O que os clientes opinan sobre esta empresa
570 Opinións atopadas
Juan J. M. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-10-2025 ás 21:20
10 / 10
"Trato excepcional y muy profesional, estoy encantado con la calidad del trabajo realizado."
Lara Cruz contestou o 21-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Jose, por tus amables palabras y confianza en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trato y ...(Más ↓) trabajo. Para nosotros es muy importante ofrecer una atención profesional y cercana. Agradecemos también tu recomendación; eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Roberto R. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-10-2025 ás 01:08
10 / 10
"El excelente trato y la profesionalidad del equipo hicieron de mi visita una experiencia excepcional."
Lara Cruz contestou o 20-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Roberto, por compartir tu experiencia y por la valoración tan positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte ...(Más ↓) un trato excelente y profesional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura y agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. (Menos ↑)
Jose L. R. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-10-2025 ás 22:13
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita."
Lara Cruz contestou o 20-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Luis, por tus amables palabras y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido y que valoras nuestra profesionalidad. Para nosotros es muy importante ofrecer una experiencia positiva a cada cliente. Esperamos poder seguir atendiendo tus necesidades en el futuro. (Menos ↑)
Jose M. T. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-10-2025 ás 20:41
10 / 10
"El trato fue excepcional, me sentí valorado como cliente y mi vehículo quedó en perfectas condiciones."
Lara Cruz contestou o 17-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que ...(Más ↓) quedaste satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Maria D. C. C. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-10-2025 ás 22:34
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato cordial y profesional que superó mis expectativas."
Lara Cruz contestou o 15-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Del Carmen, por compartir su experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que ...(Más ↓) nuestro trato cordial y profesional superó sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)
Jose S. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-10-2025 ás 23:11
8 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal se mostró siempre profesional y atento a mis necesidades."
Lara Cruz contestou o 14-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia y por la valoración positiva. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo atenderte con profesionalismo y atención. Tomamos nota de tu recomendación y seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones y que sigas confiando en Volvo Cars Santiago - Merenauto. (Menos ↑)
Jesus M. M. R.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 13-10-2025 ás 16:18
10 / 10
"Un trato excepcional e a atención do equipo superou todas as miñas expectativas durante a compra do meu vehículo novo."
Lara Cruz contestou o 13-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesus Maria, por compartir su experiencia y por su confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que nuestro trato y ...(Más ↓) atención superaron sus expectativas. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio excepcional. Agradecemos también su recomendación y su valoración, que nos motiva a seguir mejorando. Estamos a su disposición para cualquier futura consulta o necesidad. (Menos ↑)
Consuelo B. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-10-2025 ás 20:38
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien tratado en todo momento."
Lara Cruz contestou o 13-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Consuelo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida en todo ...(Más ↓) momento. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Rafael A. R.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 11-10-2025 ás 00:16
10 / 10
"Un servicio impecable con un trato cercano. Estoy encantado con mi nueva adquisición altamente recomendado."
Lara Cruz contestou o 13-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que estás encantado con tu nueva ...(Más ↓) adquisición y que nuestro trato cercano haya sido de tu agrado. Valoramos tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Suso P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-10-2025 ás 17:42
10 / 10
"Servizo impecable, quedé encantado co resultado e a calidade do traballo realizado"
Lara Cruz contestou o 13-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Suso, por tus amables palabras y por la confianza en nuestros servicios. Nos alegra mucho saber que quedaste encantado con ...(Más ↓) el resultado y la calidad del trabajo realizado. Para nosotros es muy importante ofrecer una experiencia impecable. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Maria I. R. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-10-2025 ás 22:13
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional y la atención al cliente me hizo sentir valorado como propietario."
Lara Cruz contestou o 10-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Isabel, por tu amable reseña. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorada y que nuestro trato fue excepcional. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. Agradecemos también tu recomendación y confianza en nosotros. (Menos ↑)
Andres T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-10-2025 ás 08:59
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido, el servicio fue rápido y eficiente, ¡lo recomiendo mucho"
Lara Cruz contestou o 09-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Andres, por compartir tu experiencia y por la confianza que nos brindas. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) que nuestro servicio cumplió con tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo atención de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Joaquin J. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-10-2025 ás 08:18
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, realmente se sintió el compromiso del equipo en ayudarme."
