O que os clientes opínan sobre esta empresa
2330 Opinións encontradas
Ainhoa R. H.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 25-05-2026 ás 22:31
10 / 10
"La experiencia fue muy buena, resolvieron todo a tiempo."
Roberto Calvo contestou o 26-05-2026 a este comentario:
Rafael H. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 25-05-2026 ás 22:11
10 / 10
"La entrega fue exacta a lo prometido."
Roberto Calvo contestou o 26-05-2026 a este comentario:
Juan A. L. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 25-05-2026 ás 15:33
10 / 10
"La atención fue excelente, seguimiento amable y detallado."
Roberto Calvo contestou o 25-05-2026 a este comentario:
En Mas Motor Erandio agradecemos mucho tus palabras. Juan Angel, nos alegra saber que la atención fue excelente y el seguimiento te ...(Máis ↓) resultó amable y detallado. Tu experiencia nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que puedas sentir el mismo respaldo en futuras visitas. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Alberto S. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 25-05-2026 ás 15:32
10 / 10
"La recomiendo, trato respetuoso y resolutivo."
Roberto Calvo contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Julia G. H.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 25-05-2026 ás 13:17
8 / 10
"Seguimiento exhaustivo y comunicación amable, excelente."
Muy satisfecha con el servicio y la atención rapidez y amabilidad...(Máis ↓) (Menos ↑)
Roberto Calvo contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que el seguimiento exhaustivo y la amabilidad de nuestro equipo han sido de tu satisfacción, Julia. Apreciamos tu ...(Máis ↓) comentario positivo sobre la rapidez y la atención recibida. Gracias por recomendar nuestros servicios; es un impulso para seguir mejorando. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Nerea P. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o día 25-05-2026 ás 12:40
4 / 10
"Desesperante, falta de información, lento"
Realicé la reserva de un Sportage el 8 de mayo, se suponía que estaba en stock. El día 13 acudí al concesionario para probar el vehículo y tasar el coche que voy a entregar. ...(Máis ↓) Fue entonces cuando comenté a la comercial que me gustaría tintar los cristales traseros. En las siguientes llamadas insistí en saber cómo podíamos gestionarlo, pero su respuesta fue siempre: “Aún no he preguntado”. Por otro lado, el día 15 envié toda la documentación necesaria para la financiación y no fue hasta el 19 cuando me la aprobaron, a pesar de que, según me indicasteis al realizar la reserva, este proceso tardaría entre 1 y 2 horas. Pues ha tardado días Llega el jueves 21 y aún no había recibido ni una sola llamada para informarme de si el vehículo tenía matrícula o no, también para preguntar por el tintado. Llamé tres veces a la comercial y, a la tercera, respondió con un “¿Pasa algo?”. Sí, me gustaría saber en qué punto está todo. Esa misma tarde me envió la matrícula y me indicó que no sabía cuándo podrían entregarme el vehículo, aunque esperaba que fuese el lunes o el martes. Le mandé un WhatsApp indicándole que, si el retraso se debía al tintado de lunas, no se preocupase, que ya me encargaría yo después. Pues bien, me dejó en leído y no tengo respuesta. Hoy es lunes 25 de mayo, son las 12:30 y sigo sin saber si mañana tendré que ir a recoger mi vehículo o si, a este paso, será el año que viene. Sinceramente, considero que no debería ser yo quien tenga que estar pendiente constantemente de la comercial. Entiendo que su trabajo es mantenerme informada y avisarme con antelación sobre la entrega del vehículo. Además, me parece excesivo superar un plazo de más de tres días hábiles para entregar un vehículo que ya está matriculado. ¿Qué tengo que hacer? ¿Volver a insistir tres veces más para obtener información? No esperaba una experiencia así, especialmente cuando el año pasado mi marido adquirió un Exceed y tardaron apenas un día en entregarle el vehículo una vez matriculado. (Menos ↑)
A mellorar: Debería de mejorar la atención al cliente, la fluided de información y acortar el plazo de entrega si el vehiculo está en stock, como es mi caso.
