O que os clientes opinan sobre esta empresa
885 Opinións atopadas
Javier Z. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-11-2023 ás 10:49
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y magnífico asesoramiento."
José Fiel contestou o 27-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un excelente asesoramiento y un trato profesional. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Celsa M. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-11-2023 ás 21:32
8 / 10
"Excelentes empleados y personal cordial."
Juan J. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-11-2023 ás 00:05
8 / 10
"Actuación inmejorable y magnífico asesoramiento."
José Fiel contestou o 27-11-2023 a este comentario:
Joan A. F. P.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opinou o día 24-11-2023 ás 22:55
10 / 10
"Muy recomendable."
José Fiel contestou o 27-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu recomendación, Joan Antoni. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Maria G. M. R.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 24-11-2023 ás 12:09
10 / 10
"Insuperable organización y aconsejable al 100%. El trato es atento."
José Fiel contestou o 24-11-2023 a este comentario:
¡Muchas gracias, Maria! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia inmejorable con nosotros. Estamos encantados de que hayas ...(Más ↓) encontrado nuestro trato atento y de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos poder seguir asistiéndote en todo lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Ana O. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-11-2023 ás 07:04
10 / 10
"La atención fue excelente y magnífica atención siempre."
José Fiel contestou o 24-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Vepersa Vigo I Volkswagen! (Menos ↑)
Bruno P. G. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-11-2023 ás 17:29
10 / 10
"Atención al cliente impecable. Especialistas muy amables y un diez."
José Fiel contestou o 24-11-2023 a este comentario:
Maria A. A. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-11-2023 ás 01:27
10 / 10
"Atención extraordinaria."
José Fiel contestou o 23-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Asuncion, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención extraordinaria. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo pronto y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jorge P. J.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-11-2023 ás 21:17
10 / 10
"El conjunto de trabajadores es inmejorable. Muy recomendable y la atención ha sido extraordinaria."
José Fiel contestou o 23-11-2023 a este comentario:
¡Muchas gracias, Jorge! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) superado tus expectativas y agradecemos enormemente tus amables palabras. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y te agradecemos de antemano cualquier recomendación que puedas hacer. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Estela L. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-11-2023 ás 01:32
2 / 10
"Opinión después de casi un año…"
Mi opinión después de todo este tiempo es mala. Se pide cambio en el mes de Enero de la columna de dirección, un arreglo de unos ***€, como es un coche “nuevo” queda en ...(Más ↓) unos ***€, acepto la reparación, pago mas de la mitad para que se pida la pieza y desde enero la pieza me llega en Julio. La pieza llega defectuosa entonces se vuelve a pedir otra y esta llega en una semana…supuestamente cambian la pieza y desde ese cambio el volante me hace ruido. Un familiar me lo lleva de vuelta y el jefe de taller me llama para que vaya yo otro dia porque el no escucha absolutamente nada… lo vuelvo a llevar y ese dia no estaba el jefe de taller, la persona que me atendió me dice que efectivamente se escucha un ruido y es porque dejaron mal colocada la carcasa del volante y roza, y aparte desde que cambian la columna les comento que el coche se va mucho hacia la derecha.Pido cita para volver al taller a que me lo reparen y me vuelve a llamar una chica diciendo que el jefe de taller quiere que le vuelva a llevar el coche , ya que los ruidos son muy relativos , para mi puede ser un ruido y para ellos no…Evidentemente le digo que hable con su compañero que ya probó el coche y que le explique el el ruido. Vuelvo a llevarlo para reparar pensando que esta es la definitiva y me dicen que lo de que el coche se vaya hacia la derecha no tiene nada que ver con el cambio de la columna de dirección ( cosa que antes de que la cambiasen no hacia) pero que no me preocupase que me lo iban a alinear… Hace días que traje el coche y el ruido del volante sigue igual asi que mi opinión es mas que mala porque como ya digo en enero hará un año ,yo ya pagué los ***€ y no estoy servida. Espero que esto sirva para algo y me deis una solución pero que sea la definitiva. (Menos ↑)
A mellorar: Servicio pésimo ya que en Enero hace un año que empezamos con la reparación del coche, lo llevé varias veces por el mismo motivo y seguimos igual.