Lara Cruz contestou o 08-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Joaquin Jesús, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva ...(Más ↓) y que nuestro compromiso fue evidente. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Ernesto X. G. S.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opinou o día 07-10-2025 ás 21:52
10 / 10
"Servizo excelente e atención personalizada durante todo o proceso de compra de vehículos."
Lara Cruz contestou o 08-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ernesto Xose, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención personalizada ha sido excelente. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Anton C. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-10-2025 ás 21:02
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido definitivamente volveré a confiar en su concesionario para futuras reparaciones."
Lara Cruz contestou o 08-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Anton, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio ...(Más ↓) y que piensas en volver para futuras reparaciones. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte la mejor atención posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Daniel P. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-10-2025 ás 21:23
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas."
Lara Cruz contestou o 07-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Daniel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas y que ...(Más ↓) quedaste satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando la mejor atención posible. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Miguel A. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-10-2025 ás 18:09
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, sin duda regresaré para futuras necesidades."
Lara Cruz contestou o 06-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de ...(Más ↓) nuestro equipo han sido de tu satisfacción. Estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades y seguir ofreciéndote el mejor servicio. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Manuel F. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-10-2025 ás 19:56
6 / 10
"Dos semanas de avería eléctrica"
La gestión de la avería eléctrica de mi coche ha sido poco eficiente. Resumo incidencia. Miércoles, 20:00 coche no arranca. Se pide grúa para acercarlo al concesionario y se ...(Más ↓) deja en la acera con las llaves en el buzón según recomendación telefónica de equipo de ventas, no hay nadie de taller desde las 16.30 . Llamada jueves 8.30 explicando incidencia y llamada de vuelta media mañana diciendo que como no arranca no se puede subir al taller y que ya veremos como hacemos pero hasta el lunes nada. Siguiente martes llamada del taller preguntando que le había pasado al coche que no funciona no se qué centralita. Jueves, acepto presupuesto cambio centralita. Lunes siguiente, llamada del taller que se ha cambiado la centralita pero el coche no arranca que va para largo. Martes, llamo al taller y me dicen que hay que cambiar un relé que posiblemente lo pueda recoger el miércoles dos semanas después . El trato del personal ha sido profesional pero como cliente tengo la impresión que una parte importante de la demora de la reparación de la avería se debe a circunstancias ante las que el personal no reacciona con agilidad la rampa del propio taller y como mover un coche que no arranca, demora enorme en el diagnóstico de la avería, horario del taller no coincidente con el del cliente y si no te llaman o tú no puedes llamar ya queda para otro día, poca agilidad solicitando entregando la pieza jueves a lunes y por supuesto, no se mitigan estas inconveniencias con ningún medio no hay coche de sustitución, hay lista de espera, recomendación: pregunta en tu seguro o haber suscrito el mantenimiento oficial de VOLVO . Todo esto me da la impresión de que yo, como cliente, debo adaptarme al ritmo y flujos del concesionario taller que debe ser lo importante en vez de que el taller se vuelque en resolver el problema del coche averiado y los inconvenientes que me produce no disponer de él. (Menos ↑)
A mellorar: Más agilidad en las reparaciones
Ricardo L. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-10-2025 ás 20:42
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró un gran nivel de conocimiento y habilidades, lo que sin duda me da confianza en su trabajo."
Lara Cruz contestou o 02-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ricardo, por compartir tu experiencia y por la confianza que nos brindas. Nos alegra saber que nuestro equipo ha cumplido ...(Más ↓) con tus expectativas y que te sientes satisfecho con nuestro trabajo. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Fesba S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-09-2025 ás 08:41
10 / 10
"Excelente atención al cliente y profesionales muy capacitados en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Lara Cruz contestou o 30-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fesba, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro ...(Más ↓) taller cumplieron con tus expectativas. Apreciamos mucho tu recomendación y confianza en nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención y profesionalidad. (Menos ↑)
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