Jose X. G. E.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 25-05-2026 ás 12:31
10 / 10
"Comunicación transparente y cordial."
Roberto Calvo contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Pedro L. D. V. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 25-05-2026 ás 12:06
10 / 10
"Calidad final de alto estándar, muy satisfecho."
Roberto Calvo contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Dionisio C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 25-05-2026 ás 10:55
10 / 10
"Rápida gestión de la venta y recogida."
Roberto Calvo contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Javier U. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 25-05-2026 ás 08:33
10 / 10
"Trámite rápido y sin sorpresas, perfecto."
Andrea Aranda contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Máis ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor califique su satisfacción de servicio y recomendación con un 9 o un 10 ya que UN 8 ES UN SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo Postventa. (Menos ↑)
Daniel C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 23-05-2026 ás 13:19
10 / 10
"Confianza y seguridad al conversar con ellos."
Roberto Calvo contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Jose V. A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opiniou o día 22-05-2026 ás 23:18
10 / 10
"Resultado final perfecto, la precisión fue total."
Atención al cliente contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Oscar A. U.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 22-05-2026 ás 22:24
10 / 10
"El resultado final es perfecto, se nota profesionalidad."
Roberto Calvo contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Eddy J. M. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 22-05-2026 ás 21:52
10 / 10
"La atención se centró en el cliente, buen seguimiento."
Roberto Calvo contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Eddy. Nos alegra saber que la atención se centró en ti y que el seguimiento fue percibido de forma ...(Máis ↓) positiva. Valoramos mucho tu recomendación y estamos a tu disposición para lo que puedas necesitar en futuras visitas. Si en algún momento quieres comentar algo más o pedirnos algo especial, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Mas Motor! (Menos ↑)
Alexandru-ioan S. D.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 22-05-2026 ás 21:07
10 / 10
"La experiencia fue clara y eficiente, excelente."
Roberto Calvo contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Maria I. T. S.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 22-05-2026 ás 17:34
10 / 10
"Gestión eficiente y puntual, experiencia positiva."
Roberto Calvo contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Rafael A. L. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 22-05-2026 ás 10:51
10 / 10
"Recomendado al máximo por fiabilidad y trato."
Atención al cliente contestou o 22-05-2026 a este comentario:
Jose L. I. I.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 22-05-2026 ás 00:08
10 / 10
"El equipo respondió con rapidez, experiencia positiva."
Atención al cliente contestou o 22-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el equipo respondió con rapidez y que tu experiencia fue positiva, Jose Luis.
Pablo T. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 21-05-2026 ás 21:31
8 / 10
"La atención fue amplia y cálida, excelente."
Andrea Aranda contestou o 22-05-2026 a este comentario:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Máis ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor califique su satisfacción de servicio y recomendación con un 9 o un 10 ya que UN 8 ES UN SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo Postventa. (Menos ↑)
Manuel M. V.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 21-05-2026 ás 12:03
10 / 10
"Gestión muy rápida y organizada, recomendable."
Roberto Calvo contestou o 21-05-2026 a este comentario:
Sobre Mas Motor - Erandio
Concesionario oficial KIA en Erandio Vizcaya
Desde 1998 prestamos servicios de movilidad en Erandio Vizcaya . Dedicamos todos nuestros esfuerzos para dar el mejor asesoramiento en la compra de coches nuevos, coches de km 0, y coches de ocasión, como también prestando servicios de reparación y mantenimiento en nuestro taller especializado KIA.
Si estás buscando comprar un coche nuevo, comprar un coche km 0, o comprar un coche de segunda mano, ya sea 100% eléctrico, híbrido, híbrido enchufable, un coche de gasolina o un coche diésel, no dudes en visitar nuestras instalaciones de Erandio, donde encontrarás las mejores ofertas de coches; donde uno de nuestros asesores podrá ayudarte con el vehículo que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.
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No dudes en visitarnos, y si lo prefieres, puedes visitar nuestro sitio web y conocer la amplia oferta de coches que disponemos.
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