O que os clientes opinan sobre esta empresa
352 Opinións atopadas
Ignacio F. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-02-2025 ás 09:07

10 / 10
"Un trato excepcional y un servicio de taller impecable, definitivamente volveré a este concesionario."
Profesionais tratados:
Roberto Calvo contestou o 27-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) nuestro trato y servicio de taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estaremos encantados de recibirte de nuevo en Mas Motor Barakaldo. ¡Hasta pronto! ¡Gracias por confiar en nuestro servicio de Postventa! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! única calificación positiva. El equipo que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Fernando A. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-02-2025 ás 23:38

10 / 10
"Un trato cercano y amable que hizo de mi visita al taller una experiencia agradable y eficiente."
Profesionais tratados:
Roberto Calvo contestou o 27-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que el trato cercano y amable de nuestro equipo hizo de tu ...(Más ↓) visita al taller una experiencia agradable y eficiente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nuestro servicio de Postventa! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! única calificación positiva. El equipo que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Galinda R. Z.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-02-2025 ás 23:27

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la experiencia en el taller, me hicieron sentir valorado como cliente y todo se solucionó a tiempo."
Atención al cliente contestou o 27-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rita, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te has sentido valorada y que todo se solucionó a ...(Más ↓) tiempo en nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Ricardo V. T.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 26-02-2025 ás 21:47

10 / 10
"Excelentes condiciones y asesoramiento en la compra, definitivamente volveré para futuras adquisiciones."
Roberto Calvo contestou o 27-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ricardo, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que apreciaste nuestras condiciones y ...(Más ↓) asesoramiento. Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio y nos entusiasma saber que volverás para futuras adquisiciones. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Gerardo A. S. A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 26-02-2025 ás 21:40

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo profesional comprometido con la satisfacción del comprador."
Roberto Calvo contestou o 27-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gerardo Antonio, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra atención al cliente y profesionalismo es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para ayudar y garantizar la satisfacción de todos (Menos ↑)
Francisco J. D. C. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-02-2025 ás 21:27

10 / 10
"Atención excepcional y un servicio de taller a la altura de las expectativas, altamente recomendados."
Roberto Calvo contestou o 27-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu reconocimiento sobre ...(Más ↓) nuestra atención y servicio de taller nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. ¡Gracias por confiar en nuestro servicio de Postventa! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! única calificación positiva. El equipo que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Angel A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-02-2025 ás 20:47

10 / 10
"El equipo del taller demostró una gran destreza y amabilidad en su trato, muy satisfecho con el resultado."
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 27-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Angel, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el resultado y que nuestro equipo del taller te brindó un trato ...(Más ↓) amable y profesional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para cualquier necesidad que puedas tener en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Amaya H. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-02-2025 ás 15:54

6 / 10
"Fuimos a recoger el coche y estaba cerrado y tuvimos que volver por la"
No nos dijeron que a las 13 horas cerraban , ese es el fallo que tenemos ,tuvimos que ir por la tarde...(Más ↓) (Menos ↑)
A mellorar: No sabiamos que cerraban a la 13 y13 ??05 cerrado
Profesionais tratados:
Andrea Aranda contestou o 26-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Amaya, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Apreciamos que nos lo hayas hecho saber, ya que ...(Más ↓) esto nos ayuda a mejorar nuestra comunicación con los clientes.Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto te haya causado y trabajaremos para que situaciones así no se repitan en el futuro. Esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. Te dejamos aclarado los horarios del taller. L a V de 8:00 a 13:00 15:00 a 18:00 hs (Menos ↑)
Almudena G. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-02-2025 ás 23:41

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la profesionalidad y rapidez en el servicio que recibí en el taller."
Andrea Aranda contestou o 26-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Almudena, nos alegra saber que estás completamente satisfecha con la profesionalidad y rapidez de nuestro servicio en el ...(Más ↓) taller. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Amaia Q.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-02-2025 ás 21:25

10 / 10
"Salí completamente satisfecho con la profesionalidad del personal y la calidad del trabajo realizado en mi vehículo."
Andrea Aranda contestou o 26-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Amaia, nos alegra saber que quedaste completamente satisfecha con la profesionalidad de nuestro equipo y la calidad del ...(Más ↓) trabajo en tu vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Luis F. L. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-02-2025 ás 20:39

10 / 10
"El personal fue muy amable y resolvió todas mis dudas de manera efectiva, una experiencia excepcional."
Profesionais tratados:
Andrea Aranda contestou o 26-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Luis Fernando, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que pudimos resolver todas tus ...(Más ↓) dudas de manera efectiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son una gran motivación para seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto en Mas Motor Barakaldo ¡Gracias por confiar en nosotros! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Luis F. C. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-02-2025 ás 12:12

