12-2021 a este comentario:
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Pablo T. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-11-2021 ás 12:45
10 / 10
"Detectaron el problema enseguida. de un vistazo."
Fueron muy claros y detectaron el problema enseguida ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 15-12-2021 a este comentario:
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Fernando C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-11-2021 ás 10:36
9 / 10
"Conforme en general.el tiempo de espera para lavar el coche ecesivo"
el tiempo de espera se puede mejorar .El lavado del coche tardo bastante...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Todo correcto
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 15-12-2021 a este comentario:
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Zona I. Y. C. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-11-2021 ás 07:36
9 / 10
"Buena atención recibida "
Muy amables, lo único es que la reparación duró más de lo esperado...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Trato y calidad trabajo
A mellorar: Planificación tiempos
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 15-12-2021 a este comentario:
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Carose M. S. F. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-11-2021 ás 22:33
10 / 10
"Muy buena atencion"
Muy buen servicio y atención, tanto a la recepción del vehículo como a la entrega una vez finalizada....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Seriedad y amabilidad
A mellorar: Disponibilidad para el servicio (fechas)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 15-12-2021 a este comentario:
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Fernando S. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-11-2021 ás 22:13
10 / 10
"Magnifica atencion y profesionalidad"
Fui atendido con celeridad, demostrando gran interés en solucionar mi problema, por tener que salir de viaje con cierta urgencia, cosa que logré gracias a la buena disposicion ...(Más ↓) de los que me atendieron. Me atendió otro empleado mas de lo que he señalado, cuyo nombre no recuerdo, por lo que siento no poder mencionarlo. (Menos ↑)
O mellor: Amabilidad, ,profesionalidad y rapidez en el servicio
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-11-2021 a este comentario:
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Francisco J. D. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-11-2021 ás 03:53
9 / 10
"Cumplidor y eficiente"
Respuesta y atención sobresaliente. Pendiente información sobre las tareas hechas en el vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Compromiso y cumplimiento.
A mellorar: Explicación del trabajo hecho en el vehículo
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-11-2021 a este comentario:
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Enrique O. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-11-2021 ás 15:39
10 / 10
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-11-2021 a este comentario:
Hola Enrique, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan D. D. R. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-11-2021 ás 21:30
10 / 10
"Atencion y rapidez"
El coche de sustitución en mi caso es imprescindible dada la distancia a mi domicilio. Me fue entregado sin ningún problema y en muy buen estado....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Rapidez
A mellorar: Atencion
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-11-2021 a este comentario:
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Santiago C. P. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-11-2021 ás 20:54
10 / 10
"Profesionalidad"
Cumplen sus compromisos e informan previamente de cualquier contratiempo...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Cumplimiento
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-11-2021 a este comentario:
Hola Santiago Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose A. V. D. I.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-11-2021 ás 22:30
10 / 10
"Profesionales en el servicio técnico "
Buenos procesionales al servicio de los clientes. Lo esperable de un taller ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-11-2021 a este comentario:
Hola Jose Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Burhan G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-11-2021 ás 21:37
9 / 10
"Revisión anual y trato correcto"
El trato ha sido correcto y educado. La revisión del vehículo ha sido tal y como corresponde, pero habían varias zonas tras la entrega (aleta delantera izquierda junto al ...(Más ↓) motor y puerta del conductor) con unos chorretones con pérdida de brillo. No lo he comunicado al haberlo retirado con pulimento, pero no sé que producto han echado. (Menos ↑)
Atención al Cliente contestou o 21-01-2022 a este comentario:
Hola Burhan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Anotamos tus comentarios y puede escribirnos a autoelia@autoelia.com para intentar solucionar su problemas. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alberto J.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-11-2021 ás 21:18
8 / 10
"La calidad se mantiene"
Como es habitual, muy buenos el servicio técnico y la atención...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 24-11-2021 a este comentario:
Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose R. D. D. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-11-2021 ás 11:09
8 / 10
"Todo bien"
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 24-11-2021 a este comentario:
Hola José Ramón, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Christian C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-11-2021 ás 22:13
10 / 10
"Profesional, conocen lo que hacen"
Vicente es un profesional como la copa de un pino!!!! Me gusta el proceso, el trato, el taller todo muy bien organizado…. Mejoraría el precio ya que es el más caro de los ...(Más ↓) concesionarios Volvo, pero la atención también importa. (Menos ↑)
O mellor: El trato recibido
A mellorar: Mejorar precios.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 24-11-2021 a este comentario:
Hola Christian, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Vicente P. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-11-2021 ás 13:21
10 / 10
O mellor: La rapidez
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 24-11-2021 a este comentario:
Hola Vicente, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Alicia G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-11-2021 ás 21:34
9 / 10
"Excelente servicio"
Fui sin cita previa con un problema y me han atendido muy bien resolviendolo. Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Resolvieron mi problema
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 24-11-2021 a este comentario:
Hola Alicia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Javier P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-11-2021 ás 10:47
9 / 10
"Sustitución airbag"
Solicitado por Volvo se cambió el airbag por un potrncial problema de seguridad. El servicio fue rápido y a la hora establecida....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Todo se ha desarrollado de acuerdo a lo esperado y comprometido
Profesionais tratados:
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Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Antonio Y. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-11-2021 ás 00:51
10 / 10
"Rapidez, eficacia y amabilidad."
Lo lleve para una revisión gratuita de los air-back . Me llamarón, concerté una cita y me atendieron muy bien. Ante una dificultad imprevista que suponía dejar el coche me ...(Más ↓) ofrecieron un coche de sustitución que rechace por no tener necesidad ese día. Lo recogí al día siguiente y todo muy bien. (Menos ↑)
O mellor: Atención y amabilidad.
A mellorar: Todo ha ido muy bien.
Atención al Cliente contestou o 24-11-2021 a este comentario:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria S. A. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-11-2021 ás 21:29
7 / 10
"Hay que mejorar la comunicacion"
La comunicación, me precio escasa, en el primer momento seme informo de lo que ocurria al vehículo, pero después, se estableció " un silencio". En eso, creo que hay que ...(Más ↓) mejorar. Por lo demas, no tengo nada que decir. Gracias (Menos ↑)
O mellor: Confio en los profesionales.
A mellorar: Comunicacion
Profesionais tratados:
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Hola María Soledad, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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