Juan I. M. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-11-2023 ás 21:35
10 / 10
"Actuación muy satisfactoria. Muy recomendable."
José Fiel contestou o 22-11-2023 a este comentario:
Andrea D. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-11-2023 ás 21:03
10 / 10
"Empleados estupendos. Inmejorable atención."
José Fiel contestou o 22-11-2023 a este comentario:
Nuria A. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-11-2023 ás 13:00
10 / 10
"Trato cordial y labor fenomenal. Totalmente recomendable."
José Fiel contestou o 21-11-2023 a este comentario:
Jose M. L. N.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-11-2023 ás 12:11
10 / 10
"Incomparable experiencia en cada visita y lo recomiendo."
José Fiel contestou o 21-11-2023 a este comentario:
Cristina C. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-11-2023 ás 08:16
4 / 10
"Descontenta ya que no han solucionado todos los problemas "
He llevado el coche para arreglar de un golpe y que me mirasen las gomas ya que me entra agua y está dentro de la garantía y no lo han solucionado y tengo que perder otro día ...(Más ↓) en llevarlo (Menos ↑)
A mellorar: Que me solucionaran el problema de una vez y no tener que ir allí varias veces
Carmen A. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-11-2023 ás 22:54
4 / 10
"Mis experiencias siempre son negativas"
No es una crítica personal hacia el chico que me atendió pero si que he visto déficits a la hora de que el taller hable con el cliente. He pedido cita para la revisión del ...(Más ↓) coche, que suelen ser anuales, pues en mi caso es cada 2 años, cosa que no sabía. Cuando pedí la cita telefónica no se me informó y he tenido que desplazarme a Vigo, siendo de las afueras, para llegar allí y que me dijesen que no hacía falta (aunque igualmente me atendieron). Además, me pareció un poco falta de respeto que delante de mí dos compañeros se pusieran a cuchichear que había ido a pasar la revisión cuando no me tocaba y se estaban riendo, es decir, que se estaban riendo de mí en mis narices, lo cual me pareció una falta de profesionalidad tremenda. Sinceramente las veces que visitado el taller las experiencias que he tenido no son ni para repetir ni para recomendar. Creo que deberían actualizar la base de datos o hacer algo, porque siento que la organización interna tiene muchas carencias y al final el servicio no es el indicado, lo que perjudica tanto a cliente como a la empresa. (Menos ↑)
A mellorar: Atención al cliente
Alejandro A. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-11-2023 ás 21:38
10 / 10
"Muy buen trato. Extraordinarios profesionales y la experiencia ha sido insuperable."
José Fiel contestou o 21-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos mucho tus palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y que disfrutes al máximo de tu Volkswagen. (Menos ↑)
Maria L. P. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-11-2023 ás 21:28
10 / 10
"Muy aconsejable y gran asesoramiento. Especialistas amables."
Todo el personal ha sido , amable y eficiente, dando explicaciones a mi nivel para que me fuese fácil entender. Estoy superagradecida....(Más ↓) (Menos ↑)
José Fiel contestou o 21-11-2023 a este comentario:
¡Muchas gracias, Maria! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. En Vepersa Vigo y Volkswagen nos esforzamos por ...(Más ↓) brindar un excelente asesoramiento y un trato amable a todos nuestros clientes. Estamos encantados de haber podido ayudarte y de que te hayas sentido cómoda con nuestras explicaciones. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)
Serafina B. V. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-11-2023 ás 10:02
10 / 10
"Inmejorable asesoramiento y muy recomendable. Un grupo de profesionales eficiente."
José Fiel contestou o 20-11-2023 a este comentario:
¡Muchas gracias, Serafina, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nuestro equipo y que te ...(Más ↓) hemos proporcionado un asesoramiento eficiente. Lamentamos si hay algo que no haya cumplido al 100% tus expectativas. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto por aquí! (Menos ↑)
Manuel F. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-11-2023 ás 23:35
10 / 10
"Magnífica asistencia en todo momento y atención al cliente muy correcta. Aconsejable."
José Fiel contestou o 20-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una magnífica asistencia y una atención al cliente muy ...(Más ↓) correcta. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
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