O que os clientes opinan sobre esta empresa
539 Opinións atopadas
Antonio C. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 27-12-2024 ás 09:38
10 / 10
"El excelente trato y atención por parte del equipo hicieron que mi compra fuera muy satisfactoria."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 27-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que el trato y la atención de nuestro equipo hicieron que tu experiencia de compra fuera tan ...(Más ↓) satisfactoria. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio. Esperamos verte pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Maria S. F. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-12-2024 ás 23:19
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido un gran nivel de atención al cliente y resultados impecables."
Departamento de Calidad contestou o 26-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Sonia, Nos alegra saber que estás satisfecha con el servicio y la atención que recibiste. Tu reconocimiento a ...(Más ↓) nuestro esfuerzo por ofrecer un gran nivel de atención al cliente significa mucho para nosotros. Si hay algún aspecto en el que crees que podemos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que cada experiencia sea excelente. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Angel R. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-12-2024 ás 21:06
4 / 10
"Confusa y regulera"
Llevé la moto para limitarla. Me llevé la revisión de los 20.000 km y la no realización de la limitación. Con un coste de *** sin solucionarme el problema que era la ...(Más ↓) limitación. Se ha pegado más de mes y medio en taller y me costó muchas llamadas para poder hablar con taller. Siempre me decían que me llamarían a lo largo de la mañana y no me llamaban. Hasta que me dijeron que no podían limitarla porque la centralita tenía un fallo único que no se podía reprogramar y la única opción era cambiarla con un coste aproximado de ****, cuando es un problema de fabrica y funciona bien. Los trabajadores con los que he hablado es verdad que han sido amables y me han explicado bien la situación, pero obviamente no estoy satisfecho con el resultado, precio y tiempo que han tenido la moto allí. Un último detalle es que no cuesta nada pasar un trapillo por encima cuando se va a entregar, no la entregué impoluta ni mucho menos, pero la moto me la han devuelto llena de polvo de haberle llovido encima y de estar en calle (Menos ↑)
A mellorar: Comunicación con taller
Profesionais tratados:
Patricia M. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-12-2024 ás 11:43
10 / 10
"Altamente satisfecho con la calidad de la atención, los profesionales son muy competentes y rápidos."
Departamento de Calidad contestou o 24-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Patricia, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que estás altamente satisfecha con la calidad de nuestra atención ...(Más ↓) y la competencia de nuestro equipo. Tu reconocimiento nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Maria E. S. R.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 19-12-2024 ás 23:36
10 / 10
"La experiencia de compra fue inmejorable, desde el primer contacto hasta la entrega del coche."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 20-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Elena, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y el proceso de entrega ...(Más ↓) cumplieron con tus expectativas. Trabajamos duro para ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Noemi R. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-12-2024 ás 22:30
10 / 10
"Satisfacción total con la calidad del servicio recibido en el taller, ¡superaron mis expectativas"
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 19-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Noemi, nos alegra saber que has quedado tan satisfecha con el servicio en nuestro taller. Es un placer superar las ...(Más ↓) expectativas de nuestros clientes y recibir tu recomendación es el mejor cumplido que podemos obtener. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Fernando G. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-12-2024 ás 19:16
2 / 10
"La atención, fue perfecta , tanto a la entrega como a la recogida, agradecido por poder dejar el vehículo, con antelación, por problemas de lluvia. Pe"
Nefasta. Es inverosímil, tenga que quedarse mi vehículo, y otros tantos, al raso; a expensas, del sol, de Malaga, y de la lluvia, que fue lo que ocurrió, un tormentazo, de ...(Más ↓) cuidado. No se resguardan, bajo techo. De vergüenza, llamarse, servicio oficial de Malaga y provincia. Con tu moto nueva, a expensas, de las inclemencias, meteorológicas. Lo he contado, y parece increíble. VESPAMALAGA, deja tu moto nueva, al aire libre. Gracias a sus trabajadores, que se esfuerzan, en secártela y darte una atención, de privilegio, te quedas menos maltrecho, pero tu moto, recibió un tormentazo de cuidado. Totalmente descontento, con VESPAMALAGA, encantado con sus trabajadores de cara al público. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Vanesa D. A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 18-12-2024 ás 10:34
10 / 10
"La atención al cliente fue impecable, me sentí valorado como comprador. Recomiendo altamente este concesionario."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 18-12-2024 a este comentario:
Jose A. V. R.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 18-12-2024 ás 06:31