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la rapidez y eficacia del servicio prestado en el taller."
Atención al cliente contestou o 25-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Luis Fernando, Nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecho con la rapidez y eficacia de nuestro ...(Más ↓) servicio en el taller. Tu confianza y recomendación significan mucho para nosotros, y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Enrique N.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-02-2025 ás 12:11

10 / 10
"Un servicio excepcional con un equipo altamente capacitado y amable. Recomendado al 100 ."
Atención al cliente contestou o 25-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo. Trabajamos duro para ofrecer un ...(Más ↓) servicio de calidad y es gratificante recibir tus palabras. Agradecemos tu recomendación al 100% y esperamos verte pronto en Mas Motor Barakaldo. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Txus A. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-02-2025 ás 21:28

10 / 10
"Totalmente satisfecho con la reparación de mi vehículo, el personal fue muy amable y eficiente."
Profesionais tratados:
Andrea Aranda contestou o 25-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Txus, Nos alegra saber que estás totalmente satisfecho con la reparación de tu vehículo. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio amable y eficiente, y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Ana J. I. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-02-2025 ás 21:25

10 / 10
"Un trato excepcional y una resolución rápida de problemas. Sin duda volveré a confiar en su taller."
Andrea Aranda contestou o 25-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Jesus, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional y que hemos podido resolver tus ...(Más ↓) problemas rápidamente. Tu confianza en nuestro taller significa mucho para nosotros y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Te esperamos! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Aintzane M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-02-2025 ás 21:21

10 / 10
"Excelente atención y servicio de taller, realmente superaron mis expectativas en cada detalle."
Roberto Calvo contestou o 25-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Aintzane, nos alegra saber que nuestra atención y servicio de taller han superado tus expectativas. Trabajamos con el ...(Más ↓) objetivo de ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Andrea Aranda contestou o 25-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Aintzane, nos alegra saber que la atención y el servicio de taller han superado tus expectativas. En Mas Motor Barakaldo, ...(Más ↓) trabajamos día a día para ofrecer lo mejor a nuestros clientes, y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Sergio B. C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 24-02-2025 ás 18:28

10 / 10
"Una experiencia excepcional, atención al cliente inmejorable y un servicio profesional que supera las expectativas."
Roberto Calvo contestou o 25-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Sergio. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer la mejor atención y un servicio profesional, así que tus palabras son muy gratificantes. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Andrea Aranda contestou o 25-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Sergio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido excepcional y que nuestro equipo ha superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Sergio M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-02-2025 ás 08:47

10 / 10
"Salí completamente satisfecho del taller, el personal fue amable, eficiente y resolvió todas mis dudas sin problema."
Atención al cliente contestou o 24-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Sergio, nos alegra saber que saliste completamente satisfecho de nuestro taller. Valoramos mucho tus comentarios sobre la ...(Más ↓) amabilidad y eficiencia de nuestro personal, ya que siempre buscamos ofrecer el mejor servicio posible. Si tienes más dudas o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Oscar F. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-02-2025 ás 17:20

6 / 10
"Servicio muy mejorable..."
En revisiones anteriores se imprimía y entregaba al cliente un informe con el resultado de las pruebas realizadas al automóvil en la revisión. El año pasado y este, el único ...(Más ↓) informe que se entrega tras la revisión es la factura. También, creo que sería mucho mejor para el cliente conocer el presupuesto de la revisión antes de ir al taller, no tiene mucho sentido recibir el presupuesto al comienzo de la revisión, cuando ya has solicitado la cita y estás en el taller y no hay más remedio que aceptar porque estamos cautivos por la garantía de 7 años. En resumen creo que estáis muy centrados en la venta, en captar al cliente, pero el cliente: oir, ver y callar porque este es el servicio que hay. (Menos ↑)
A mellorar: Dar más información al cliente del resultado de la revisión, no sólo de cuánto es la factura.
Profesionais tratados:
Roberto Calvo contestou o 24-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Oscar, por compartir tus comentarios.Lamentamos que la experiencia en nuestras revisiones no haya sido la esperada. ...(Más ↓) Valoramos tu sugerencia sobre la entrega de un informe detallado y la comunicación del presupuesto antes de la cita. Es fundamental para nosotros mejorar nuestro servicio y tu opinión nos ayuda a hacerlo. Queremos que nuestros clientes se sientan escuchados y atendidos. Agradecemos tu feedback y trabajaremos para ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)
Javier K.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-02-2025 ás 09:34

6 / 10
A mellorar: Horarios
Roberto Calvo contestou o 24-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que la atención fue correcta, aunque lamentamos que los ...(Más ↓) precios de la revisión te hayan parecido excesivos. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Si tienes alguna otra inquietud o sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)
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