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue profesional y me brindó una atención excepcional."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 18-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó una atención ...(Más ↓) excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir dando lo mejor. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Disfruta de tu Vespa! (Menos ↑)
Cesar M. P. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-12-2024 ás 23:17
2 / 10
"Mal Servicio de taller"
Demasiados fallos en la entrega de la moto era una avería por garantía que se podía solucionar de manera rápida y tardaron casi 20 días en entregarmela. Hay que resaltar la ...(Más ↓) muy buena educación de las personas que me atendieron esto si me pareció muy agradable. (Menos ↑)
A mellorar: Soluciones rápidas
Nicolas G. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-12-2024 ás 22:53
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del personal, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Departamento de Calidad contestou o 16-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Nicolas, Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el ...(Más ↓) taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros, y continuaremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Silviya K. Z.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-12-2024 ás 10:51
10 / 10
"El equipo del concesionario demostró un gran conocimiento y dedicación en la reparación de mi vehículo."
Departamento de Calidad contestou o 16-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Silviya, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte con la reparación de tu vehículo y ...(Más ↓) que te sentiste bien atendida. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Sergio D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-12-2024 ás 06:58
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente y satisfecho con los resultados del mantenimiento."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 13-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Sergio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorado y satisfecho con el mantenimiento de tu Vespa. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con nosotros. (Menos ↑)
Jose M. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-12-2024 ás 21:52
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller, me hicieron sentir valorado como cliente desde el primer momento."
Departamento de Calidad contestou o 12-12-2024 a este comentario:
Antonio M. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-12-2024 ás 20:40
8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, un equipo altamente capacitado."
Buena atención y puntualidad en el servicio de revisión y mantenimiento. Gracias....(Más ↓) (Menos ↑)
Departamento de Calidad contestou o 12-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio Manuel. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y que has recibido una buena ...(Más ↓) atención en el taller. Valoramos tu confianza en nuestro equipo y tomamos nota de tu puntuación para seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto para cualquier revisión o mantenimiento futuro! (Menos ↑)
Sara F. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 09-12-2024 ás 21:24
10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad en la venta de vehículos nuevos. Totalmente satisfecho con mi compra."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 10-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Sara, por tu maravilloso comentario. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecha con tu compra y que has ...(Más ↓) recibido una atención al cliente excelente. Tu confianza en nosotros y tu recomendación son muy importantes para nuestro equipo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Pablo G. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-12-2024 ás 21:42
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el servicio del taller, totalmente satisfecho con la experiencia."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 09-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro taller. ...(Más ↓) Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con Vespa Málaga. (Menos ↑)
Antonio F. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-12-2024 ás 10:24
8 / 10
"La profesionalidad del equipo me dejó muy satisfecho con el servicio de taller que recibí."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 09-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo te dejó satisfecho con el servicio del taller. Tu ...(Más ↓) opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Jesus P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-12-2024 ás 00:33
4 / 10
"Bien, pero más transparencia con los precios y respeto con el horario"
Solicité cita dos meses antes para ser el primero de la mañana, pero estuve esperando desde las 8 hasta las 12:00 cuando era una simple revisión. El taller está en un ...(Más ↓) polígono donde no hay nada que hacer y la movilidad está limitada. Además en esta me cobraron **euros de mano de obra, y solo 10 meses antes en la primera revisión me cobraron **, siendo prácticamente los mismos conceptos. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Alba B.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 05-12-2024 ás 22:15
10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, el trato del personal fue amable y muy profesional."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 06-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alba, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo te brindó un trato amable y ...(Más ↓) profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Vespa Málaga. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
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